中小企業的發展難題更多還是集中在業務提升、管理體系構建，團隊建設的多個方面，現在很多人都在談中小型企業如何發展、如何升級轉型。中小型企業破綻發展困局，可以從產能升級、人才引進和團隊建設兩個方面來說：

1、中小型企業產能升級：產能分級可以從當前業務發展、戰略發展（換句話說就是給自己做個SWOT）瞭解自己的優劣結合外部政策、市場大環境，進行戰略調整與產能升級，就現在而言，對於中小型企業來說，最大的成本是人員成本（不排除個例）在產能升級的過程中，如何最佳化人員結構，提升人均產能、打造優質團隊非常重要。

2、人才引進：在以上業務分析的基礎上，分析現有團隊是否能夠滿足企業產能升級、戰略轉變的需要，根據現階段情況進行人員配置與人員調整。在人才引進方面可以分為內部人員轉崗與外部人員引進另兩個層面進行。（內部競聘與外部引進的對比分析在此不再複述。）

3、團隊管理：我們可以把一個企業的管理歷程粗狂的分為情治、法制、德治三個階段，在創業初期更多需要依靠老闆和高管的人格魅力吸引人才加入團隊（此為情治），隨著企業的業務量加大，管理難度增大需要逐步引入制度化、流程化管理、各類管理規範（此為法制）企業經過長期發展，透過品牌形象、企業標準流程體系的實施，企業的對內外服務管理過程中形同統一的做事風格，結合企業願景、使命、價值觀行程企業文化（此為德治）。

中小企業如何破解發展難題？

庚子年初始的黑天鵝事件持續至今，很多企業在猝不及防之下步入了“困難模式”，尤其對於注重線下客流的家居行業可謂迎來了最冷寒冬。受黑天鵝事件影響，復工推遲、商場開放和展會延期，大賣場、百貨店、購物中心等線下實體零售業嚐到了苦頭，而大量中小企業聚集的家居行業更能感受到吹來的陣陣刺骨寒意。

後網際網路時代 家居行業寒冬能否倒逼發展潛能？

家居行業的發展經歷了傳統粗放型和初始科技時代。在傳統時期因國內改革開放的熱潮開啟了超過二十年的快速發展期。在網際網路崛起之後，又經歷了電商平臺化滲透和改革，到此為止家居行業經歷了第二次尚不完全的改革。網際網路發展越發迅速，而家居行業發展速度卻遠遠滯後，家居行業步入了後網際網路時代。

（中國電子商務研究中心）

據中國電子商務研究中心統計，2019年，家居行業線上滲透率將增長至8.5%，雖然增長率在不斷加速，但整體滲透率還處於較低水平。

家居行業“觸網難”，主要體現在幾個方面：

一、家居產品低頻高價，傳統電商模式並不適用。眾所周知，家居業天然具有分散性、非標、重服務和體驗，且消費相對低頻的特點，線上、線下、物流三者的結合相對比較困難，對數字化賦能的效果和效率要求更高，傳統的網際網路靜態成交方式對家居行業並不適用。

（億歐智庫《2019年家庭裝修使用者調研畫像》資料）

二、消費群體變化，消費模式改變。億歐智庫《2019年家庭裝修使用者調研畫像》資料顯示，80後成為家裝消費的主力，佔比達38.4%，90後次之，他們逐步成為消費的中堅力量和決策群體，其消費訴求已由功能型商品逐步轉向具有良好購物體驗的高品質商品，消費理念的轉變帶動家裝和家居產品銷售方式的改變。

三、家居行業重服務和體驗，對人的依賴性高，資訊化程度低。家居企業要完成很長的服務鏈條，成本高且大部分都只能依靠人工操作，需要進行專業的指導和進店。因此，很多家居企業乃至經銷商仍在固守傳統線下門店營銷模式。

四、資訊傳播方式改變。隨著網際網路尤其是移動網際網路的發展，消費者獲取資訊的方式日漸增多，家居企業透過讓消費者逛門店的資訊傳播方式已經有被邊緣化的趨勢。

在固有的粗放式經營和市場策略逐漸失靈，網際網路時代的初次科技紅利也在消退之後，家居行業的發展遭遇到了前所未有的困境和難題。越來越多的家居人開始探求如何再次激發行業的巨大紅利。當家居行業遭遇發展史上的嚴冬，一個充滿變數和無數可能的時代或將來臨。而歐派家居為代表的家居新零售模式，或許為整個家居行業照亮一些前進的方向。

歐派家居探索新零售模式 2小時直播狂瀾2億銷售額

在黑天鵝事件最嚴重的2月，家居行業知名企業歐派家居聯手商業直播平臺——盟主直播共同發起了“直播搶工廠”大型促銷活動，直播2小時成交12365單、線上參與人數超過65萬、總銷售額超過1個億，多項資料超過預期。

在贏下這場“直播戰役”的因素中，除了歐派本身促銷力度空前之外，盟主直播提供的直播營銷平臺也為這場戰役提供了充足的“火力支援”，可以說，盟主直播是這次營銷“戰役”中的“幕後功臣”。那麼，盟主直播在其中發揮了哪些作用呢？

高顏值的直播間

俗話說：人靠衣裝馬靠鞍。高顏值的直播介面可以讓使用者產生親切感。在歐派直播活動中，盟主直播用喜慶的中國紅加上湖南衛視知名主持人任曉月和金牌講師李久明作為砍價師的“黃金組合”搭配，讓整個直播間頁面在喜慶親民的同時彰顯歐派家居的“貴族風範”。

滾動廣告功能：讓商品與消費者面對面

盟主商城：商家成交利器

線上商城是盟主直播獨家推出的一款營銷功能，商家可在直播介面新增商城，將自家的商品一鍵新增進去，觀眾線上即可購買，支援支付寶、銀行卡等多種付款方式，線上購買線下配送取貨，實現快速流量變現。在歐派家居2個小時的直播活動中，多個大區的成交率超過預期目標，與線上商城即時成交的功能不無干系。

禮物打賞：促進交流的催化劑

禮物打賞是重要的互動手段，企業可以傳送紅包刺激觀眾購買，觀眾也可以透過禮物打賞的方式對主播表達感謝。企業和觀眾不斷互動，在調動氣氛的同時更能大大刺激銷售轉化。

多平臺分發：高築牆 廣積糧

在歐派“直播搶工廠”大型促銷活動中，盟主直播透過直播分發功能，將直播活動分發到天貓、淘寶、京東、蘇寧、看點等多家線上直播平臺，在精準流量多平臺擴散的前提下，實現了傳播人群的最大化。最終，直播活動觀看人數超過65萬，成為歐派歷次直播活動觀看人數之最。

當然，盟主直播的營銷及互動功能不僅如此，歐派家居在直播中也使用了不僅僅是這些功能。同樣，歐派直播也並非成功的“孤例”，榮事達、好萊客、東鵬衛浴、潛水艇、展志木門等家居企業都透過盟主直播，達到了超過預期的營銷獲客需求。

盟主直播：更懂家居新零售的營銷賦能平臺

作為家居新零售數字化營銷的開創者，盟主直播旨在重構整個家居行業的上下游連結，透過專業級直播技術和豐富的線上營銷互動功能實現流量的精準挖掘和高效轉化，幫助家居行業開啟全新的網際網路時代的家居產業升級。

針對這個目標，盟主直播在產品功能、精準流量、營銷模式三個層面為家居行業建立標準化新零售體系。

一、建立基於家居行業的創客系統，同時也是社群化裂變引流系統。基於對家居行業從業者社交關係共享和挖掘，透過盟主創客平臺數字化武裝後的從業者/導購成為精準流量引擎，實現全域裂變，解決引流難題。

二、不斷完善營銷互動功能。邀約大賽、霸屏寶、線上互動、連麥功能、多地同步直播、線上商城……截止目前，盟主直播已上線了100多項基於直播平臺的互動及營銷功能，幫助家居企業實現多場景的直播及營銷需求。

三、針對家居行業特點並結合盟主直播營銷平臺，推出30（Offline-Online-Offline）營銷模式。深度結合產業網際網路的3O完全顛覆傳統意義上online-offline-online理念，透過精準線下導流、線上引爆和二次營銷的手段（Offline-Online-Offline），以直播為紐帶，對傳統企業和行業進行產業鏈和內部的價值鏈進行重塑和改造，為傳統企業賦能，實現網際網路與傳統產業深度融合，從而形成基於企業自身的網際網路生態。

作為家居新零售數字化營銷的開創者，盟主直播不單是致力於簡單的賦能，而是要開啟泛家居行業數字營銷的新入口，實現線上下訂，線下交付的一體化新營銷模式，改變家居建材行業的營銷格局，重構家居上下游連結。

這次黑天鵝事件帶來的危機，給整個家居行業上了生動的一課，讓更多的企業認識到自身銷售模式上的不足。而歐派直播營銷的成功，也會讓他們認識到線上營銷的巨大潛力，從這個角度來看，黑天鵝事件或成為整個行業數字化變革的機遇。