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1 # 一品康源
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2 # 紅塵一醉
在現代企業管理裡面,越來越多企業意識到“以人為本”的重要性,且不再是一個蘿蔔一個坑(先崗位後人才),更多的選擇人先於事——找到合適的人不僅能把當前崗位的工作做得出色,更重要的是這人還能自動糾正錯誤,發現未列入崗位職責裡面卻要不得不做好的事,還能修正當下的方向,使得目前做的活是奔著企業戰略的目標去,而非走歪了。要做好人員的選拔不僅取決於管理者的想法和認知,還要從入選人員的個人知識、技能、工作成果、成就動機、溝通和協調能力等維度去入手,並且要採用全方位綜合主位(不僅是上司,還可以是在工作中合作過的同事的評價),最終選出適合公司當下戰略發展要求的人才,做出達標的業績。
為什麼要做好人員的選拔?——管理者的思想準備應擺在首位在當下,優秀的員工意味著有出色的個人能力,交出不錯的結果,但單打獨鬥的時代已經過去了,何況一個優秀的人拿出的結果也總有限制,我們需要一群人去拿更好的目標,這個目標自然比個人單大獨斗的要大得多。培養下屬、提拔下屬已經成為管理者的核心工作考核之一,意味著假如你沒有這個動作,你很大可能被列為“當管理者不稱職”——是害怕厲害的下屬把你給取代了,還是太貪戀手上的權力?這樣的管理者績效會被打折扣,嚴重者會被調離原崗位,因為不勝任的人對於企業來講是一種負擔,寧缺勿濫!
更重要的是,提拔下屬只能當管理者了?這會不會導致競爭異常的激烈(管理者永遠是少數)?做管理就更高人一等嗎?
我們不應該在團隊內部建立“唯管理者尊而其它卑”的風氣,更應該把他平等化:無論你是往一線專家發展,還是往管理者上靠攏,兩者應該平等而互相尊重,因為一個是專注於戰略目標(事務性)實現,另一個是專注於在管理上立功,這兩者對企業發展都有很大的幫助,並且管理是一門專業,而技能專家也是一門專業,理應將其兩者深度結合為企業經營作貢獻。
你培養人優秀的人才,並提拔他們到合適的崗位上任職,也是在管理上立了大功;優秀的一線專家能完成定下來的目標,也是在為企業立功——在專業能力上強的人也讓人信任和敬佩。
評估人員有哪些維度?1.價值觀
企業文化就是企業的價值觀,它是為了踐行企業使命而提倡表現的行為,如果候選人的價值觀與企業文化大部分相同,或者與管理人員的價值觀大部分相同(畢竟管理者是接受過價值觀考察透過),與管理者合拍,那麼算過關。我們不僅要觀察候選人所表達的,還要設定一些問題對其提問、收集他的一些行為證據來體現其價值觀的真實度。
當選拔人員的價值觀和企業價值觀大部分相同時,能讓工作效率更高效,降低內耗,同時能立馬判斷哪些能做,哪些不能做,能在不監督的情況下做出合理的執行;若提拔的人價值觀不太相符,就算他過了考核期,長期在這企業文化環境中工作,對他來講也難以長期忍受,最終離職告終,而你的努力就付諸東流了。
2.成就動機
他不斷地向困難挑戰,他的成就動機到底是什麼?
為了繼續升級,挑戰更高的目標,同時要自我實現——創辦自己的公司
為了完成目標的升職加薪——高收入讓他有幹勁
為了做出樣版業績——跳槽時就有了談判的籌碼
這些動機都在激勵著候選人向前進,我們要在平時的正式和非正式的溝通中發掘下屬追求的贏是什麼。
3.所具備的知識和技能
有些下屬只要把你的目標講清楚,剩下的他就會去完成,交給你預期的結果。
有些下屬則要你不僅要把目標講清楚,還得把做事的方法講清楚。
有些下屬則要你把目標講清楚,做事的方法講到位,還得把關鍵的要點要素也提出來,甚至有必要時,幫他們在現場去解決。
以上的下屬他們背後的不同在哪裡?
知識儲備、工作經驗和工作技能的不同,你不能用同一種方法向所有的下屬佈置任務,有些下屬是需要你給指導、甚至在前期手把手地教他們怎樣做,讓他們先完成一些小目標,找到自信心和一些方法,有正向的工作反饋鼓勵他們繼續做下去,然後你再慢慢地放手,讓其獨立做事。
畢竟你要提拔人時,你是想給他一個崗位的,那麼就用這個崗位的知識要點、工作內容、工作議題這些丟擲來,與其討論怎樣制定可行的計劃、怎樣做執行,透過定時的溝通了解這人的知識儲備到哪個程度,能力變現又到哪個程度,自己再針對性地給予行為上的反饋(對事不對人)。
把以下情況都考慮進去:
有些人會說,但做得一般;
有些人不太會說,但會做;
有些人既會說,也會做;
你不可能全程監視他們的過程吧,但你可以關注於結果導向,透過定期反饋的結果來做出相應的行動:是沒找到問題的根本原因、技能欠缺、還是心理障礙、或者是知識欠缺原因導致的執行不力?
除此之外,我們還要像提醒自己一樣,提醒下屬:不要只呆在自己的舒適區裡面,不要只盯著眼下的一小塊工作,我們有時要把自己從手上的工作抽離出來,發現自己的工作盲點、視野盲點在哪裡。你是上司,你可以對下屬提點,給他一些個人精進的指示,如果他能在你之前就提前做了,那麼這下屬的悟性是不錯的,值得去栽培。
4.過去半年或1年內的工作結果;
企業不會無緣無故提拔一個沒有立功的人,而這些工作成果,會以兩種形式出現,一種是定性目標,另一種是定量目標。
定性目標考核相對會抽象一些,但對判別行為有一些簡單的限定範圍,例如下表:
定量目標則更容易理解,就是具體量化的工作結果產出,如下表:
定量目標考核更客觀和具有可預見性,因為你可以把目標切分成多個小目標,只要小目標能在限定的時間內完成,那麼大目標自然能達成,這時你要做的就是與下屬定期溝通,瞭解工作進度,要是沒達到預期,就共同討論可行性的解決方案是什麼,甚至去到現場去幫下屬解決,從而有效地判定下屬的能力、工作結果的含金量高不高。同時我們在評判預期目標時,應該還要衡量除了這個預定的目標外,有哪些是在執行中才發現、完成同樣重要的目標,觀察下屬是否也執行到位了,如果沒有,就得在職業化上打個折扣了——出色的人會自覺做到除了要求以外的要求。
作為上司,還要在時間(在哪個時間限時完成)、成本(人力物力、工具方法)、數量和質量(既要在保證質量的情況下,儘可能提高數量)這4個維度去評估他的工作結果,會滿意嗎?
5.溝通能力和協調能力怎樣?
你不可能一個完成所有的工作,呆在越大的公司,越需要溝通和協調的能力,為了保證他人是真心真意地去幫你。你先要學會溝通和表達,怎樣說話會讓人聽得舒服且樂意幫你幹活?因為協調時,你不能用權力去強壓——這樣的做出來的效果並不好,而在跨部門協作時,隔行與隔山,需要你鼓勵他們積極發表自己專業能力上的觀點、甚至容易他們去試錯,從而使他們對工作的認真度和完成度高,畢竟有包容、有尊重、有理解的團隊能力會更高,這時你不僅要找到他的利益點,還得會做人,讓大家沉浸在一個開放、包容、公平、有積極回報的氛圍中幹活,這就需要用到你不錯的溝通能力和協調能力。
這下屬做得怎樣?身邊與他合作過的同事,對他的評價是怎樣的?除了直屬上司的評價,人事部和更高階管理者對其的評價又是怎樣?這些你都要做成問卷的形式拿到調查反饋,並且拓寬了評估下屬的人群,爭取客觀而公正。
以上就是選拔下屬要考察的各方面,除此之外我們還要克服審判者的個人偏好:你會有自己的判斷和喜好,那麼導致有些人提出不同於你的觀點和建議,你會認為他是在“與你作對”——實質我們要想想為什麼我們自己內心排斥他提出的建議?是價值觀上的排斥?還是自己陷入了自大的狀態?意識到這一點很重要,意味著你的觀點不一定正確,而你應該要多聽聽他人講什麼,他們站在什麼樣的角度來評估,而不是一味地批駁他們,使得整個氛圍變成一言堂,要是這樣,以後說真話、提出不同建議的人會越來越少,以至於你很容易被人摸透你的偏好,用這個偏好來應付你——這沒辦法保持客觀公平地選拔人才。
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團隊管理中如何做人員選拔,看似是一個簡單的問題,但其實是一個很複雜的問題,首先要看人品,一般人的第一眼就可以看清個大概,從生活和工作中的能力和品德還有關鍵一點,這人在整個團隊成員中有沒有正能量的帶動能力!時間匆忙先寫這些,喜歡我的可以關注我,關於團隊管理德內容,我會整理出來獻給大家!謝謝!