1、錯誤678：無法連線到遠端計算機
問題；嘗試連線到伺服器失敗
解決辦法：先自檢室內的網路連線是否正常，網絡卡燈是否亮著。若都沒有問題，則證明網路存在問題，可撥112故障臺，請求派修。
2、錯誤691：由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕的訪問
解決辦法：如果確認已經繳費請將使用者名稱和密碼重新輸入一遍，如果仍提示使用者名稱密碼錯誤，則重新執行撥號軟體，查詢伺服器和覆蓋原有的撥號快捷方式，撥號再試。如仍無法連線，則可撥112請求派修。
3、錯誤619：無法連線到指定的伺服器，用於此連線的埠已關閉。
問題：由於上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成伺服器對您的使用者名稱和密碼來不及響應。
解決方法：建議間隔1-2分鐘後重試。
4、錯誤769：無法連線到指定目標
問題：這是電腦的網路裝置有問題
解決方法：開啟“我的電腦”-“控制面板”-“撥號連線”，檢視本地連線是否處於禁用狀態。雙擊為“己啟用”即可。若沒有本地連線，即網絡卡問題，重新安裝網絡卡驅動即可。
注意：成功連線上網後會看到螢幕右下角有兩部電腦的圖示（資料寫到貓內的除外）
5、撥號時提示“正在撥號……”（撥號時顯示對方計算機沒有應答）是什麼原因？
解決方法：如同步訊號燈正常，單擊“開始”選單的“執行”。螢幕下方會出現一個對話方塊。在開啟處輸入RASPPPOE。執行後彈出一個英文對話方塊，點選“QUELY”的按鍵，看是否可以找到伺服器。如能找到，則建立一個新的撥號快捷方式，重新撥號再試,找不到，先檢視電腦，並將貓斷電後重啟動，待貓上訊號燈正常後再撥號連線。該錯誤程式碼是678。
1、錯誤678：無法連線到遠端計算機
問題；嘗試連線到伺服器失敗
解決辦法：先自檢室內的網路連線是否正常，網絡卡燈是否亮著。若都沒有問題，則證明網路存在問題，可撥112故障臺，請求派修。
2、錯誤691：由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕的訪問
解決辦法：如果確認已經繳費請將使用者名稱和密碼重新輸入一遍，如果仍提示使用者名稱密碼錯誤，則重新執行撥號軟體，查詢伺服器和覆蓋原有的撥號快捷方式，撥號再試。如仍無法連線，則可撥112請求派修。
3、錯誤619：無法連線到指定的伺服器，用於此連線的埠已關閉。
問題：由於上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成伺服器對您的使用者名稱和密碼來不及響應。
解決方法：建議間隔1-2分鐘後重試。
4、錯誤769：無法連線到指定目標
問題：這是電腦的網路裝置有問題
解決方法：開啟“我的電腦”-“控制面板”-“撥號連線”，檢視本地連線是否處於禁用狀態。雙擊為“己啟用”即可。若沒有本地連線，即網絡卡問題，重新安裝網絡卡驅動即可。
注意：成功連線上網後會看到螢幕右下角有兩部電腦的圖示（資料寫到貓內的除外）
5、撥號時提示“正在撥號……”（撥號時顯示對方計算機沒有應答）是什麼原因？
解決方法：如同步訊號燈正常，單擊“開始”選單的“執行”。螢幕下方會出現一個對話方塊。在開啟處輸入RASPPPOE。執行後彈出一個英文對話方塊，點選“QUELY”的按鍵，看是否可以找到伺服器。如能找到，則建立一個新的撥號快捷方式，重新撥號再試,找不到，先檢視電腦，並將貓斷電後重啟動，待貓上訊號燈正常後再撥號連線。該錯誤程式碼是678。