寬頻錯誤的提示程式碼：

1、 錯誤程式碼718、619、691：屬於帳號密碼問題。 A、使用者輸入帳號、密碼時輸錯，讓使用者重新輸入。 B、 帳號到期，可去“IP綜合系統”中查詢帳號是否到期。 C、帳號卡在網上：一般是使用者下網時不斷開網路連線或異常吊線所導致，可以讓使用者將貓和電腦的電源關閉10分鐘以上再進行連線，一般可以解決。 D、帳號被偷：與網際網路專案部進行聯絡解決。

2、 錯誤程式碼676：屬於機房裝置問題，可讓使用者連續多撥幾次即可登陸。

3、錯誤程式碼720：屬於modem驅動設定不正確，主要為vpi、vci引數值設定不正確（萬州鐵通為0/35）或者需要重新啟動電腦。

4、錯誤769： 此類錯誤原因是本地連線被使用者禁用或者停用，主要出現在乙太網貓的使用者中，屬於使用者下網時錯誤斷開網絡卡連線，造成網絡卡禁用，在“本地連線”中網絡卡啟用即可。

5、錯誤678：一般MODEM指示燈不正常，貓上的link燈閃爍（少數貓的link燈的英文標識為showtime），參照link不上的故障處理或讓使用者檢查自身防火牆。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連線，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重灌系統。