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  • 1 # 使用者6940048526397

    天貓無憂購退貨是有運費險的,近半訂單由商家或平臺附贈運費險。聯合菜鳥裹裹及保險公司全線升級賠付流程,在賠付流程下,買家選擇快遞員上門取退支付運費環節中,運費險可以直接抵扣,實現即退即賠。在不超過首重的情況下,將享受到零運費退貨。

    這是在無憂購整體服務方案中的重要環節,將運費的保險屬性與運費結合起來,希望藉此能夠改變墊付退貨費的服務方式,創造出更多優質服務。

    賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨,頁面上會出現退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面填寫退貨資訊。

    選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉選單中沒有退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫(也可以選擇線上物流進行退貨,對方會在收到系統資訊後直接上門收貨。

    賣家有10天的時間來進行確認,逾期沒有處理,系統也會自動退款給你的。期間,隨時可以要求天貓客服介入。

    所以,基本上大家享受無憂購就是免運費的意思,不過,也不少全然零運費,在不超過首重的情況下是這樣的,大家享受這個退貨的服務,如果,有不滿意的產品可以使用此項服務,不過,無憂購只能在有這個標識的店鋪才能夠使用。

    並非是所有的天貓店鋪都有這個標識,建議,大家看清楚後,在去下單,這樣如果真的覺得產品不合適有問題,可以使用這個服務,基本上就免除了大家的運費投入,所以,選擇好的產品,不妨找這類的店鋪。

    無憂購分服務版本已升級,上門取退的範圍覆蓋了全平臺9層以上的品類,大到家裝重貨、小到配飾都可以呼叫快遞員上門取退。

    無憂購上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭州、南京六大城市之外,還在繼續延展。

    其實,天貓無憂購退貨相當於是免運費的,因為這個費用是由商家、平臺聯合來承擔的,所以,大家如果想要在天貓上買東西,建議選擇有無憂購表示的產品,這樣就不用擔心退換貨物的問題了。

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