一問：如何區分生理性哭鬧和病理性哭鬧

合格月嫂的回答：如果哭聲有力婉轉，多是生理性的。首先，開啟尿不溼看是不是拉了尿了，如果是，換完尿不溼後寶寶就會安靜下來；其次，看寶寶是不是餓了；再次，檢視房間溫度、寶寶體溫，新生兒房間溫度宜在22℃-24℃，腋下溫度36℃-37℃，手感以寶寶四肢暖和，但背部不出汗為宜。如果寶寶是情感飢餓，只需抱起來輕輕搖搖，哭聲就會停止；如果哭聲弱、單調，且餵奶、換尿不溼、抱著哄都沒用，可能是病理性的，應及早就醫。

不合格月嫂的回答：“哭一下沒關係，還能練肺活量呢！千萬別去抱她，否則慣壞了”等，這種月嫂不是沒經過正規培訓，就是缺乏責任感或愛心。

二問：如何觀察新生兒黃疸

合格月嫂的回答：要區別是生理性還是病理性黃疸。生理性黃疸一般在出生後48小時後才出現並逐漸加深，4-6天達高峰，7-10天消退，早產兒延至第二至第三週，且不影響吃奶、睡眠及體重增長。如果黃疸出現在出生後48小時之內，且程度較深（手心、腳心都黃）或持續時間超2個星期，早產兒超過3個星期還未完全消退，且伴有精神反應弱、哭聲低、奶量少、發熱，可能是病理性的，應及早就醫。

不合格月嫂的回答：“許多小孩都有黃疸，不用治，慢慢就好了”。這說明她們根本不懂如何分辨哪種是非正常的。

三問：吐奶如何處理

合格月嫂的回答：寶寶吃完奶，將他豎直趴在大人肩上拍背15分鐘至打嗝為止；對於吃完就睡的寶寶，要抬高上半身並將頭偏向右側；如果吐奶量較大，且寶寶平躺，要迅速將他的臉側向一邊，以免嗆入氣管。如果臉色有改變，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出來，拍打背部。如果發現寶寶不能呼吸或臉色青紫，說明嘔吐物已進入氣管，必須馬上讓他俯臥在大人膝上，頭朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出來並自主呼吸，並儘快就醫。

不合格月嫂通常只知道將吐出的奶清理乾淨，為寶寶換上衣服，或直接跟僱主說上醫院。

四問：新生兒囟門如何護理

合格月嫂回答：不要讓銳物或硬物碰到；不要用太硬的枕頭；夏天戴薄帽，冬天戴厚帽子既可保護囟門又可保暖。囟門處的汙垢難洗掉，可先用麻油、香油浸透2-3小時，待汙垢變軟再用棉球按照頭髮生長方向擦掉，再撲些嬰兒粉。

不合格月嫂的回答：“用洗髮液洗洗就可以了，長大了慢慢就沒了。”

五問：怎麼護理溼疹

合格月嫂回答：溼疹如果不嚴重，不影響寶寶的睡眠、生長髮育，只需保持面板清潔，也可區域性外塗一些溼潤止癢的藥，如爐甘石洗劑。母乳媽媽還要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含維C的食物。寶寶的貼身衣服要寬鬆，用純棉的，環境溫度不宜太高。溼疹嚴重、創面有分泌物，或影響吃奶睡眠等，應及時就醫查詢過敏原。

不合格月嫂回答：沒關係，塗些激素藥，很快就好了。

一問：如何區分生理性哭鬧和病理性哭鬧

合格月嫂的回答：如果哭聲有力婉轉，多是生理性的。首先，開啟尿不溼看是不是拉了尿了，如果是，換完尿不溼後寶寶就會安靜下來；其次，看寶寶是不是餓了；再次，檢視房間溫度、寶寶體溫，新生兒房間溫度宜在22℃-24℃，腋下溫度36℃-37℃，手感以寶寶四肢暖和，但背部不出汗為宜。如果寶寶是情感飢餓，只需抱起來輕輕搖搖，哭聲就會停止；如果哭聲弱、單調，且餵奶、換尿不溼、抱著哄都沒用，可能是病理性的，應及早就醫。

不合格月嫂的回答：“哭一下沒關係，還能練肺活量呢！千萬別去抱她，否則慣壞了”等，這種月嫂不是沒經過正規培訓，就是缺乏責任感或愛心。

二問：如何觀察新生兒黃疸

合格月嫂的回答：要區別是生理性還是病理性黃疸。生理性黃疸一般在出生後48小時後才出現並逐漸加深，4-6天達高峰，7-10天消退，早產兒延至第二至第三週，且不影響吃奶、睡眠及體重增長。如果黃疸出現在出生後48小時之內，且程度較深（手心、腳心都黃）或持續時間超2個星期，早產兒超過3個星期還未完全消退，且伴有精神反應弱、哭聲低、奶量少、發熱，可能是病理性的，應及早就醫。

不合格月嫂的回答：“許多小孩都有黃疸，不用治，慢慢就好了”。這說明她們根本不懂如何分辨哪種是非正常的。

三問：吐奶如何處理

合格月嫂的回答：寶寶吃完奶，將他豎直趴在大人肩上拍背15分鐘至打嗝為止；對於吃完就睡的寶寶，要抬高上半身並將頭偏向右側；如果吐奶量較大，且寶寶平躺，要迅速將他的臉側向一邊，以免嗆入氣管。如果臉色有改變，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出來，拍打背部。如果發現寶寶不能呼吸或臉色青紫，說明嘔吐物已進入氣管，必須馬上讓他俯臥在大人膝上，頭朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出來並自主呼吸，並儘快就醫。

不合格月嫂通常只知道將吐出的奶清理乾淨，為寶寶換上衣服，或直接跟僱主說上醫院。

四問：新生兒囟門如何護理

合格月嫂回答：不要讓銳物或硬物碰到；不要用太硬的枕頭；夏天戴薄帽，冬天戴厚帽子既可保護囟門又可保暖。囟門處的汙垢難洗掉，可先用麻油、香油浸透2-3小時，待汙垢變軟再用棉球按照頭髮生長方向擦掉，再撲些嬰兒粉。

不合格月嫂的回答：“用洗髮液洗洗就可以了，長大了慢慢就沒了。”

五問：怎麼護理溼疹

合格月嫂回答：溼疹如果不嚴重，不影響寶寶的睡眠、生長髮育，只需保持面板清潔，也可區域性外塗一些溼潤止癢的藥，如爐甘石洗劑。母乳媽媽還要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含維C的食物。寶寶的貼身衣服要寬鬆，用純棉的，環境溫度不宜太高。溼疹嚴重、創面有分泌物，或影響吃奶睡眠等，應及時就醫查詢過敏原。

不合格月嫂回答：沒關係，塗些激素藥，很快就好了。

找月嫂，光考理論還不行，還要有實際操作經驗。新手爸媽可以準備一個嬰兒模型，用下面的測試考考月嫂。

測試1：洗澡及臍帶消毒

要注意觀察月嫂給孩子洗澡前，是否先自己洗淨雙手，用水溫計測試水溫後，再用手背測試水溫；洗澡的順序為臉、頭、身體，在洗臉、洗頭時，要用手按住寶寶兩外耳道口，以防水流入耳朵裡；給臍帶消毒時，要用毛巾裹住全身，只露出臍部，用75%酒精棉棒從臍部中間向外擦拭兩次。

測試2：怎麼換尿布

首先要觀察月嫂給寶寶擦屁股時的方法。男寶寶的小雞雞後面和陰囊褶皺處及大腿根部不易擦淨，應特別檢查這幾個部位，尤其大便後要用清水洗淨；為女寶寶擦洗時，沿會陰部向肛門的方向擦，不要來回擦，更不能擦陰唇內側，以免引起感染；系尿布時，前片要折到肚子前，長度不要超過肚臍，以免引起臍部感染。

測試3：怎麼拍嗝

準媽媽要首先注意觀察月嫂拍嗝時的方法是否正確，最常用的方法是將寶寶豎著抱起來，寶寶的臉部靠在大人的肩膀上，大人一隻手掌支撐寶寶的頭部，另一隻手呈半圓弧狀，空掌從寶寶背部，沿著脊柱由下往上拍，利用震動原理，慢慢將進入寶寶胃內的空氣拍出來。

測試4：怎麼做撫觸

準媽媽要注意觀察月嫂在給新生兒做撫觸前是否注意調節房間溫度（室溫夏季26℃-27℃，冬季30℃左右），是否先給寶寶換好乾淨尿布；還有自身的注意事項，撫觸前要修剪指甲、洗手、暖手、外塗潤膚油；撫觸的過程中是否注意給寶寶保暖；按摩手法要輕重適宜，用力均勻，速度以每分鐘每部位30-40次為宜，對新生兒每次按摩10分鐘，稍大嬰兒20分鐘左右。

測試5：怎樣哄睡

新生兒睡眠多，有經驗的月嫂會在寶寶睡前，先讓他吃飽，然後抱在懷裡輕輕搖，給他充足的安全感；再把微微有些睡意的寶寶放進小床，輕輕拍拍或輕輕搖晃嬰兒床。注意，哄睡一定不能用力搖晃寶寶，否則會使其大腦在顱骨腔內不斷晃盪，易造成腦小血管破裂，引起“腦輕微震傷綜合徵”，甚至顱內出血。