這個案子裡有三個可疑方，支付寶，銀行和平安付，我們要逐一排除。

首先，你應該排除一下自己的問題，自己是不是把轉入餘額寶錯轉成了平安付，當然我相信這機率還是很小的，正常情況下肯定不會出現這麼大的差錯。那麼，接下來就要排除是不是支付寶的問題了。1.排除是否是支付寶的問題很簡單，你先去看一下你轉入到支付寶的時間，就算你轉入失敗，還是有為完成轉入的訂單的，你去看一下轉入時間，精確到秒。然後去銀行打流水單，看被轉到平安付的時間是什麼時候，同樣精確到秒。如果轉入平安付的時間是在你轉入餘額寶時間之後的幾秒之內，那就要徹查支付寶了。如果時間在你轉入餘額寶之前，那肯定不是支付寶的問題了。就此排除是否是支付寶的問題。2.接下來排除銀行問題，首先諮詢銀行是直接從銀行卡轉出還是透過第三方支付轉出（其實這點可以和第一點同時開展詢問），如果是第三方支付轉出去，那就要問是哪個第三方。如果是直接從銀行轉出，就問銀行，未經過本人許可，為什麼被轉出去，這個損失誰來承擔。如果說是經過你許可的，那就讓它拿出你許可的證據（比如簡訊什麼的），讓他協助你參與調查。3.打電話給平安付，如果打不通就直接打平安銀行或者平安金融，然後轉入投訴熱線，直接質問為何錢款在未經允許的情況下轉入他們銀行。讓他們提供轉入的時間和資金轉入用途，以及從哪個銀行（支行）轉出等，要求他們給你答覆，威脅他們如果不配合調查就投訴到銀監會。其實還有一點，你先檢查一下你的手機是否有木馬病毒，如果你中了病毒，那基本不能怪誰了，要求銀行配合把錢原路打回就差不多了。