首先開啟蘋果iTunes軟體，在iTunes商店裡面登入自己購買軟體的Apple ID賬戶，賬戶登入完成後，點選顯示賬戶。開啟購買歷史記錄，點開顯示全部就可以看到自己Apple ID賬戶上面所有歷史購買記錄了，在購買的歷史記錄下方按一下報告問題。當頁面自動跳轉到蘋果官網上，在報告問題裡面選擇一個退款軟體的問題，最後填寫退款問題理由提交申請就好了

相信不少人都有這樣的經歷，滿心期待地在蘋果的App Store買了應用，下載後卻發現它不如想象中的那麼美好。不過，碰到這樣的事情也不用擔心，在蘋果購入的虛擬產品和購入iPhone、iPad、MacBook一樣，支援退款服務。最重要的是，退款過程一點都不復雜，分分鐘搞定，而且，不僅app可以退款，電影、圖書、音樂等也可以。現在，來看看如何請求退款吧。

1，開啟

reportaproblem.apple.com

，登陸Apple ID。蘋果在此處提示到，“使用您的Apple ID登入，以報告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store專案相關問題。”也就是說，App購買超過90天便不能申請退款了。

2，進入“報告問題”介面，可以看到已購入的app按時間順序排列。

3，在專案比較多時，可以用“搜尋”功能找到自己想退款的app。

4，找到app之後，點選“報告問題”，選擇需要報告的問題。有“我沒有授權此項購買”、“並不像購買此專案”、“原本打算購買另一個專案”、“未下載專案或者無法找到專案”、“專案無法安裝或下載太慢”、“專案可開啟，但是未起到預期的作用”、“沒有列出我的問題”等多個選項各選。由這些選項我們可以看出，蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的，這些選項幾乎包含了所有的原因，尤其是“並不想購買此專案”顯得格外任性。

5，接下來，“描述問題”，“提交”。

7，退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購買的，返回到信用卡；如果是iTunes餘額，則會返回到餘額裡。

整個退款過程就是那麼簡單，不過有幾點需要注意一下：

1，雖然整個退款申請過程十分簡單，但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統檢測到惡意退款的話，很有可能封掉賬戶，甚至在法律上追究責任。遊戲確實好玩，書也確實好看的話，為此買單有何不可呢？

2，由於退款系統採用了自動稽核模式，因此整個過程相當迅速，退款也相當迅速。不過，我也碰到過退款已發放，但在iPhone上的App Store上餘額未發生變化，MacBook上餘額正常的情況。同時，蘋果工作人員偶爾也會發郵件來核實情況。

說到最後，我必須吐槽一下，和蘋果產品相比，蘋果官網、iTunes和App Store不知道難用到哪裡去了。賬戶相關操作真是不方便，尤其是有些功能和服務根本發現不了，入口也不好找。如果蘋果能將官網、iTunes和App Store的一些賬戶功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申請退款等。同時，為了追求安全，Apple ID的設定也相當複雜，不僅有主郵箱，還有備用郵箱，救援郵箱。

不過，話說回來，蘋果很壕，讓你想退款就退款，但它也很精，讓你退起來沒那麼容易，甚至，都不讓你知道可以退款。說不定，隱藏的那麼好，它就是故意的呢。

現在還可以嘗試申請的。如果你是指向蘋果公司申請APP退款，具體是否可以退款，以蘋果公司實際處理情況為準。你在提交問題報告（Report a Problem）表單之後馬上會收到系統回覆的問題受理郵件，然後會在72小時內收到蘋果 Apple iTunes Store 某個客服經理的郵件回覆，順利的話他會直接在郵件裡面告訴你什麼時候可以返還你的退款，如果有任何問題你都可以直接回復這位客服經理的郵件，至此退款結束。