1、開啟reportaproblem.apple.com，登陸Apple ID。蘋果在此處提示到，“使用您的Apple ID登入，以報告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store專案相關問題。”也就是說，App購買超過90天便不能申請退款了。
2、進入“報告問題”介面，可以看到已購入的app按時間順序排列。
3、在專案比較多時，可以用“搜尋”功能找到自己想退款的app。
4、找到app之後，點選“報告問題”，選擇需要報告的問題。有“我沒有授權此項購買”、“並不像購買此專案”、“原本打算購買另一個專案”、“未下載專案或者無法找到專案”、“專案無法安裝或下載太慢”、“專案可開啟，但是未起到預期的作用”、“沒有列出我的問題”等多個選項各選。由這些選項我們可以看出，蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的，這些選項幾乎包含了所有的原因，尤其是“並不想購買此專案”顯得格外任性。
5、接下來，“描述問題”，“提交”。
7、退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購買的，返回到信用卡;如果是iTunes餘額，則會返回到餘額裡。
整個退款過程就是那麼簡單，不過有幾點需要注意一下：
1、雖然整個退款申請過程十分簡單，但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統檢測到惡意退款的話，很有可能封掉賬戶，甚至在法律上追究責任。遊戲確實好玩，書也確實好看的話，為此買單有何不可呢?
2、由於退款系統採用了自動稽核模式，因此整個過程相當迅速，退款也相當迅速。不過，我也碰到過退款已發放，但在iPhone上的App Store上餘額未發生變化，MacBook上餘額正常的情況。同時，蘋果工作人員偶爾也會發郵件來核實情況。
說到最後，我必須吐槽一下，和蘋果產品相比，蘋果官網、iTunes和App Store不知道難用到哪裡去了。賬戶相關操作真是不方便，尤其是有些功能和服務根本發現不了，入口也不好找。如果蘋果能將官網、iTunes和App Store的一些賬戶功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申請退款等。同時，為了追求安全，Apple ID的設定也相當複雜，不僅有主郵箱，還有備用郵箱，救援郵箱。
1、開啟reportaproblem.apple.com，登陸Apple ID。蘋果在此處提示到，“使用您的Apple ID登入，以報告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store專案相關問題。”也就是說，App購買超過90天便不能申請退款了。
2、進入“報告問題”介面，可以看到已購入的app按時間順序排列。
3、在專案比較多時，可以用“搜尋”功能找到自己想退款的app。
4、找到app之後，點選“報告問題”，選擇需要報告的問題。有“我沒有授權此項購買”、“並不像購買此專案”、“原本打算購買另一個專案”、“未下載專案或者無法找到專案”、“專案無法安裝或下載太慢”、“專案可開啟，但是未起到預期的作用”、“沒有列出我的問題”等多個選項各選。由這些選項我們可以看出，蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的，這些選項幾乎包含了所有的原因，尤其是“並不想購買此專案”顯得格外任性。
5、接下來，“描述問題”，“提交”。
7、退款完成。退款會按照購買時所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購買的，返回到信用卡;如果是iTunes餘額，則會返回到餘額裡。
整個退款過程就是那麼簡單，不過有幾點需要注意一下：
1、雖然整個退款申請過程十分簡單，但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統檢測到惡意退款的話，很有可能封掉賬戶，甚至在法律上追究責任。遊戲確實好玩，書也確實好看的話，為此買單有何不可呢?
2、由於退款系統採用了自動稽核模式，因此整個過程相當迅速，退款也相當迅速。不過，我也碰到過退款已發放，但在iPhone上的App Store上餘額未發生變化，MacBook上餘額正常的情況。同時，蘋果工作人員偶爾也會發郵件來核實情況。
說到最後，我必須吐槽一下，和蘋果產品相比，蘋果官網、iTunes和App Store不知道難用到哪裡去了。賬戶相關操作真是不方便，尤其是有些功能和服務根本發現不了，入口也不好找。如果蘋果能將官網、iTunes和App Store的一些賬戶功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申請退款等。同時，為了追求安全，Apple ID的設定也相當複雜，不僅有主郵箱，還有備用郵箱，救援郵箱。