可能是運營商在同一根主線上分配了太多使用者流量，導致高峰時段頻寬嚴重下降，造成網速減慢，如果不是每戶獨立網線的話，很有可能造成這種局面。

如果是這種問題，要麼跟運營商協商分配方式，其實用處不大，因為是佈線的時候就安排好的，所以改動會很麻煩，只能選擇換運營商或者就此接受。

首先你得弄明白是什麼卡，是電腦卡還是網絡卡。開啟任務管理器看看卡的時候的記憶體及CPU使用情況，如果基本跑滿，那就是電腦卡。要麼關閉不需要的軟體，要麼升級硬體或者換電腦。

再來看看網路，首先就是單機測速。單機，單機，單機。別用路由器，或者保證其他裝置都沒連線路由器。測速如果能達標的話說明頻寬夠，如果不夠那就找運營商吧。如果夠的話，那就要看你具體做什麼卡。網頁開啟慢的話就ping一下，看看延時正常不，不正常的話聯絡運營商處理。看電影卡的話試試其他電影，或者其他網站的電影，或者更換下清晰度，也就是碼流，1080p，720p那裡 。我最近看一部電視劇時就很奇怪，這集用1080看正常，下一集就必須換清晰度，不然肯定卡，因為是會員，我換了藍光那個檔位，OK。但等到再下一集，又得切換。懶得追究原因了，那樣太累。玩遊戲卡，。如果換了服還卡，那肯定是運營商的問題了。要麼換寬頻，要麼花錢買個加速器什麼的。下載的話花錢買VIP一般都有效。

    目前，家庭寬頻普遍升級到了100M以上，使用者體驗是不會卡的。如果感覺自家網速慢，可以採用排除法，逐一排查。

    斷開無線路由器，使用帶有千兆網絡卡的電腦連線到光貓的寬頻上網埠。使用測速軟體進行測試，比如官方測網速網頁、speedtest、360測速等。

    對於100M的家庭頻寬，如果測速結果能夠達到90Mbps或者10MB/s以上，那麼網速是合格的，問題可能出在家庭內部組網。

    如果測速結果遠低於簽約頻寬，那麼可以打客服電話上門維護。

    家庭頻寬升級到100M及其以上，資料轉發速率是以前10M頻寬的10倍，如果路由器效能比較差，路由器無法高速轉發資料，快取不夠，造成家庭網路不穩定。

    從技術上來說，無線路由器相當於一個小型電腦，由處理器、記憶體、快閃記憶體等組成，如果硬體效能比較差，很容易發生宕機等問題。

    建議使用雙頻千兆無線路由器，處理器滿足多核800MHz以上，記憶體128M，快閃記憶體64M的最低需求，參考下圖。

    家庭組網要使用合格的超五類標準及其以上的網線，可以支援千兆組網。網線的水晶頭和資訊插座要嚴格按照568B的標準。

    無線路由器的2.4G頻段干擾比較嚴重，因為單個通道只能有一個裝置通訊。在家中使用無線網路，儘量使用5G頻段，干擾少，無線接入速率快，以433Mbps起步。

    總之，對於100M及其以上的頻寬，感覺卡頓，很可能是家庭組網的問題，可以從路由器、網線、水晶頭製作、上網無線頻段等逐一排查。