什麼是B2C B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展線上銷售活動。 B2C簡而言之是就是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的“網上購物網站”，企業、商家可充分利用電子商城提供的網路基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。B2C的意義 B2C即企業透過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者透過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特徵也非常明顯，僅僅侷限於一些特殊商品，例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響裝置、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售，當然，也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業如噹噹、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著使用者消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物使用者迅速增長，2004年佔整個網際網路使用者的5．4％，中國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元，這種商業模式在中國已經基本成熟。 什麼是C2C[編輯本段]很多人不明白什麼是c2c？c2c實際上是電子商務一個專業術語，c2c即c to c ，因為在英文中的2的發音同two，所以c to c簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是consumer，所以簡寫為c。現在大家應該知道c2c的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，透過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易型別就稱為c2c電子商務。c2c電子商務主要是指網上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交易！C2C中國發展現狀[編輯本段]在快速變化的網際網路行業，一年的時間足以讓滄海變成桑田。 兩年之前（06年），拍拍網的強勢介入讓C2C領域形成了四足鼎立之勢，淘寶、易趣、拍拍、123拍、四家各有千秋，而又強弱分明。一年的風雨之後再回頭來看，太多的事情讓原有的格局已悄然改變，強弱之勢的異位讓C2C進入了更加撲朔迷離的後四國時代。 C2C和B2C[編輯本段]艾瑞市場諮詢即將出版的《2007年中國網路購物報告》資料顯示，俗稱“網上開店”的C2C網路購物模式發展快於B2C，兩者融合的趨勢越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的網際網路商業模式。C2C交易額超過B2C 網路購物有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和資訊從企業直接到消費者，另一種是C2C，即商品和資訊從消費者直接到消費者，俗稱“網上開店”。資料顯示，截至2006年年底，網路購物總體交易額達到312億元，B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元，C2C市場規模同比增加85%，增長速度超過網路購物的整體增速。 從購物內容看，B2C類購買商品種類以音像製品為主，其次是軟體類商品；C2C購物網站銷售的各類商品中，遊戲點卡、數碼產品和家居百貨等產品都是買家在C2C類購物網站購買的重點。此外，隨著買家購買經驗的累積和商家對商品描述內容愈發詳細和貼切，加上退換貨制度的建立，服裝鞋帽逐漸成為網路銷售中的熱門商品種類。 艾瑞市場總監侯濤認為，在市場成長階段初期，由於相對C2C，B2C交易避免了信用和支付安全等問題，更容易被使用者接受，因此交易額在2003年和2004年都高於C2C。但隨著第三方支付平臺的出現和信用評價體系的建立，C2C更靈活和自由的購物模式也得到越來越多使用者的認可。從2005年開始，C2C的交易額快速增長。 形成“內外”爭霸格局 艾瑞諮詢提供的資料預計，2007年中國網路購物的市場規模將突破500億元，達到510億元，增長率則從2002年起點時期的196%下降到2006年60%左右，明年將略有提高，為63.5%。 此外，網路購物註冊人數在2006年達到4310萬人，預計今年會保持25%以上的增長率，達到5500萬人。另據中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)釋出的第十八次“中國網際網路絡發展狀況統計報告”，在12300萬網民數十種網上行為中，透過網路進行購物的比例高達26%。按照這個比例計算，網路購物的直接顧客群將達到3200萬人。 然而，如此巨大的市場目前只有寥寥數家瓜分。儘管購物網站數目眾多，但由於購物網站需要鉅額資金投入，目前只有幾家在苦苦支撐，形成“內外”相爭的局面。外資代表如卓越網和易趣網；卓越網由金山公司和聯想投資建立，2004年被美國電子商務網站巨頭亞馬遜收購，易趣網引入合作伙伴美國電子商務網站eBay，隨後被其全面收購。內資代表如淘寶網和拍拍網，電子商務網站阿里巴巴建立淘寶並多次注資，中國市場上最大的網際網路即時通訊軟體開發商騰訊公司也染指購物網站，成立拍拍網，與淘寶叫板。 這4家購物網站佔據了網路購物市場的半壁江山，但是網站間同質化競爭嚴重。侯濤指出，在B2C、C2C融合的背景下，如果購物網站能夠結合自身的網站資源優勢進行創新，將能夠催生網路購物航空母艦型企業的出現。中國C2C簡史：1999年： 邵亦波創立易趣網，創中國C2C先河。 1999年8月： 易趣網正式上線。 2002年3月： eBay注資易趣網3000萬美元。 2003年5月： 阿里巴巴4.5億成立C2C網站淘寶網。 2003年7月： eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網。 2004年6月： 易趣網進入與美國eBay平臺對接整合。 2005年9月： 騰訊推出拍拍網，2006年3月13日運營。 2006年12月： TOM線上與eBay合資，更名為TOM易趣。 2007年10月： 搜尋引擎公司宣佈進軍電子商務，籌建C2C平臺，預計2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣佈任何使用者只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高階店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。2008年6月18日，網路交易平臺正式在北京啟動其在全國範圍的巡迴招商活動。B2B,B2C,C2C,C2B務之間的區別B2B (Business to Business) 是指商家與商家建立的商業關係. 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關係. 商家們建立商業夥伴的關係是希望透過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會,大家的生意都可以有利潤. 例子：阿里巴巴、慧聰B2C (Business to Consumer) 就是我們很經常看到的供應商直接把商品賣給使用者. 例如你去麥當勞吃東西就是B2C, 因為你只是一個客戶. 例子：噹噹、卓越、優凱特C2C (Consumer to Consumer), 客戶之間自己把東西放上網去賣. 例子：淘寶、拍拍、易趣C2B (Consumer to Business), 這個概念比較新,意思是由客戶選擇自己要些什麼東西,要求的價格是什麼,然後由商家來決定是否接受客戶的要求. 假如商家接受客戶的要求, 那麼交易成功; 假如商家不接受客戶的要求,那麼就是交易失敗.主要是物件的區別B2B：企業間的ECB2C：企業對個人使用者的ECC2C：個人對個人的ECC2B：個人對商家的EC注：EC是指電子商務
什麼是B2C B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展線上銷售活動。 B2C簡而言之是就是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的“網上購物網站”，企業、商家可充分利用電子商城提供的網路基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。B2C的意義 B2C即企業透過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者透過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特徵也非常明顯，僅僅侷限於一些特殊商品，例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響裝置、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售，當然，也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業如噹噹、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著使用者消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物使用者迅速增長，2004年佔整個網際網路使用者的5．4％，中國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元，這種商業模式在中國已經基本成熟。 什麼是C2C[編輯本段]很多人不明白什麼是c2c？c2c實際上是電子商務一個專業術語，c2c即c to c ，因為在英文中的2的發音同two，所以c to c簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是consumer，所以簡寫為c。現在大家應該知道c2c的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，透過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易型別就稱為c2c電子商務。c2c電子商務主要是指網上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交易！C2C中國發展現狀[編輯本段]在快速變化的網際網路行業，一年的時間足以讓滄海變成桑田。 兩年之前（06年），拍拍網的強勢介入讓C2C領域形成了四足鼎立之勢，淘寶、易趣、拍拍、123拍、四家各有千秋，而又強弱分明。一年的風雨之後再回頭來看，太多的事情讓原有的格局已悄然改變，強弱之勢的異位讓C2C進入了更加撲朔迷離的後四國時代。 C2C和B2C[編輯本段]艾瑞市場諮詢即將出版的《2007年中國網路購物報告》資料顯示，俗稱“網上開店”的C2C網路購物模式發展快於B2C，兩者融合的趨勢越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的網際網路商業模式。C2C交易額超過B2C 網路購物有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和資訊從企業直接到消費者，另一種是C2C，即商品和資訊從消費者直接到消費者，俗稱“網上開店”。資料顯示，截至2006年年底，網路購物總體交易額達到312億元，B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元，C2C市場規模同比增加85%，增長速度超過網路購物的整體增速。 從購物內容看，B2C類購買商品種類以音像製品為主，其次是軟體類商品；C2C購物網站銷售的各類商品中，遊戲點卡、數碼產品和家居百貨等產品都是買家在C2C類購物網站購買的重點。此外，隨著買家購買經驗的累積和商家對商品描述內容愈發詳細和貼切，加上退換貨制度的建立，服裝鞋帽逐漸成為網路銷售中的熱門商品種類。 艾瑞市場總監侯濤認為，在市場成長階段初期，由於相對C2C，B2C交易避免了信用和支付安全等問題，更容易被使用者接受，因此交易額在2003年和2004年都高於C2C。但隨著第三方支付平臺的出現和信用評價體系的建立，C2C更靈活和自由的購物模式也得到越來越多使用者的認可。從2005年開始，C2C的交易額快速增長。 形成“內外”爭霸格局 艾瑞諮詢提供的資料預計，2007年中國網路購物的市場規模將突破500億元，達到510億元，增長率則從2002年起點時期的196%下降到2006年60%左右，明年將略有提高，為63.5%。 此外，網路購物註冊人數在2006年達到4310萬人，預計今年會保持25%以上的增長率，達到5500萬人。另據中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)釋出的第十八次“中國網際網路絡發展狀況統計報告”，在12300萬網民數十種網上行為中，透過網路進行購物的比例高達26%。按照這個比例計算，網路購物的直接顧客群將達到3200萬人。 然而，如此巨大的市場目前只有寥寥數家瓜分。儘管購物網站數目眾多，但由於購物網站需要鉅額資金投入，目前只有幾家在苦苦支撐，形成“內外”相爭的局面。外資代表如卓越網和易趣網；卓越網由金山公司和聯想投資建立，2004年被美國電子商務網站巨頭亞馬遜收購，易趣網引入合作伙伴美國電子商務網站eBay，隨後被其全面收購。內資代表如淘寶網和拍拍網，電子商務網站阿里巴巴建立淘寶並多次注資，中國市場上最大的網際網路即時通訊軟體開發商騰訊公司也染指購物網站，成立拍拍網，與淘寶叫板。 這4家購物網站佔據了網路購物市場的半壁江山，但是網站間同質化競爭嚴重。侯濤指出，在B2C、C2C融合的背景下，如果購物網站能夠結合自身的網站資源優勢進行創新，將能夠催生網路購物航空母艦型企業的出現。中國C2C簡史：1999年： 邵亦波創立易趣網，創中國C2C先河。 1999年8月： 易趣網正式上線。 2002年3月： eBay注資易趣網3000萬美元。 2003年5月： 阿里巴巴4.5億成立C2C網站淘寶網。 2003年7月： eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網。 2004年6月： 易趣網進入與美國eBay平臺對接整合。 2005年9月： 騰訊推出拍拍網，2006年3月13日運營。 2006年12月： TOM線上與eBay合資，更名為TOM易趣。 2007年10月： 搜尋引擎公司宣佈進軍電子商務，籌建C2C平臺，預計2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣佈任何使用者只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高階店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。2008年6月18日，網路交易平臺正式在北京啟動其在全國範圍的巡迴招商活動。B2B,B2C,C2C,C2B務之間的區別B2B (Business to Business) 是指商家與商家建立的商業關係. 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關係. 商家們建立商業夥伴的關係是希望透過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會,大家的生意都可以有利潤. 例子：阿里巴巴、慧聰B2C (Business to Consumer) 就是我們很經常看到的供應商直接把商品賣給使用者. 例如你去麥當勞吃東西就是B2C, 因為你只是一個客戶. 例子：噹噹、卓越、優凱特C2C (Consumer to Consumer), 客戶之間自己把東西放上網去賣. 例子：淘寶、拍拍、易趣C2B (Consumer to Business), 這個概念比較新,意思是由客戶選擇自己要些什麼東西,要求的價格是什麼,然後由商家來決定是否接受客戶的要求. 假如商家接受客戶的要求, 那麼交易成功; 假如商家不接受客戶的要求,那麼就是交易失敗.主要是物件的區別B2B：企業間的ECB2C：企業對個人使用者的ECC2C：個人對個人的ECC2B：個人對商家的EC注：EC是指電子商務