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  • 1 # cnBeta

    在 2020 年 6 月的 Windows 10 累積更新發布後,一些使用者彙報稱其遭遇了列印等問題,甚至在啟動 Office 等應用程式時收到“系統找不到某 .exe 可執行檔案”的報錯資訊。

    從大家的反饋來看,該問題似乎與 Windows 10 1909 的 KB4560960、以及 Windows 10 2004 的 KB4557957 累積更新有關。

    需要指出的是,Avast 於近日釋出了一個更新,導致使用者會遇到一個類似的阻止應用程式執行的報錯資訊:

    Windows 無法找到 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE,請確保您已輸入正確的名稱,然後再次嘗試。

    然而使用者指出,即便他們沒有使用或安裝過 Avast 反病毒軟體,系統仍然會彈出這樣的報錯資訊。

    不過還有一些報告稱,Windows 10 累積更新和 Avast 更新都會導致這些應用程式的功能被破壞,導致其無法正常執行。

    之後微軟社群志願者證實這是 Windows 10 本次累積更新帶來的一個“已知問題”,且使用者可以透過調整登錄檔專案來修復:

    ● 開啟登錄檔編輯器(執行 regedit);

    ● 轉至 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution 路徑;

    ● 對無法順利執行的應用程式資料夾進行重新命名(比如將 Chrome.exe 改為 BackupChrome.exe);

    ● 然後嘗試重新啟動計算機。

    如果在執行了上述操作後(且未使用 Avast 反病毒軟體),問題依然存在,你可嘗試解除安裝 KB4560960 或 KB4557957 這兩個 Windows 10 累積更新(分別對應 1909 / 2004 的系統版本)

    最後 Avast 公司建議自家反病毒軟體使用者升級到最新版本,以避免遇到類似的問題。

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