基本的一些退票手續費大家都有一定的瞭解，這裡主要提的是臨近發車時間段的問題，開車前48小時以上收5%退票費；24小時至48小時以內收10%退票費；24小時以內收票價20%退票費。

2、關於火車票退票時間問題

如果有特殊問題無法乘坐列車，可以在發車前與工作人員聯絡，通過後可在發車後兩個小時內退換全部票價，計算退票費。團體票必須在開車前48小時辦理退票。網上訂票且沒有列印紙質車票的旅客，最晚不得遲於開車前兩個小時申請退票。

3、改簽後能否辦理退票的問題

按照規定來說，一張車票只能改簽一次，如果改簽之後申請退票的旅客，是可以按規定退票的。如遇特殊情況，改簽後的車票申請退票，可能面臨無法退票的情況。

4、關於中途下車能否退票的問題

旅客上車後未到車票終點站，中途下車是不能退票的。如果遇到產婦生產、因病急需治療，這樣必須下車的情況，經車站相關人員證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。

5、關於突發自然災害火車未按時到達目的地能否退票的問題

如果遇到前方漲水、鐵路坍塌等問題，火車中途停運、晚點或是無法到站的問題。在發站，退還全部票價；在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。空調列車因空調裝置故障在執行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價，均不收退票費。

6、網上訂票已經列印車票能否退票的問題

在網上訂購的車票，如果在開車前2小時並且沒有列印紙質車票，可以在網上退票。如果晚於開車前2小時，或者已經列印了車票，就只能在車站退票視窗辦理退票，並收取一定的退票費用。