組織文化是指組織在長期的生存和發展中所形成的，為本組織所持有的且為組織多數成員共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規範等的總和及其在組織活動中的反映.

1,主要特性

（1）超個體的獨特性。（2）相對穩定性。（3）融合繼承性。（4）發展性

2 內容

（1） 組織的最高目標和宗旨

（2）共同的價值觀

（3） 作風及傳統習慣

（4） 行為規範和規章制度

（5） 組織價值觀的物質載體

3 功能

（1） 導向功能

（2） 規範功能

（3） 凝聚功能

（4）激勵功能

（5） 輻射功能

4 塑造途徑

(1) 選擇合適的組織價值觀標準

組織價值觀是整個組織文化的核心，選擇真確的組織價值觀是塑造良好組織文化的首要戰略問題

（2）強化員工的認同感

A 充分利用一切宣傳工具和手段，大張旗鼓地宣傳組織文化

B 培養和樹立典型

C 加強相關培訓教育

（3）提煉定格

A精心分析

B 全面歸納

C 精練定格

（4）鞏固落實

A 建立必要的制度保障

B 領導者率先垂範

（5） 在發展中不斷豐富和完善

當組織的內外條件發生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善和發展組織文化。