建議按以下步驟進行：

1、先行備手機內的資料 (簡訊、聯絡人、下載的應用程式等)，然後請按以下步驟操作恢復出廠設定 :

2、兩種方式：（1）手機在開機狀態下，進入手機設定—儲存—選單拉到最下，點選恢復出廠設定即可。（2）先把手機徹底關機，然後同時按住“音量減鍵”+“電源鍵”，直到手機出現Hboot介面，然後鬆手，按音量選擇頁面中的FACTORY RESET這一項，選好之後按下電源鍵確定即可清除所有資料恢復出廠設定。

3、重啟手機後，手機便恢復出廠設定了。

海信電視恢復出廠設定

一、VIDAA系統步驟：任意介面按遙控器設定鍵-找到系統設定，找到恢復出廠設定：

二、ok鍵，確認執行操作。電視清除必要資料之後會自行重啟初始化，

三、最後是新機開機的設定嚮導提示如下：

1、語言設定、服務條款

2、聯網設定：

*有線聯網：網線直連路由器請選擇有線聯網

*無線聯網：家裡有無線路由器，搜到WIFI無線網路名(SSID)之後輸入家裡的WIFI密碼連線。

3、區域設定：選當地所在的城市，如沒有請選擇其他即可

4、搜臺設定：

*數字一體機大小卡：選擇數字電視搜臺(也可以後期在設定-頻道-數字電視訊號源-全頻段搜臺)

*天線/閉路線**：選擇?模擬電視?搜臺

*外接機頂盒：直接選擇下一步跳過即可，設定完成之後按如下步驟設定開機訊號源：(按遙控器設定鍵-系統設定-通用設定-開機訊號源-選機頂盒所在的-ok即可完成)

提示：恢復出廠設定電視會恢復至剛買時的全新初始狀態、自己安裝的軟體將會被清除、預置軟體恢復至出廠時的版本，聯網之後需要重新升級到最新版。