主要填寫個人基本資訊和醫德考評紀實情況。紀實內容為接受職業道德規範和醫學倫理知識培訓情況;開展文明規範服務、改善服務態度、使用文明用語、尊重病人權益等情況;各級獎勵、榮譽、先進事蹟和患者表揚信函等情況;患者投訴及核查情況;違反職業道德受到衛生行政部門處罰的情況;收受或拒收“紅包"和商業賄賂情況;參與社會志願服務和公益事業活動情況以及其它能夠反映本人醫德狀況的材料。
另外要填寫醫務人員醫德考評計分表,對自己全年的醫德醫風情況進行綜合評價和量化考核。
考評內容及考評方法如下:
考評內容 考評方法
救死扶傷,全心全意為人民服務(10分) 加強政冶理論學習和職業遭德修養,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念,大力弘揚白求恩精神(4分)。 無故不參加單位組織的各種學習和各項活動,每次扣2分。
熱愛本職工作,工作有責任心,堅守崗位,盡職盡責(6分)。 無故遲到或早退每次扣2分,離崗、串崗和其他違反勞動紀律現象的,每次扣2分,扣完為止。
尊重患者,保守醫療秘密(10分) 對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富,平等對待,不得歧視(3分)。 被投訴或被發現有歧視患者的行為、語言的,該頊不得分。
尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,維護患者的合法權益,保守患者醫療秘密(3分)。 工作中侵犯患者的合法權益,洩露病人隱私或秘密的,該項不得分。
在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中,遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權(4分)。 違反醫學倫理道德,未經患者同意開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動的,該項不得分。
文明服務,構建和諧醫患關係(20分) 著裝整齊,舉止端莊,關心患者,服務用語文明規範(6分)。 上班期間不佩戴胸卡的,一次扣2分,儀表不規範扣2分,不使用文明用語扣2分。
認真執行首問負責制,落實醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象,構建和諧醫患關係(8分)。 未實行首問負責制扣2分,未履行個人服務承諾扣4分;有生冷硬頂推現象,發現一次扣2分,被投訴服務態度差,與服務物件發生吵架,經查屬實的,造成不良影響的,該項不得分。
正確對待患者及其家屬的投訴,耐心做好解釋說明,主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合,不激化產生矛盾糾紛(6分)。 對患者及其家屬的疑問和投訴,不能耐心做好解釋說明,激化矛盾,導致患者及其家屬越級投訴的,一次扣5分,造成惡劣影響的,該項不得分。
遵紀守法,廉潔行醫(25分) 嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。(5分) 違反診療、護理常規扣2分,後果嚴重的,該項不得分。★違反有關衛生法律法規、衛生行政規章制度超範圍執業的該項不得分。
不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用裝置、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益(5分)。 ★以工作之便謀取私利,為藥品生產、經銷單位登記、統計醫生處方,透過用藥、檢查等形式收取提成的,科室主要負責人和當事人該項不得分。
不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料(5分)。 ★為病人開假證明或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料者該項不得分。
醫療衛生人員要廉潔行醫,實行醫患協議書雙簽字(2分)。 未按要求籤訂醫患協議書的每次扣1分,扣完為止。
因病施治,規範醫療服務行為(15分) 認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施,嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥(8分)。 不執行診療規範和用藥指南,濫開大處方、貴重藥,亂檢查經查屬實的,該項不得分。
嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用(7分)。 違反物價規定,擅自多收、亂收費,加重群眾及單位不合理負擔的,科室主要負責人和當事人該項不得分。
顧全大局,團結協作,和諧共事(10分) 積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動(5分)。 不按照上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動的該項不得分。
正確處理同行、同事間的關係,虛心聽取上級及同事、同行的意見建議,互相學習,持續改進,真誠協作,共同進步(5分)。 因個人原因造成同志間不團結,不能虛心接受上級及周圍同事的批評意見,不服從分配,影響工作扣5分。
嚴謹求實,努力提高專業技術水平(10分) 積極參加在職培訓,刻苦鑽研業務,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平(5分)。 無故不參加培訓學習扣2分,因技術欠缺,被投訴1次並經核查屬實者扣3分。
加分專案:(最多不超20分)1、收到病人及家屬或單位表揚信加1分;表揚集體的有關人員各加1分。2、受到市級以上新聞媒體點名表揚的個人加2分,屬科室集體的科內有關人員各加1分。3、對在工作崗位上無端受到病人家屬謾罵、毆打,仍忍辱負重繼續履行職責的,視情況加5分。4、拒收“紅包”、回扣、有價證券、貴重物品,或不接受病人吃請、拾金不昧等好人好事,有登記為依據的加2分。5、工作中認真負責而避免了他人出現醫療差錯或責任事故的加2分。6、積極參加各項突發事件的搶救、救災工作的加2分。7、獲同級衛生主管部門表彰的加1分;獲市級表彰的加2分;獲省級以上表彰的加3分。
主要填寫個人基本資訊和醫德考評紀實情況。紀實內容為接受職業道德規範和醫學倫理知識培訓情況;開展文明規範服務、改善服務態度、使用文明用語、尊重病人權益等情況;各級獎勵、榮譽、先進事蹟和患者表揚信函等情況;患者投訴及核查情況;違反職業道德受到衛生行政部門處罰的情況;收受或拒收“紅包"和商業賄賂情況;參與社會志願服務和公益事業活動情況以及其它能夠反映本人醫德狀況的材料。
另外要填寫醫務人員醫德考評計分表,對自己全年的醫德醫風情況進行綜合評價和量化考核。
考評內容及考評方法如下:
考評內容 考評方法
救死扶傷,全心全意為人民服務(10分) 加強政冶理論學習和職業遭德修養,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念,大力弘揚白求恩精神(4分)。 無故不參加單位組織的各種學習和各項活動,每次扣2分。
熱愛本職工作,工作有責任心,堅守崗位,盡職盡責(6分)。 無故遲到或早退每次扣2分,離崗、串崗和其他違反勞動紀律現象的,每次扣2分,扣完為止。
尊重患者,保守醫療秘密(10分) 對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富,平等對待,不得歧視(3分)。 被投訴或被發現有歧視患者的行為、語言的,該頊不得分。
尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,維護患者的合法權益,保守患者醫療秘密(3分)。 工作中侵犯患者的合法權益,洩露病人隱私或秘密的,該項不得分。
在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中,遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權(4分)。 違反醫學倫理道德,未經患者同意開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動的,該項不得分。
文明服務,構建和諧醫患關係(20分) 著裝整齊,舉止端莊,關心患者,服務用語文明規範(6分)。 上班期間不佩戴胸卡的,一次扣2分,儀表不規範扣2分,不使用文明用語扣2分。
認真執行首問負責制,落實醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象,構建和諧醫患關係(8分)。 未實行首問負責制扣2分,未履行個人服務承諾扣4分;有生冷硬頂推現象,發現一次扣2分,被投訴服務態度差,與服務物件發生吵架,經查屬實的,造成不良影響的,該項不得分。
正確對待患者及其家屬的投訴,耐心做好解釋說明,主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合,不激化產生矛盾糾紛(6分)。 對患者及其家屬的疑問和投訴,不能耐心做好解釋說明,激化矛盾,導致患者及其家屬越級投訴的,一次扣5分,造成惡劣影響的,該項不得分。
遵紀守法,廉潔行醫(25分) 嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。(5分) 違反診療、護理常規扣2分,後果嚴重的,該項不得分。★違反有關衛生法律法規、衛生行政規章制度超範圍執業的該項不得分。
不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用裝置、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益(5分)。 ★以工作之便謀取私利,為藥品生產、經銷單位登記、統計醫生處方,透過用藥、檢查等形式收取提成的,科室主要負責人和當事人該項不得分。
不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料(5分)。 ★為病人開假證明或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料者該項不得分。
醫療衛生人員要廉潔行醫,實行醫患協議書雙簽字(2分)。 未按要求籤訂醫患協議書的每次扣1分,扣完為止。
因病施治,規範醫療服務行為(15分) 認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施,嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥(8分)。 不執行診療規範和用藥指南,濫開大處方、貴重藥,亂檢查經查屬實的,該項不得分。
嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用(7分)。 違反物價規定,擅自多收、亂收費,加重群眾及單位不合理負擔的,科室主要負責人和當事人該項不得分。
顧全大局,團結協作,和諧共事(10分) 積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動(5分)。 不按照上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動的該項不得分。
正確處理同行、同事間的關係,虛心聽取上級及同事、同行的意見建議,互相學習,持續改進,真誠協作,共同進步(5分)。 因個人原因造成同志間不團結,不能虛心接受上級及周圍同事的批評意見,不服從分配,影響工作扣5分。
嚴謹求實,努力提高專業技術水平(10分) 積極參加在職培訓,刻苦鑽研業務,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平(5分)。 無故不參加培訓學習扣2分,因技術欠缺,被投訴1次並經核查屬實者扣3分。
加分專案:(最多不超20分)1、收到病人及家屬或單位表揚信加1分;表揚集體的有關人員各加1分。2、受到市級以上新聞媒體點名表揚的個人加2分,屬科室集體的科內有關人員各加1分。3、對在工作崗位上無端受到病人家屬謾罵、毆打,仍忍辱負重繼續履行職責的,視情況加5分。4、拒收“紅包”、回扣、有價證券、貴重物品,或不接受病人吃請、拾金不昧等好人好事,有登記為依據的加2分。5、工作中認真負責而避免了他人出現醫療差錯或責任事故的加2分。6、積極參加各項突發事件的搶救、救災工作的加2分。7、獲同級衛生主管部門表彰的加1分;獲市級表彰的加2分;獲省級以上表彰的加3分。