手機宕機、重啟的原因主要是由軟體和硬體兩方面引起：

一、軟體問題：主要是手機的軟體設計存在BUG，當手機的系統程式和在執行的手機應用程式或上網的網路資料發生衝突或相容性不好，就會使手機在進行這個操作時宕機或是重啟；一般可以透過升級軟體版本解決BUG，降低宕機、重啟機率。

二、硬體問題：

手機本身的硬體設計上存在缺陷，如記憶體過小，當執行程式、上網時處理器負擔過重引起宕機或重啟。

2.人為硬體損傷，如摔掉、進水等等。解決方法：硬體自身問題可以拿去客服檢修，當手機在執行程式、處理資料時不要按鍵進行其它操作，從而減輕處理器擔，平時注意手機的防護。

3. 上網時會突然重啟多數是出現在瀏覽影象的網頁，原因手機快取負載，當手機記憶體不足以提供空間瀏覽時，便會出現。多數因為捷徑標記了書籤，或者書籤中存有和系統有衝突的網址所造成。一般較多出現於S40機。

華為手機經常宕機解決方案如下：

2、若使用某個第三方應用時宕機，可能是由於該第三方應用與手機不相容。請重啟手機，將其解除安裝後重新下載安裝其他類似應用。

3、若重啟後仍然出現宕機問題，建議備份重要資料後將手機恢復出廠設定。

5、若問題依然存在，建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：

透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心；

也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；

溫馨提示：去售後網點前建議將手機資料備份下，可提前與網點電話溝通確認營業時間。