消費者維權的形式有很多種，具體而言我們常見的主要有一下幾種方式：

1、透過自主與賣家聯絡協商相關問題的解決方式。

2、透過第三方組織調解達成和解方案，如：透過消費者協會，地方居委會居中調解。

3、透過向專門的質量管理部門，如市場監督管理局、工商所等組織投訴，要求商家解決出現的問題。

4、直接透過法律的手段起訴，要求賠償損失！

作為一個市場監督管理部門專職處理投訴舉報的工作人員，給大家提供點建議。

如果確實在消費行為中合法權益受到了侵害，在和經營者協商無果的前提下，請勇敢地向我們市場監督管理部門舉報。

舉報有以下幾種方式。

1.12315消費者維權電話。

2.12331食品投訴舉報電話。

3.12345市長熱線。

4.各地市場監督管理部門工作人員電話，這個是響應速度最快的方式，舉報後立即受理。

5.各地12315網上投訴舉報平臺。

6.全國12315網上投訴舉報平臺。這個需要實名制註冊。

提示一下，

1.除直接向經營者所在地的市場監督管理部門工作人員直接投訴舉報外，其它幾種方式響應速度根據承辦人員的工作多少有關，但按照規定7日內要告知你是否受理。

2.網路交易維權可以向網購平臺所在地的市場監督管理部門投訴舉報，然後該地市場監督管理局會把投訴舉報移送給網路交易經營者所在地市場監督管理局進行處理。

同時消費者也可以在網購平臺上直接檢視經營者的營業執照註冊資訊進行精準舉報。

網購中遇到個人店，也就是c店，情況就稍微複雜一點了，如果該c店在平臺上留的資訊有效的話，你的投訴舉報就能夠受理，如果經營者資訊無效比如手機停機，地址虛假查無此人，這樣屬地市場監督管理局就沒辦法受理。

這種情況你可以透過民事訴訟起訴平臺，依然可以維權。

最後，提醒大家無論是線上消費還是線下消費，都要索要發票或者收據，以及對自己有利的其它消費證明，這都是有利於你的投訴舉報的證據。

根據《消費者權益保護法》第三十九條規定：消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過以下途徑解決：

1、先與經營者協商和解。這是第一步，也是比較快速的處理方式，一般金額少的糾紛都可以處理，但如果涉及金額較大成功率較低。

2、請求消費者組織或依法成立的其他調解組織進行調解。消費者組織一般就是指當地消委會或消協，或者是行業協會組織也同樣有專門處理消費糾紛的部門，這些都屬社會組織，主要以調解為主，且成功率相對較高。為什麼呢？一：消委會是消費者的孃家，社會認同度較好，影響較大，如果是影響較大的糾紛會進行媒體爆光；二：無論是哪個商家或哪個企業都會歸屬於對應的某個行業協會，行業協會出面調解，同樣成功較高。

3、向有關行政部門投訴。行政投訴的調解叫行政調解，嚴格按照程式進行，一旦超過調解的期限就會終止調解，成功率也不高，但對於違法行為查處力度較大。

4、其他仲裁、起訴就不多說啦，因為除了時間，還涉及到費用問題，是最後的選擇。

另外，消費者消費過程中注意收集證據，包括票據，錄音、影片都可以，只要證據充足，無論哪種途徑都將提高你的維權成功率。