IT部門發生的成本主要包括: 硬體成本；軟體成本；人力資源成本；場所成本，包括計算機房、辦公室及其他裝置用房如測試室、培訓室、空調等；外包服務成本，即從外部組織購買服務的成本，它可以是購買應用系統開發服務也可以是資料中心的建設，因此成本中包括硬體軟體等不同成本型別，但由於服務提供方不願提供詳細的成本資料等原因，很難將外包服務成本分解為最基本的成本型別，因此將它單獨列出作為一類；轉移成本，對於跨國公司或較大的企業，通常都有較為複雜的內部會計核算體系，在組織內部不同的部門之間相互提供產品或服務時，要制定一個轉移價格，轉移價格對於提供產品或服務的部門來說表示收入，對於使用這些產品或服務的購買部門來說則表示成本，即轉移成本。通常包括：硬體、軟體（公司財務部門為IT部門成本管理制定的控制機制）、人力資源成本（公司人力資源部門收取的人力資源費用）、場所成本（主要由公司設施管理部門收取的費用）。我們可以根據成本管理的不同需要，按不同的標準將這些成本分成不同種類。

1．根據成本的可追溯性劃分為直接成本與間接成本。

直接成本是指可以追溯到個別產品、服務或部門的成本叫做直接成本。例如IT部門為其他部門或企業外的客戶提供某項IT服務而直接耗費的資源，這一資源的耗費只與該項服務有關，則這些耗費就是直接成本。間接成本是指由幾項服務或部門共同引起的成本叫做間接成本。例如IT部門的管理費用，它不是專為某項服務或部門而發生的，因此算作IT部門的間接成本。

2.根據成本性態劃分為固定成本與可變成本。

成本性態是指成本總額對業務量的依存關係。業務量是指組織的生產經營活動水平的標誌量。它可以是產出量也可以是投入量；可以使用實物量、時間度量，也可以使用貨幣度量。當業務量變化以後，各項成本有不同的性態，大體可以分為：固定成本和變動成本。

固定成本是指不受業務量影響的成本。它包括硬體、軟體及建築物的投資，但這不是指硬體、軟體及建築物的購置價格，而是其每月或每年的折舊。這些折舊無論業務量增加還是降低，一直保持穩定，這就是IT服務部門的固定成本。

變動成本是指隨著業務量增長而正比例增長的成本。例如，IT人員工資、印表機墨盒、紙張、電力等的耗費都會隨著IT服務提供量的增加而增加，這些就是IT部門的變動成本。

3.根據成本的性質劃分為資本成本和營業成本。

為購置長期使用的資產而發生的成本叫做資本成本。這些成本一般以一定年限內的折舊體現在會計科目中。所以資本成本一般指折舊而不是購置資產的價格。營業成本是指日常發生的與形成有形資產無關的成本。例如硬體、軟體的維護費用、保險費以及許可證費用等。

此外根據管理人員對成本專案的可控性可劃分為可控成本與不可控成本：如果管理人員可以控制成本或對成本水平有重大影響，這種成本就叫做可控成本。管理人員不能對其發生重大影響的成本叫做不可控成本。許多成本不能由人完全控制。在區分可控成本與不可控成本時，要特別注意管理人員是否有能力影響成本。