手機發不出聲音的原因及解決方法：

原因：就是音量沒有開啟，手機調成振動。

解決方法：開啟音量，將聲音調大。

原因：手機出現軟體故障，音訊驅動損壞。

原因：手機揚聲器壞了，

解決方法：出現這種情況就需要拿到手機維修店維修了。最好返廠維護，不要在小店裡維修，防止對方更換返廠修理。

原因：某個聲音分道沒開。比如多媒體沒有聲音，可能只是多媒體的聲道音量調到最小了。

解決方法：找到無聲的聲音分道，調節聲音大小。

拓展回答：

常見手機故障：

不開機：

現象：按開關鍵無反應

原因：

1) 電池無電。

2) 手機上的電池觸腳與電池上的金屬接觸片接觸不好。由於天氣原因或長期使用使這二者表面形成一層薄膜，影響導電性。

3) 手機上的電池觸腳斷。

4) 手機受潮或摔過，造成手機內部電路故障。

5) 功放已燒。

處理：建議客戶換塊充足電的電板或在家中用橡皮擦拭手機上的電池觸腳和電池上的金屬接觸片（千萬不可用金屬物刮削）。如不行，應送去維修店維修或換機處理。

無鈴聲：

現象：來電時，無振鈴。

原因：

1) 功能設定上將鈴聲設為關閉。

2) 響鈴線斷或響鈴壞，振鈴電路故障。

處理：提醒客戶將選單中響鈴設定開啟，如客戶已開啟但仍無鈴聲，則送維修店維修。

無受話：

現象：聽不到對方講話聲音。

原因：

1) 聽筒接觸不良或積塵，如聽筒積塵，建議送維修店清潔處理。

2) 手機摔過或受潮，導致聽筒損壞。

3) 偶然無受話，也有可能是系統原因。

4) 手機內部電路故障。

處理：如確定不是系統原因，建議送維修店維修，更換聽筒或音訊處理元件。