應該設定在約定的網速。但是，光是到運營商這段網路快往往是不夠的，節目提供商的網速，擁擠程度，吞吐能力等，還有自己的裝置配置共同決定了你的網路體驗。

自己能解決的只能是升級寬頻，升級網路裝置，終端裝置。

首先得明確運營商硬體設定好的網速是無法透過新增其他裝置增速，只能從運營商下手，

1.先對網路進行測速，檢查一下辦理寬頻業務和實際使用的寬頻之間的差距。

2.如果實際測速寬頻誤差不超過10%，可以認為寬頻基本符合。如網路電視卡，則可以去升級寬頻。

3.如果實際測速和辦理的寬頻誤差大，超過30%，可以認為寬頻被限制，需要撥打客服電話投訴。

4.直接打電話諮詢客服，一般不會有限制，如果有限制，打完電話後也會解除，實在不行要求派人上門檢查問題即可

運營商正常不會降低使用者的網速。，網速的快慢是根據你套餐來定的。

網路電視卡頓的情況有很多，比如光纖光衰大，路由器發設距離遠近，網路機頂盒的配置等。個人建議網路電視播放最好用有線連線，有線傳輸速度比無線穩定。

網路電視卡並不是由於你家寬頻的頻寬，而是看你的網路延遲自己伺服器能力

如果你家是電信網路，並且網路速度達到100兆以上，相信IPTV是絕對沒有問題，而且電信的IPTV是走的專用通路，不影響網速。

如果是第三方的網路電視盒子，想必是電視盒子連線到家庭網路觀看，注意以下幾個方面：

1.電視盒子由於需要資料量比較大，而且持續傳輸，儘量使用有線連線到你家路由器，如果不行，可以用支援5Ghz的路由器連線路由器的5GWiFi網路，親測過很多次2.4G網路的連線穩定性太差，總會導致卡頓

2.電視盒子看電視直播由於是第三方軟體，經常會卡，這是由於第三方軟體平臺提供的直播源問題，無法解決，可以安裝寬頻運營商提供的IPTV

3.看優酷、愛奇藝、騰訊影片之類可以下專門軟體看，如果使用有線連線觀看還卡，可以嘗試一下修改DNS伺服器地址試試

好馬配好鞍，電信百兆以上寬頻都得配全千兆口路由器，登陸電信網廳測速，電信寬頻是有雙慢必賠承諾的，安裝維修慢賠、寬頻網速慢賠。網路機頂盒卡是要看網路影片資源質量的，多裝幾個主流播放app，電信寬頻本就與機頂盒是絕配！

1.在網路的選擇上，儘可能選擇主流的寬頻運營商，考慮到主流的寬頻運營商，純寬頻價格比較貴的話，可考慮運營商的融合套餐。

2.造成網路電視卡頓的原因有很多：1.WIFI訊號不好；2.網路電視的服務源提供商，由於受頻寬限制，無法為每個使用者分配足夠的頻寬；3.自己的寬頻，未能達到觀看網路電視所需的速率要求，如觀看4K節目，則要求網路接入速率達到50M及以上；

3.解決辦法：

1>.在路由器與網路之間，儘可能選擇有線連線，畢竟直接用WIFI連線，受到的影響因素太多。

2>.如果是在南方，選擇電信寬頻的話，建議直接從光貓的ITV口連線電信的機頂盒子，這個電信是為網路電視提供出專門的通道；

3.如果是電視支援網路功能或者採用其他的盒子，建議在路由上，對電視或盒子，設定成一個固定的IP，對這個IP給予足夠的頻寬保證；

4.選擇100M及以上的寬頻。

你也不說你的用的是什麼網路，用什麼盒子看電視，很難幫到你，你說網路電視卡，那是你沒有開通三大執行商的電視業務，如電信iptv和移動寬頻電視，這兩個我都在用，移動是送的寬頻20兆加電視業務100兆，用電視機裡面測速也達到了100兆看電視一點都不卡，也沒有緩衝，看直播槓槓的，點播業務也是一樣不存在卡頓，如電影啊，電視劇等等等，手機連結移動盒子WIFI也有20兆，正常，一條線上實現兩個網速互不干擾，，電信iptv呢，是公用一條線你在電視機上看電視直播，點播電影和電視機劇正常使用一點都不卡，手機連結電信WIFI就有些卡，開啟圖片啊，載入應用市場裡面東西瀏覽就卡慢，看抖音短影片啊就感覺到開啟速度載入慢啦，所以打電信iptv客服查詢了說我的不是雙線路，意思是我不是獨享iptv線路，在看電視時別下載東西啊，電腦別搞遊戲啊，我就瀏覽網頁圖片而已，刷看抖音，看了一下iptv幫助也是說有影響不能一起用，電信寬頻我是繳費的100兆，iptv也是繳費使用的不是送的，還有一種是買網路盒子看直播的，那種就卡頓不行了，看直播看了沒有多久就卡起來還要緩衝老久，切換源也沒有用，如天貓魔盒2，看廣東珠江臺，其他直播頻道有些卡頓，有些正常播放，也不是全部都是這麼卡頓的，用天貓魔盒點播看電影和電視劇沒有卡頓現象也沒有緩衝，就是直播頻道不行已經被我淘汰了鎖在櫃子裡，看直播還是看四大執行商的吧，

運營商不會調低使用者的網速，因為網速不達標，只要使用者報故障，運營商必須解決網速問題。如果調低網速，會給運營商造成很多不必要的麻煩。（測試下網速，如不達標聯絡運營商處理）

普通家庭寬頻的都是共享頻寬，所以在上網高峰的時候網速會比較慢。

如果用的三大運營商的網路機頂盒，電視卡頓很少出現，因為IPTV業務和資料業務分開傳輸的，不相互影響。

運營商在每個省都有IPTV伺服器，只供本省使用者使用。相當於本省的區域網，網速比較有保證。

本行業問題，我來回答。

首先必須明確的是不管哪個寬頻運營商都不會將你的固定網路寬頻設定成最低網速。網路速度慢你還得報修，他們不會自己給自己找麻煩。你上網速度還可以，看電視卡頓要看你使用的什麼網路和什麼電視盒子。

如果你使用的三大運營商的寬頻並且使用他們自己的IPTV的話，由於有專門的頻寬保障IPTV的應用，如果不是線路問題的話，是不可能出現畫面經常卡頓的。不管是聯通、電信還是上網被吐槽慢的中國移動，IPTV都沒有聽說過經常卡頓之類的。

如果你使用的是三大運營商的寬頻，使用的是別家的寬頻電視盒子，如果下載速度正常的話，那麼瓶頸很可能就是電視盒子上了，和電視盒子訪問的伺服器的位置或者伺服器的處理能力關係比較大了。

這些網路電視盒子本質上和一個網站沒有區別，訪問一個網站速度的快慢，和這個網站的伺服器位置（聯通伺服器還是電信伺服器)、租用的頻寬、伺服器的處理能力等都息息相關，在晚上這種大量使用者訪問的時候，畫面卡頓也不是什麼很奇怪的事情了。

如果你使用的是其他家的寬頻的話，我只能和你說一分錢一分貨了，你選擇了什麼網路，就會有什麼使用效果。那些小的寬頻商自己沒有傳輸，都是租用的三大運營商的光纖線路，本質上而言，屬於共享頻寬，在開始使用者比較少的時候上網速度還可以，辦理的人多了，速度也就無法保障了。

以上個人淺見，歡迎批評指正。喜歡的可以關注我，謝謝！

網路電視卡頓可以從使用的方式進行分析：

一方面是使用的網路機頂盒，觀看直播或影片較為卡頓；

一方面是使用運營商的IPTV機頂盒，觀看較為卡頓。

一起來看看，問題中涉及到的問題吧。運營商是否會限制使用者頻寬的問題

運營商透過計費系統來實現使用者頻寬的限定以及寬頻費用的收取。

每個模組之間的設計相當複雜，更換使用者的頻寬區間更是比較麻煩；

一方面是需要使用者的證明資訊，一方面需要對應的更換許可權。

因此，運營商一般不會給自己找麻煩，頻繁的設定使用者的頻寬。網路電視卡頓的問題

網路電視可以分為兩種情況，一種是使用網路機頂盒，一種是使用運營商的IPTV機頂盒。

一、網路機頂盒

網路機頂盒是透過網際網路來訪問網路中的影片資源，速度快慢不僅僅取決頻寬，和內容資源平臺的質量有很大的關係。

一般來說，該類內容資源會受到政策性限制，直播內容都會較差；

反而點播、錄播等非直播節目，效果和速度較快。

若非網路頻寬的問題，選擇一個好的影片直播源將是提升速度最好的方法。

（透過你描述的資訊，上傳和下載速度較快，可以看到並非是網路頻寬的原因。）

二、運用商的IPTV機頂盒

運營商的IPTV機頂盒，理論上速度要優於網路機頂盒。

一方面，該部分影片資源位於運營商內部，由運營商進行搭建，屬於內網資源；

一方面，運營商獲取影片直播等內容源的優勢要大於內容服務商。

該部分影片資源卡頓，可以直接進行投訴，由運營商解決處理即可。

還有那些情況會導致網路電視卡頓？