工作報告是我們職場人士不可避免的一種工作彙報方式，許多職場人士常常為此感到頭疼不已，必竟書面的工作報告不同於口頭的陳述報告那樣比較隨性。

要做好一份工作報告，就必須得了解清楚工作報告的的特點以及構成有哪些。

工作報告特點

工作報告，是範文中的一種形式，是指向上級領導彙報工作，一般是在事情做完或發生以後，向上級作出彙報，是事後或事中行文。其表達方式主要以敘述、說明為主，在語言運用上要突出陳述性，充分顯示內容的真實和材料的客觀，簡潔明瞭地敘述，不可太過於白話文。

工作報告的構成：標題+正文+結語

一份完整的工作報告必須要有標題，一般是由部門、事由、文種構成。

工作報告的正文一般由報告緣由、報告事項、報告結語組成。

報告的緣由通常要交代清楚此報告的起因、目的以及一些基本情況等，例如開頭為“現將……彙報於……”，可以達到承起下文的作用。

報告事項，就是要將此次工作的情況（成績、經驗、存在的問題、預防糾正措施）交代清楚，這是工作報告的重點部分。也可以根據工作的實際情況，如取得重大成績的，可以側重於成績部分書寫，並適當地插入一些工作圖表，可以讓你的陳述更直觀哦。如果是工作有失誤或出現問題的，可以著重陳述失誤或問題，並對失誤或產生問題的原因作出分析，‘工作+經驗+問題+今後措施’是工作報告的一般性公式。

工作報告結語，可以以“特此報告”等結束，以達到啟上的作用，當然也可以無結語，看個人愛好吧。但切忌不可帶有請示、批覆的意向，如“以上報告，請批覆（審批）”等字眼，因為報告中是不能夾帶請示事項的。

還有其他一些基本問題也需要特別注意，例如錯別字、排版、用詞等，這些小問題如果處理不好，將會對你的工作報告和個人形象大打折扣哦。

首先，與領導溝通寫作思路。每個領導都有自己工作思路，如果沒有徵求他的意見就動筆，寫出的東西很難順和他的發言習慣，自然不會滿意，而你也需要推翻重做，費時費力，所以建議你一定要與領導確定思路再寫。如果領導很忙，你可以擬定提綱給他看看，同意後再動筆。

其次，你要熟悉領導用詞或者表述習慣。如果有他以前工作總結的模板最好，總結一下風格就出來了。如果沒有，多自己回想下他的習慣，或者問問同事們，總之，你的用詞一定要貼合領導習慣。如果一個愛好文學的領導，你給他一篇純白話文，他會覺得掉檔次，如果一個務實的領導，你給他的總結詞藻太華麗，他也會不滿意的。

最後，做好不厭其煩修改的準備。很少有領導的總結是一次性可以透過的，你要做好反覆修改的準備，甚至隨著領導想法的改變，可能還會和開始的那份截然不同，你要習慣領導思維的變動。

開始幫一個領導寫材料十分不容易，但時間久了，他脾性你清楚了，自然越寫越快，越寫越好。

從前的我，把寫工作報告當成了寫作文。追求的是要有新意，要不落窠臼， 要標新立異，別出心裁。因此，寫工作報告的時候，我都會強迫症似的每次換個花樣寫。

只是即便如此，也沒見老闆對自己的報告另眼相待。明明自己花費了比同事們更多的心思啊！為什麼會這樣呢？

在閱讀了《文案創作完全手冊》之後，我全明白了。

《文案創作完全手冊》的作者羅伯特·布萊是美國廣告界的傳奇文案寫手，被旗下擁有標準普爾的麥格勞·希爾公司評為“ 美國最頂尖的文案人”。他的客戶包括IBM、《福布斯》、朗訊科技、《醫療經濟學期刊》等等。

事實上，《文案創作完全手冊》並不是單單針對文案寫手的專業書籍。作為一個外行，我同樣從這本書中獲益良多。

作者羅伯特·布萊在開篇就明確指出：廣告的目的不是要討好、娛樂觀眾或贏得廣告大獎，而是要把產品賣出去。

這個觀點，同樣適用於職場寫作，比如工作總結、專案報告、往來郵件等等。

如果說廣告的目的是銷售某種特定的商品，那麼，職場寫作銷售的則是你自己，是你的想法建議、你的工作能力、你的工作表現等等。

在這裡，文藝創作中常見的奇妙構思、華美語言，通通顯然不合時宜。所以說，從一開始，我就用錯了方法。

那麼，寫總結報告的正確方法究竟是什麼呢？

作者羅伯特·布萊認為這需要從三個方面作出努力：

關於吸引注意力的問題，其實寫作文的時候也會涉及到。比如說，取一個亮眼的標題。

同樣，《文案創作完全手冊》中也提到了在廣告中，吸引注意力就是標題的責任。

儘管廣告文案的標題和寫作文的標題都揹負著吸引注意力的任務，但是兩者之間存在巨大的差別。

作文標題不需要考慮太多，總之就是怎麼奇葩怎麼來，怎麼吸引眼球怎麼來。但是廣告文案的標題可不能這麼做，你需要遵守一定的規則。

作者羅伯特·布萊是這樣介紹這些規則的：

“（好）標題都向消費者揭示了好處，也就是讀完廣告文案能獲得什麼回報。同時，每則標題也都承諾會給你具體、有用的資訊，以回報你閱讀這些廣告所花的時間，以及你購買產品所花的金錢。”

因此，當我們撰寫總結報告的時候，就不能天馬行空，隨心所欲的寫。而是必須指出這份報告，能夠為閱讀者，也就是你的老闆，提供什麼好處？給他一個必須佔用寶貴時間來閱讀的理由。

當然，總結報告的標題大多是固定的。但是，這並不意味著這部分的內容沒有意義。我們可以把廣告中的標題作為工作報告的副標題來處理，或者是放入工作報告的開頭部分。

一旦你找到了這種好處，並以此為基礎發展出了一套行之有效的寫作模式，那麼，在以後的寫作中堅持重複使用吧！

就像《文案創作完全手冊》中總結出來的最具吸引力的詞彙，大多是一些爛大街的字眼，比如免費、快速、簡單、划算之類的。總之，招數不怕老,管用就行。

所謂有效溝通，就是指這份廣告文案能夠讓消費者看得懂，看得明白。

關於如何寫出簡單易懂的廣告，作者羅伯特·布萊在《文案創作完全手冊》介紹了很多技巧，比如：

↘︎讀者優先

我們寫作文的時候，都是由著自己的性子來寫。但是文案寫作，必須要從讀者的角度出發，思考他最關心的是什麼？最想知道哪些資訊？這也是前文中提到的放在最顯眼的位置，為了吸引注意力而向對方提供的好處。

也就是說，在工作中，需要好好思考老闆們關心的是什麼？從這個角度出發撰寫的報告，才有機會被真正閱讀，而不是被扔進垃圾桶裡面。

要做到這一點，有一個非常簡單的技巧，那就是，把文案中的“我”都用“你”來代替。

↘︎明確具體

作者羅伯特·布萊認為，具體的細節才能帶來銷售。當今社會，“乾貨”流行，為什麼？因為人們都有一種知識飢渴，渴望得到更多有價值的資訊。

而工作節奏緊張的老闆們，絕對不希望開啟的是一些措辭華麗，但缺乏實質內容的報告。

老闆們希望看到的是公司已經取得了什麼樣的成績？達到了怎樣的位置？下一步的發展建議有哪些？等等與自身密切相關的資訊。

↘︎文字簡潔

要時刻記住，我們不是在做文學創作，而是進行職場寫作。因此，伏筆、隱喻、過度的修辭、優美的語言之類的通通要捨棄。

反之，簡單的詞語、短句子的運用、口語化的寫作，卻能把我們的觀點準確的傳達出去，並最大化的減少誤解的可能性，從而達到有效溝通的目的。

銷售力說的是廣告要有說服力，能夠說服消費者來購買。

銷售力是我們寫作文時涉及不到，但是卻極其重要的部分。因為，職場寫作同樣需要銷售力。

只有這樣，才能讓老闆看完之後覺得你的工作極其出色，為公司做出了巨大貢獻，從而對你印象大好，為你加薪升職。

如何撰寫具有銷售力的文案，《文案創作完全手冊》是這樣寫的：

“第一步是告訴讀者能得到什麼益處而並非描述產品特色。 所謂’特色’，是針對產品或服務的事實描述，講的是產品的本質； 而’功效’是產品能為消費者做什麼，講的是產品或服務的使用者從產品特色中得到的好處。”

在總結報告上，特色就是我擁有什麼樣的能力，發展了多少客戶，完成了多少個專案。益處則是指我為公司帶來了多少的直接利益和間接收益。

公司作為經濟組織，從來都是以目標導向為重。所以，總結報告不是訴苦會，不需要把自己的付出一一羅列，而要把重點放在自己創造的成績上面。

事實上，不單單廣告文案是一種銷售，所有的職場寫作都是銷售。區別只在於銷售的是商品還是個人能力。

作者羅伯特·布萊從銷售力為落腳點，介紹的文案創作過程，又何嘗不是職場寫作的基本套路呢？