1、E5：超溫故障,出現E5的原因一般是高溫或過熱保護。

2、國家標準規定：液化氣和天然氣燃氣熱水器的使用壽命是8年，人工煤氣產品是6年，E5是出水溫度超過85度的超溫保護程式碼，如果感覺實際出水溫度不是很燙，建議聯絡廠家售後上門檢查處理。

3、熱水器出現E5是由於在使用時出現溫度連續10秒超過93°C，系統檢測出水溫過高，此時系統中斷，熱水器停止工作，液晶顯示屏開始顯示E5。

4、如果要維修E5故障，首先要檢測出水溫探頭是否損壞，如果水溫探頭已損壞，此時更換一個新的水溫探頭，然後觀察燃燒是否異常、火苗是否過大。最後檢測水流量感測器是否異常。

5、打不著火的緣由有：電池電量不足、水壓太低、燃氣未送到、點火針與燃燒器間距過大（正常約3~5毫米）、水壓膜片破壞、電磁閥故障

擴充套件資料

1、電熱水器使用的電源線材，一定要符合熱水器的額定電流值要求。初次使用或維修,清洗後的第一次使用,必須先將熱水器注滿水,再接通電源。電源插座必須有可靠的接地線。使用時，嚴禁用溼手拔電源插頭。

2、對於經常使用電熱水器的家庭，若是廚房和衛生間同時使用一臺熱水器，煮飯、洗碗、沐浴都用熱水是，保持熱水器處於不斷狀態，能夠依照使用的頻率和熱水的使用量來調理熱水溫度，使用量不大時，能夠把溫度調低一點，使用量大時下能夠調高一點。

3、對於每天都使用電熱水器，僅僅用來沐浴，熱水的使用量不大的家庭，在沐浴前一個小時通電加熱。如果每天相對固定的時間沐浴的話，能夠購買電腦控制的熱水器產品，操縱其定時加熱功效來完成。沐浴之後封閉熱水器。

4、電熱水器最高溫度可達75℃以上，初次使用時，應先試水溫，以免燙傷。不同地區的水質及硬度不同，應定期對電熱水器進行維護清洗。