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1 # 九點半的夜
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2 # 飆車小豬豬
當公司的產品日臻成熟時,如何將其成功推銷出去這個現實問題就擺在了銷售人員面前,同樣的產品這個銷售人員可能很久都賣不了一個,而換個人有可能立馬就成為公司的明星產品,其中緣由以個人經驗來看可能會有如下幾方面:
形象衣著形象是客戶對你的第一印象,一個得體大方的外觀可以在第一時間獲得客戶好感,為進一步交談贏得時間
溝通技巧銷售工作說穿了靠的就是一張嘴,如何說服客戶下單是門精深的學問,很多銷售人員盡其一生都未窺其門檻,而有些銷售入行不久便能如魚得水,天賦是一方面,後天的鍛鍊則更為重要,多學習銷售技巧,多向前輩請教經驗會讓你獲益匪淺,舉個最簡單的例子:銷售行業有句名言-你要做的是讓客戶理解產品的價值而不是價格
勤奮俗話說“勤能補拙”,多出去跑跑總能有收穫,整體坐辦公室自怨自艾毫無意義,天下不會掉餡餅只會掉陷阱,只有跑的多了,接觸的多了,經驗積累到一定程度了,業績相信也會慢慢提升,舉個最有名的例子:一位賣勞斯萊斯的銷售員。每年給客戶打36000個電話,28800個會接,11520個會聽他講,4608個會有興趣,1843個會出來看,737個會考慮,294個會有意向,117個會洽談,47個想買,最終成交的18個。成交18單會讓他賺到200萬元。這就是堅持+勤奮的魅力
心態做銷售最怕的是什麼-心態不好,碰了幾次壁就信心全無不敢再出門,被客戶說幾句馬上就面紅耳赤,門上貼個“謝絕推銷”就不敢敲門了,心態好,臉皮要厚,不怕失敗才是一個成功的銷售該有的樣子,說穿了即使你被客戶痛罵一頓甚至被保安掃地出門也沒什麼,出了大門誰都還不認識誰,誰會知道你幹過什麼,整理下著裝繼續敲下一家門,很多時候訂單會在你第N次拜訪時產生,因為此時在客戶心目中你已經不是一個陌生人,而是一個值得信賴的人了
所以要想成為一名金牌銷售,堅持、勤奮+技巧會是你成功的敲門磚
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3 # 知你所想懂你所問
我曾經見過一個鐵路推銷員,他賣的是藥。
我覺得最難賣的就是藥,不像玩具,或者吃的喝的,沒有專業的介紹和安全保證你敢隨便買藥?
他是黨員先鋒崗,在我眼中,名副其實。
他的套路。
空手進來,講兩個笑話,擺明身份,自己不是推銷的。
講著笑話,突然引申,現場的氛圍已經讓人忘記他說過他不是推銷員了。
現場介紹試用,群眾表示效果很好,都不是拖,我覺得他的手段在於他不斷地搶住了話語權,群眾在不斷地暗示下,產生錯覺。
親情愛心引導,為客戶家人著想,提高產品價值,這不再是藥,是類似於好酒好煙這樣逢年過節能拿出手的產品。
價格貼心,多買多得又實惠。
我是那輛車為數不多的年輕人,會上網,查價格,便宜不了多少,主要是會說。
但我覺得更多的是把推銷當成事業來做,比別人有激情更富有感染力,那些苦著個臉進來不介紹走流程的銷售員,明擺著就是完成任務,敷衍了事,態度就不對,目標就不堅定,還想賣東西?
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4 # 煜悅人生
老闆說:一切問題都是人的問題!
銷售職業由於門檻很低,流動性大,培訓不繫統,造成個人能力良莠不齊!悟性較好,勤奮努力的可以在短時間內取得滿意成績,學習能力差,情商低的人很容易被公司淘汰掉。
要真談銷售技巧,恐怕是公說公有理,婆說婆有理!各行業銷售差異較大,我就從這十年的管理經驗來佐證,做好銷售的基本技巧。純乾貨!馬上可以用!
一、售前準備“兵馬未動,糧草先行。”打仗之前一定要準備好糧食,戰馬的草料。銷售工作如同打仗,想贏得市場,必須比你的競爭對手,更充分,更細緻!
1、心態的準備:一定有有著必勝的信念,充滿激情的行動!將所有負能量的資訊全部倒掉,只想著今天目標必達,眼中充滿勝利火光。可以多看點激勵人心的影片,聽積極上進的音樂。
2、目標的規劃:今天你要拜訪多少個客戶?至少成交多少個客戶?打多少個電話?拿到多少潛在客戶的名單等等,做人要有底線,做銷售一定要有目標!
3、工具的準備:工欲善其事,必先利其器!銷售實體的產品,必帶樣品,產品手冊,演示PPT,訂單,本子,簽字筆,工具包等。總之,凡能輔助成交的工具,必須帶齊,不得遺漏。
4、儀容儀表的準備:髮型的打理,笑容的準備,著裝得體,帶給客戶專業的形象!
5、話術的準備:這個在電話銷售的時候非常重要,比如與客戶的開場白,異議處理的話術,成交的技巧等。
二、客戶拜訪1、打招呼:根據客戶的年齡、職業特徵,用最合理的稱呼,迅速拉近距離。年輕的叫帥哥,美女。年紀大的叫哥哥姐姐。
2、開場白:一句話表明,拜訪目的,同時拉近客戶關係,挖掘客戶需求,為下一步介紹產品做好鋪墊。
3、銷售呈現:當客戶需求呈現時,介紹產品的賣點,利益點,滿足客戶需求。
4、異議處理:客戶對產品提出反對意見,以及不理解的。用最合理的溝通方式,耐心的解答,只到客戶完全滿意!
5、訂單處理:根據客戶實際情況,確定產品的規格,數量,價格,到貨時間,售後處理等細節。
6、回顧總結:再次與客戶確認本次訂單中產品的明細,並根據實際情況強調產品的利益點,最後是簽字。
三、客戶告別1、與客戶約定下次見面時間:這個在快消品行業比較普遍,產品都是一次性用品,需要定期拜訪,維護產品庫存和客情關係,所以,一定在客戶方便的時間進行拜訪。
2、增進客情關係:這是優秀銷售與普通銷售最大區別!客情關係的昇華往往發生在做完生意後,因為工作關係以外的才是人情。這個時候你與他聊聊人生,家常,一定取得不錯效果。但一定要投其所好,不刻意!
3、告別:一定用真誠和依依不捨的目光與客戶道別,聲音親切且有回聲,可以邊退邊告別,加上揮手姿勢,絕對可以秒殺!
以上銷售中主要方向,後期再與大家談其中的細節,特別是客戶拜訪部分,有很多學問。一句話可以說的客戶笑,一句話也可以說的跳!總之,銷售是一門藝術,更是一門高深的學問,不但要學習心理學,邏輯學,社會學,統計學,還要磨練自己的意志!當你真正忘記技巧時,已經成為銷售大師了!
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5 # 楊永湘203
做銷售,莫要按自己的思維去自說自話,喋喋不休,而是關注對方動態,在互動中知道對方在想什麼,你先掌握好這個大方向吧。
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6 # 青苔0171
這是意料之中的結果,要看一家公司的銷售業績如何;只要把主管拉出來瞧瞧便知道了。
國內大凡牛逼的公司都有一批優秀的狼性團隊在做市場,其次才是自家產品的質量可比性。
要想做到銷售異於常人,無非二點:
一、自家產品的熟知度
二、自是市場同類型的調查熟知度
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7 # 餓了餓了嗎
是啊,做銷售的這個世界上千千萬萬,但是能成功的卻是屈指可數是為什麼呢,因為這些成功者具有我們常人所,不具有的毅力,耐心和真誠,他們願意不斷地跑客戶對待客戶也非常的真誠願意每天用裡德助手去給他們傳送祝福語。維繫客戶的關係,所以這樣他們自然就成功了
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8 # DAO車司機
銷售講究,接人待物,與人溝通的一些技巧。需要比較高的情商,每個人的情商是不一定的。
有些人你很容易跟他相處,說話做事都能讓你感覺到賞心悅目。有時生意沒有做成,也很愉快。那麼下一次,有可能你們就能形成生意。
有些人就不容易相處,說話刻薄,勢利眼,交流起來也很困難。跟他相處的不愉快,怎麼還能達成交易呢。這是對銷售員而講。
有些客戶是很難處理的,銷售的時候會遇到各種各樣的客戶,如果銷售人員都能夠很耐心很仔細的把每個客戶都能服務好的話,那麼他的業績肯定不會差的。
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9 # 銀行我強哥
其實,所謂的銷售技巧,千人千種說法。現實中在排除有大量人脈資源的情況下,單憑實力,確實有很多業務人員的銷售業績非常棒,這多半由於幾個原因:
一是這些銷售人員的溝通能力很強,會說話會聊天;
二是他們的洞察力和觀察力超強,所謂善於察客戶言,觀客戶形,聞客戶聲;
三是他們的積累知識,技能,經驗等等的能力很強;
四是中國是個人情社會,做銷售,離不開對不同地域,不同省市縣的人情世故,習俗習慣和文化。
綜上,一個優秀的有實力的銷售人員,確實是靠一點點修煉出來的!
反之,也做不好銷售業績呀!
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10 # 信小主
銷售是個很學科,其中的問題很複雜。
但做好銷售有一個核心的問題,就是長期穩定的需求消費者。
有源源不斷的客流才有進一步成交的基礎。沒有客戶的話談不上成交,更談不上滿意的成績和銷售技巧的問題。
所以,如何獲客才是銷售最為重要的問題。宣傳是首要的。說直接點就是打廣告,讓別人知道自己是做什麼的,宣傳的維度越廣、對於消費人群的影響越大,獲客的機率也就越高。
量化和分解目標。將消費者進行細分和歸類,瞄準每一類消費者的需求和特徵,適時適度的進行宣傳,增加獲客的成功率。
持之以恆和積極的心態。要堅信有付出才能有收穫,也要經的住有付出沒收穫的考驗,客戶的生成和轉換是一個過程。一方面要持之以恆的堅持,另一方面出現問題和效果不佳的時候,應該積極應對,尋求辦法和解決方式
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這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常,但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源,但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,瞭解客戶的真實需求。當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以瞭解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。