讓手機進入到恢復模式，方法：同時摁住開機鍵+聲音控制鍵的上鍵（音量增大鍵）+選單鍵。一直到開機畫面出現並消失變成黑屏再鬆開，幾秒後就會出現恢復模式介面；選擇第三項：wipedta/facyoryreset，再用音量下鍵選擇YES--deletealluser，再選擇第一項：rebootsystemnow完成。 恢復出廠方法如下：

1、進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定，還原所有設定和清除所有資料。

2、在關機狀態下同時按住，鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，選擇進入recovery模式。

3、選擇wipe?data/factory?reset?清除所有資料/恢復出廠設定。

4、等介面跳轉之後，再選擇reboot?system?now/重啟手機即可。

vivo恢復出廠設定參考路徑：進入【設定】-【更多設定】-【恢復出廠設定】，可按需進行【還原所有設定】或【清除所有資料】操作。 還原：點選【還原所有設定】-【還原】即可還原所有設定，此操作不會刪除手機中的資料。 清除：點選【清除所有資料】，按需勾選【格式化手機儲存】，最後點選【重置手機】即可清除所有資料，此操作將刪除手機中的所有使用者資料（如簡訊、電話號碼、便籤等），操作前請備份手機重要資料。安卓版通常情況下就是手機的鎖屏密碼，輸入鎖屏密碼即可。如果有預設密碼的話，一般是0000，或者1234，六位數的則是000000，123456或888888。另外有一部分機型是需要自行單獨設定密碼的，那密碼只有自己才知道。如忘記密碼，安卓手機可透過之前設定的密保問題或備用密碼進行解鎖。如果依然無法解鎖，可以透過以下方式解決：1、聯絡終端廠家或客服協助解鎖處理；2、如果您之前有過刷機的經驗，您也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。但刷機有風險，建議與廠家客服聯絡，避免造成不必要的損失。

自己手機就用手機號恢復密碼，進去就行，不然就要當地維修店解鎖，或者遠端我如果是你的手機，就用你的賬戶，也就是手機號，恢復密碼，輸入就行，如果不是你的手機，找維修店解鎖