因為系統限制，在全恢復資料時，高iOS版本的全備份檔案不能恢復到低iOS版本的裝置中；所以您在iOS 12時使用愛思助手“全備份裝置”功能備份了裝置資料，然後降級到iOS 11.4後無法將此備份恢復到裝置中。

解決方法一：重新使用愛思助手升級到iOS 12後再全恢復資料

如果仍想降級iOS 11.4，請參考iOS 12一鍵刷機降級教程。

解決方法二：將全備份檔案中資料分類提取出來恢復到裝置中

操作方法：

1、開啟愛思助手“備份恢復”中開啟“全備份檔案管理”；

5、同理，可以使用以上方法將備份中的通訊錄、備忘錄、Safari書籤匯出後到愛思助手“資料管理”介面進行恢復； 詳細操作步驟請參考教程：

恢復通訊錄：

https://www.i4.cn/news_detail_12438.html

恢復備忘錄：

https://www.i4.cn/news_detail_13260.html

5、簡訊也可以透過愛思助手“備份檢視器”檢視，並匯出為PDF檔案；雙擊“簡訊”中的

sms.db

6、還可以透過備份檢視器，檢視聊天記錄，並且可以切換賬號檢視。