調查中需要藉助一些工具來進行，比如量表、問卷。量表一般是已經編制好了，合適時就按要求去使用，而問卷往往需要根據實際情況自行編制，這裡就有測量是否準確有效的問題。我們把按一定的規則，將研究物件所具有的屬性和特徵用一組符號或數字表示出來叫做社會測量，而社會測量就有信度和效度的問題。 信度 社會測量的信度是指社會測量活動中測量主體運用某一確定的測量手段重複測量同一物件時測量值的前後一致程度，即測量結果反映測量物件實際情況的可靠性或穩定性。例如用同一架磅秤去稱一件東西，幾次得到的都是相同的重量，就說明這架磅秤信度很高；如稱幾次結果都不同，則意味著信度很低，說明測量工具或測量方法有問題，不可信。 效度 社會測量的效度，是指在社會測量活動中，測量主體運用某一測量手段所獲得的測量結果的恰當、準確、有效的程度。例如某機關公開招聘、透過考核任用幹部，如果考試內容不能如實地反映招聘職位的要求，或是試卷分數不能反映應試者的真實水平，那麼這種考試就是無效的。 影響社會調查信度、效度的因素 調查研究要真實、準確、可靠地反映所要調查的社會現象，最主要的是提高調查資料的信度和效度。通常影響資料的信度和效度的因素主要有： (1)調查者。調查者的理論水平、實踐經驗、工作態度、工作作風會影響調查資料的信度和效度。是否有實事求是的科學態度尤為重要。比如調查者沒有使調查物件明瞭調查目的和內容；在實地調查時，當所選定的調查物件不在現場而讓人代替；或者由於某種原因給予調查物件一定的暗示或“啟發”，都會在一定程度上降低資料的信度和效度。 (2)測量工具。調查問卷中表述問題的語言不通俗、不清晰，令調查物件感到模稜兩可；調查內容不能準確地反映調查目的，即與調查目的關係不大甚至無關的內容較多，而跟調查目的密切相關的內容又設計不全面；調查問題提得太籠統、調查中使用的概念不清楚；問題的答案不是互斥而是交叉重合等，都會使調查得不到真實的、準確的、前後一致的回答，從而影響調查資料的信度。 (3)調查物件。被調查者對調查工作的認識狀況、合作程度、對問題的理解和回答能力會直接影響調查的信度和效度。調查物件可能有某種顧慮而抱著敷衍了事的態度，或者因為某種原因，對涉及個人的思想觀念、態度、意見之類的問題作不實的回答；而問題超出被調查人的經驗範圍，也會令調查收集到無效的資料。 (4)調查環境及其他因素。調查時的環境，外界因素的干擾，在資料的編碼、登入、輸入計算機的過程中，每一步驟都可能出現疏忽或差錯，導致調查資料的信度和效度的降低。 一個優良的測量指標必須同時具有信度和效度，是信度和效度的有機統一。只有這樣，才能保證調查得來的資料是可靠的和有用的。我們在對青年進行調查時，也必須具有較高的信度和效度，這樣的社會調查才有意義。