信度指測驗結果的一致性、穩定性及可靠性，一般多以內部一致性來加以表示該測驗信度的高低。信度係數愈高即表示該測驗的結果愈一致、穩定與可靠。系統誤差對信度沒什麼影響，因為系統誤差總是以相同的方式影響測量值的，因此不會造成不一致性。反之，隨機誤差可能導致不致性，從而降低信度。信度可以定義為隨機誤差R影響測量值的程度。如果R=0，就認為測量是完全可信的，信度最高。效度（Validity）即有效性，它是指測量工具或手段能夠準確測出所需測量的事物的程度。效度是指所測量到的結果反映所想要考察內容的程度，測量結果與要考察的內容越吻合，則效度越高；反之，則效度越低。效度分為三種類型：內容效度、準則效度和結構效度。

某路段嚴抓車輛超速。低信度低效度：一開始找一老交警來抓，老交警老眼昏花，心情好就抓松一點，心情不好就逢車必抓，這就是低信度；他眼睛也不好，懶得看過往車輛開得快不快，索性看見大排量好車就抓，結果一眾小心翼翼的大奔保時捷蘭博基尼悉數落網，狂飆的QQ FIT總是逃脫，這叫低效度。高信度低效度：後來遭投訴多了，上級領導老是找老交警喝咖啡。老交警覺得需要端正態度，於是為了不抓錯犯錯的車主，就把衝紅燈的都當作超速處罰。當然有了攝像頭幫忙，老交警總能把衝紅燈的抓住，信度高了；但沒超速衝紅燈的被當作超速查辦，超速沒衝紅燈的總能逃脫，效度還是低；高信度高效度：投訴還是很多，領導終於發現問題出在老交警身上，於是換了一個標兵交警，配上測速儀，終於一抓一個準，信度效度都高。也許這是一個不太恰當的例子，但更通俗更扯蛋的例子在網上比比皆是，比如稱一斤蘋果，斤就是信度，稱的是蘋果而不是梨就是效度，在培訓中我也更樂意用這種聽著不會讓聽眾打瞌睡的例子。但是要測量看不見摸不著的個性、智力、勝任力方面，信效度才真的變出花來，也成為了行為科學在真正科學和占星學之間的鋼索。切割一下吧。後面要講講筆試，面試裡信效度的意義了。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝