1、檔案管理-本地-選單-設定-顯示隱藏目錄和檔案

2、請確認SD已在位，然後進入檔案管理本地-SD卡，檢視.File_Strong_BOX資料夾下面有個名字很長的資料夾下面是否有msb.db檔案

3、如果有msb.db檔案，將整個.File_SafeBox資料夾複製到內部儲存或者轉移到其他SD卡上

4、再次進入檔案管理-保密櫃，就可以查看了裡面的檔案了。

5、若以上方法仍不能解決，建議您更換一張SD嘗試保密櫃功能，確認保密櫃功能是否正常;建議您將此SD卡放到華為其他手機嘗試，確認是否手機故障導致。SD卡屬於消耗品，一些品質較差的SD容易損壞丟失資料，建議您更換大廠家生產的高速SD卡(class10以上)。

如果你設定的保密櫃儲存為記憶體卡的話,可以把記憶體卡放到別的華為手機上,開啟保密櫃嘗試重新整理一下,雖然是同一個品牌的手機，但是不是同一型號也只能試一下了。

如果手機還能開機的話可以嘗試這幾種辦法：

方法一

1、檔案管理-本地-選單-設定-顯示隱藏目錄和檔案

2、請確認SD已在位，然後進入檔案管理本地-SD卡，檢視.File_Strong_BOX資料夾下面有個名字很長的資料夾下面是否有msb.db檔案

3、如果有msb.db檔案，將整個.File_SafeBox資料夾複製到內部儲存或者轉移到其他SD卡上

4、再次進入檔案管理-保密櫃，就可以查看了裡面的檔案了。

5、若以上方法仍不能解決，建議您更換一張SD嘗試保密櫃功能，確認保密櫃功能是否正常;建議您將此SD卡放到華為其他手機嘗試，確認是否手機故障導致。SD卡屬於消耗品，一些品質較差的SD容易損壞丟失資料，建議您更換大廠家生產的高速SD卡(class10以上)。

方法二

開啟手機，找到檔案管理，開啟檔案管理，在中間的最右邊可以找到保密櫃;點選保密櫃，進入啟動保密櫃介面，啟用保密櫃，系統推薦的是放在SD卡中;設定保密櫃的密碼以及密保問題;啟動後還會與指紋識別關聯起來，方便快捷;啟用成功，大家便可把一些私密的檔案放入保密櫃中;點選右下角的設定，進入設定介面，在設定介面的最下方我們可以看到銷燬保密櫃;點選銷燬保密櫃，輸入指紋或密碼，點選確認，便可銷燬保密櫃。

方法三

到手機設定->應用程式管理中，找到檔案管理，點選解除安裝(或者點選最下方的選單——解除安裝更新)，清除資料，清除快取，還原到系統預裝版本。還原之後，重新開啟保密櫃，看是否會出現如下“需要升級到新版本才能訪問該保密櫃”的提示，如果出現了，可以繼續執行後續修復操作。.進入檔案管理器設定中，開啟“顯示隱藏目錄和檔案選項”。進到本地->內部儲存，找到名為”.File_safebox”的資料夾。進入該資料夾中，會看到名字為隨機名稱的資料夾(一個保密櫃對應一個資料夾)，進入其中重新命名“msb.db”檔案為其他名稱(比如msb1.db),重新命名“updateLog”檔案為“msb.db”,重新命名完成後，刪除掉“檔案管理器”，重新開啟，進入保密櫃，輸入密碼，即可正常訪問