隨著資訊化建設受到越來越多企業的重視，OA辦公系統的應用也日漸普及起來。同時，使用者對OA辦公系統的要求也在不斷提升。如何讓OA辦公系統滿足廣大使用者的需求，這是一個需要所有廠商共同思考的問題。OA辦公系統的設計原則由此也愈受關注。國內OA辦公系統廠商也在多年成功實踐中總結出來了OA辦公系統的九大設計原則：1.整體性系統整體設計能有效的實現後臺一體化管理，前端滿足使用者個性化需求，系統標準化程度高。2.先進性軟體採用的技術，將在相當長的時間內保證技術的發展能力，應具有良好便捷的升級能力，選用的硬體裝置及作業系統、資料庫產品、應用軟體均具有先進性及成熟的技術與產品。3.規範性遵循統一的國家規範公文格式和交換介面標準。4.高效性系統提供對各類事務處理的高效性。使對大容量資料的查詢和更新等操作也在較短的時間內迅速完成。對於大資料量的處理，也能高效地完成。5.安全可靠性採用最成熟和應用最廣泛的技術平臺，支援身份認證技術、安全加密技術；資料在傳輸過程和資料庫中採用高加密技術，保證資料的安全性。分不同的角色控制資訊資料，採用橫向和縱向結合的矩陣許可權控制模式，保證企業的各種資訊保安。6.擴充套件性由於計算機和網路等領域技術發展十分迅速，應用環境，系統硬體及系統軟體都會不可避免將被更新，系統的可擴充性及版本的相容性，直接影響著應用系統和使用者需求的發展和功能的提升。因此，OA系統十分重視擴充套件性，能很容易地適應調整，擴充和刪減；另一方面，它還具有與其它系統的介面能力，利用各系統功能之長，進行優勢互補。7.適應性和靈活性在日常工作中，不可避免地需要進行機構及人員的調整，OA系統能提供充分的變更與擴充套件能力，適用機構及人員的調整。OA系統還具有圖形化工作流定義工具，系統管理員可在瀏覽器環境下任意調整或定義工作流程。系統具有靈活的資訊釋出系統，使用者可根據需要定製釋出需要的新聞、通知。8.易用性系統的設計尤其重視使用者介面的友好性。簡潔大方、功能齊備、美觀實用、提示準確。9.健壯性OA辦公系統的開發設計應該支援應用和資料庫等多重負載均衡能力，支援附件伺服器和資料庫伺服器分離技術，從而支援數萬使用者同時線上和同時操作的能力，不會因為使用者數的增長或者資訊量的增長，而導致系統響應能力下降。如何分辨OA辦公系統的優劣？設計原則是一個重要的評判標準。優秀的設計原則能讓OA辦公系統脫穎而出，實現系統整體的高效能、高可用、可擴充套件，發揮出更強的協同辦公能力。而OA辦公系統設計的九大原則，基本上包括了OA辦公系統的效能指標，給專案開發和使用者選型提供了有益的借鑑，對於中國OA辦公系統的整體水平也能起到提升作用。

採用SOA，OOP。SOA將能夠幫助軟體工程師們站在一個新的高度理解企業級架構中的各種元件的開發、部署形式，它將幫助企業系統架構者以更迅速、更可靠、更具重用性架構整個業務系統。OOP 達到了軟體工程的三個主要目標：重用性、靈活性和擴充套件性。為了實現整體運算，每個物件都能夠接收資訊、處理資料和向其它物件傳送資訊。

11. 一思：“可行性和適應性” 所謂可行性，是指需求提煉時，應該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當前技術水平放衛星！ 所謂適應性，是指產品的實施條件和應用條件，要吻合企業當前的環境，超越環境搞畝產萬斤糧的大躍進是註定要失敗的。 核心需求的吻合度，是OA價值兌現的保障，使用者在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是專案成功的基礎。22. 二思：“前瞻性和實用性” OA系統的開發設計，即要考慮到最大限度的增加系統的價值，最大限度的吻合各應用者的需求，充分考慮系統今後功能擴充套件、應用擴充套件、整合擴充套件多層面的延伸，實施過程應始終貫徹面向應用，圍繞應用，依靠應用部門，注重實效的方針。同時又要兼顧到成本控制、專案週期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實用主義。33. 三思：“先進性和成熟性” 先進的管理理念、技術和方法，可以提升企業的競爭力，延長系統的生命週期，但同時，任何創新都意味著小白兔實驗，風險較大，因此又要注意軟體系統、硬體裝置、開發工具、軟體產品的是否成熟，在先進性和成熟性之間找到平衡點，成為價值最大化的關鍵。44. 四思：“開放性和標準性” 資料孤島、資訊孤島、應用孤島，已經成為多年資訊化建設後的後遺症，而解決這些孤島的關鍵因素在於開放，解決這些孤島的效率取決於標準化。 如同我們的插座和插頭的關係、如同我們的外設和usb口的關係，OA系統是否足夠開放和標準化，成為架構設計時首要考慮的問題。 在當前和未來，OA系統需要輕鬆與各種作業系統、中介軟體、資料庫、業務系統及工具軟體進行平滑對接，當前主流的廠商如九思軟體、浪潮、點選等都在這方面做了充分的考量。55. 五思：“可靠性和穩定性” OA系統裡流轉了大量的管理資料，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應該引起系統的崩潰；當系統出現問題後能在較短的時間內恢復，而且系統的資料是完整的，不會引起資料的不一致。我們曾對九思軟體的iThink系統組織過壓力測試，在負載均衡的情況下，3000人同時線上時，系統登陸（包括整個主介面載入）不大於8秒。資料瀏覽不大於8秒；資料查詢不大於8秒；資料統計不大於15秒。我們還對九思軟體的iThink產品，執行在IBM伺服器上的穩定性做過測試，基本上可以做到以下幾點：平均無故障執行時間：大於10000小時；可用率：系統總體平均可用率在99.99%以上；穩定性：主機系統能夠保持7*24穩定的不間斷執行66. 六思：“安全性和保密性” OA系統的開發設計既考慮資訊資源的充分共享，更要注意資訊的保護和隔離，因此係統應分別針對不同的應用、不同的網路通訊環境和不同的儲存裝置，採取不同的措施，包括系統安全機制、資料存取的許可權控制等以確保系統的安全性。其中，採取的措施包括但不限於以下平臺安全：架構設計考慮安全性要求，平臺軟體達到安全設計標準。 應用安全：許可權控制、支援身份認證介面、防篡改、防暴力破解等措施完善，並且可以跟USBkey、CA、IP地址限制等各種安全措施進行方案組合。 資料安全：支援文件安全軟體整合技術，從而做到資料傳輸加密、遠端安全訪問、資料儲存加密，並且可以VPN等各種安全方式進行繫結，支援入侵檢測與防禦系統、防火牆的應用。容災備份：支援各種容災的軟硬體裝置的使用等。 管理安全：提供完善的日誌功能，能夠記錄系統使用人員的關鍵操作，保證系統應用的安全 密碼策略：初始密碼強制更改、啟用圖形驗證碼、支援USBkey介面、密碼過期控制、密碼錯誤次數控制、密碼強度設定等，從而防止暴力破解和惡意攻擊。系統網絡卡MAC和IP的繫結；支援CA認證、數字簽名加密技術；支援電子鑰匙（Ukey）技術和指紋Ukey技術；支援安全套接（SSL）技術；軟體系統嚴密、靈活的訪問安全控制，功能授權與資料範圍授權結合；系統有整體的使用者/許可權管理體系，可統一進行使用者/許可權的管理，實現到欄位級的查詢、修改、管理許可權控制；系統提供使用者認證、資料傳輸、資料儲存、數字簽名等安全手段介面，可在各個環節提供對第三方安全認證系統的支援。77. 七思：“可擴充套件性和易維護性” 為了適應未來的業務拓展和專案的功能擴充套件，必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實現軟體系統的擴充套件和維護擴充套件。 因此，在OA軟體系統的開發設計中，需要考慮到應用及系統不斷擴充套件的要求，以形成一個易於管理、可持續發展的體系結構。未來業務的擴充套件只須在現有機制的基礎上，增加新的應用與服務模組。一方面當應用量增加，使用者數增加時系統可以平滑增加伺服器的方式來支撐新的壓力要求發；一方面，當新的技術和產品出現進行升級時，系統能夠平滑過渡而不影響使用者的使用；另一方面，產品有新的功能增加時，可以透過外掛和模組定製平臺的方式，輕鬆實現業務的擴充套件。 在裝置選擇及網路方案上堅持開放性原則，使系統對各種硬體裝置的互連互通；在軟體上支援跨平臺和開放資料介面，便於與其它系統軟體互相整合，未來支援與業務系統、門戶等系統的單點登入整合，在可獲得相應系統的資料結構情況下，實現與這些系統的應用、門戶、資料等各層面上無縫連線。系統的管理和維護，應該採用集權和分權相平衡的思想，如九思軟體的iThink產品設定了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。 利用系統提供的工具，無須編寫程式碼，方便使用者自行進行客戶化功能改造，方便使用者自行定製介面資料項的顯示；同時在網路或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常執行，保證系統的可恢復性，具有較高網路系統的抗干擾能力。 採用各種免程式碼的模組定製平臺，幫助使用者實現功能的DIY設計等。88. 八思：“美觀性和易用性” 系統使用者介面的設計採用Web2.0使用者介面設計技術，介面根據使用者需求靈活更改（增強標籤分類特性），注重使用者體驗，使系統各項功能易見、易學、易用、易維護、易管理。 作為全員應用系統，易用性和使用者體驗是專案成敗的關鍵要素。所提供的產品採用B/S的登入方式、可以採用電腦、手機等各種方式下登入，採用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術，並且易讀、易理解、易操作，使用者介面簡潔、美觀、友好，易於使用者掌握、操作和使用；系統管理的使用及管理也以簡便、易於操作、方便實用為準則。 嚴格遵循易用性六原則，實現從產品的部署、登入、使用、維護、升級、擴充套件的全方位易用，從而提升系統的黏著度； 提供統一的訪問地址，便於使用者使用。在登入頁為使用者提供加入收藏、設為首頁等操作，方便使用者以後快速訪問系統；具備風格一致的友好的使用者介面，圖形顯示直觀，工作流程從設計到使用全程圖形化 美觀性，相比易用性來講並不是很重要，這如同一個美麗的姑娘，第一眼打動你的可能是表象，然後持續感動你的往往是她的內在。99. 九思：“大併發能力支撐” 作為集團化、多組織、大使用者的單位，OA軟體系統的開發設計，應該支援應用和資料庫等多重負載均衡能力，支援附件伺服器和資料庫伺服器分離技術，從而支援數萬使用者同時線上和同時操作的能力，不會因為使用者數的增長或者資訊量的增長，而導致系統響應能力下降。 系統併發能力：透過叢集方式，在技術上沒有併發上限，因此能完全保障使用者未來的人員擴張需要。