旅遊產品設計是指按照一定的規則,配置旅遊資源和首層服務,把旅遊服務加入其中;並以一定的主題、內容、形式和價格表示出來的過程。 設計旅遊產品,有一套完整的方法。首先要能夠選定旅遊地的旅遊價值點,這是一個旅遊產品的核心競爭物。創新是強勢群體發展的必由之路。創新的目的是引領新的旅遊消費需求。創新設計由三個部分組成:創新主題、創新內容、創新形式。旅遊產品的級別設計是按照旅遊產品的三級標準、旅遊產品的三大組成的量化標準來設計旅遊產品,分為初級設計、中級設計和高階設計。三級設計機械地劃分是不實際的,現實一定是初、中、高三個級別的不同標準交織在一起的。如此機械地區分的好處,一是便於更清晰地瞭解和掌握旅遊產品設計,二是為將來制定旅遊產品設計的評定標準和收費標準奠定基礎。 初級設計 初級設計的任務是配置旅遊資源及附屬首層服務,另加上旅遊服務實現旅遊產品“小型、粗品、經濟”的特徵;並分別完成旅遊產品四大組成———主題部分的命名、內容部分裡的“生理心理的低層需求”;形式部分裡的“慢拙”;價格部分裡的“無疑難服務要求”的旅遊產品。 具體工作中要親臨實地挑選與預訂支援旅遊產品的設施,提出與上述設施一體的“首層服務”的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅遊者)的內容和形式,為旅遊產品確定名稱。 初級設計關於旅遊者的生理需求保障,必須是在具備了一定條件的基礎上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅遊資源的規劃、開發、基本建設。 為什麼沒有路,沒有廁所的地方,“初級設計”不能涉及?初級設計不就是在沒有這些東西的地方,設計出這些東西來嗎?這正是旅遊規劃、基建設計、旅遊產品設計攪和在一起的不良結果。 中級設計 中級設計的任務是透過配置旅遊資源和另加旅遊服務實現旅遊產品“中型、細品、標準”的特徵,完成旅遊產品組成的主題第二步工作———美名;內容的“中層”;形式的“輕快”;價格上的“疑難服務收費”等等。 具體工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取捨;選訂、談判、簽約;另加旅遊服務標準化;產品有節奏、講品位、成體統。 高階設計 高階設計總的任務是在初、中級設計的基礎上,合理配置旅遊資源,實現“大型、精品、豪華”;並設法完成旅遊產品主題的“樹立品牌”;內容的“高層”;形式的“舒緩”;價格的“代收代付的及時轉移、標誌法律關係的轉移”,代收代付的代收部分納稅。 擴大旅遊產品的承載能力(每一個旅遊產品的消費者都是旅遊產品的生產者,設計出好產品來,購買的人就會很多。所以旅遊產品有承載力的問題);注意影響旅遊者滿意程度的可進入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率,水質和大氣環境,治安、民情、辦事效率等)問題;旅遊產品的核心是另加旅遊服務,另加旅遊服務的核心是調動旅遊者的情緒。旅遊者滿意程度是衡量旅遊產品質量不可忽視的指標之一。進入旅遊產品設計的高階階段,更應注重的是社會效益和可持續發展的戰略問題
旅遊產品設計是指按照一定的規則,配置旅遊資源和首層服務,把旅遊服務加入其中;並以一定的主題、內容、形式和價格表示出來的過程。 設計旅遊產品,有一套完整的方法。首先要能夠選定旅遊地的旅遊價值點,這是一個旅遊產品的核心競爭物。創新是強勢群體發展的必由之路。創新的目的是引領新的旅遊消費需求。創新設計由三個部分組成:創新主題、創新內容、創新形式。旅遊產品的級別設計是按照旅遊產品的三級標準、旅遊產品的三大組成的量化標準來設計旅遊產品,分為初級設計、中級設計和高階設計。三級設計機械地劃分是不實際的,現實一定是初、中、高三個級別的不同標準交織在一起的。如此機械地區分的好處,一是便於更清晰地瞭解和掌握旅遊產品設計,二是為將來制定旅遊產品設計的評定標準和收費標準奠定基礎。 初級設計 初級設計的任務是配置旅遊資源及附屬首層服務,另加上旅遊服務實現旅遊產品“小型、粗品、經濟”的特徵;並分別完成旅遊產品四大組成———主題部分的命名、內容部分裡的“生理心理的低層需求”;形式部分裡的“慢拙”;價格部分裡的“無疑難服務要求”的旅遊產品。 具體工作中要親臨實地挑選與預訂支援旅遊產品的設施,提出與上述設施一體的“首層服務”的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅遊者)的內容和形式,為旅遊產品確定名稱。 初級設計關於旅遊者的生理需求保障,必須是在具備了一定條件的基礎上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅遊資源的規劃、開發、基本建設。 為什麼沒有路,沒有廁所的地方,“初級設計”不能涉及?初級設計不就是在沒有這些東西的地方,設計出這些東西來嗎?這正是旅遊規劃、基建設計、旅遊產品設計攪和在一起的不良結果。 中級設計 中級設計的任務是透過配置旅遊資源和另加旅遊服務實現旅遊產品“中型、細品、標準”的特徵,完成旅遊產品組成的主題第二步工作———美名;內容的“中層”;形式的“輕快”;價格上的“疑難服務收費”等等。 具體工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取捨;選訂、談判、簽約;另加旅遊服務標準化;產品有節奏、講品位、成體統。 高階設計 高階設計總的任務是在初、中級設計的基礎上,合理配置旅遊資源,實現“大型、精品、豪華”;並設法完成旅遊產品主題的“樹立品牌”;內容的“高層”;形式的“舒緩”;價格的“代收代付的及時轉移、標誌法律關係的轉移”,代收代付的代收部分納稅。 擴大旅遊產品的承載能力(每一個旅遊產品的消費者都是旅遊產品的生產者,設計出好產品來,購買的人就會很多。所以旅遊產品有承載力的問題);注意影響旅遊者滿意程度的可進入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率,水質和大氣環境,治安、民情、辦事效率等)問題;旅遊產品的核心是另加旅遊服務,另加旅遊服務的核心是調動旅遊者的情緒。旅遊者滿意程度是衡量旅遊產品質量不可忽視的指標之一。進入旅遊產品設計的高階階段,更應注重的是社會效益和可持續發展的戰略問題