極速退款特權介紹

極速退款是淘寶會員的退款綠色通道服務，實現“即點即退，瞬間到賬”，退款整體提速超過80%（僅支援符合退貨型別的退款）。

Q：為什麼我不能享受“極速退款”？ 極速退款目前尚處於測試階段，僅對部分V1-V6的會員開放，但並非所有會員都可享受極速退款，測試成功後逐步向全網開放。 注：會員在使用極速退款的過程中如出現違約、詐騙等違背誠信原則的行為，將永遠無法再使用該特權。 Q：如何使用極速退款？ 凡享有極速退款的會員，在淘寶購物，收到貨物後需要提出退貨退款申請，只要滿足以下三個條件系統將自動啟動極速退款流程： 1. 與賣家達成退款協議 2. 將貨物透過快遞退回並提交退貨物流單號 3. 該筆退款的金額在會員享有的極速退款信用額度內。 Q：為什麼我之前能夠享受“極速退款”，現在卻不可以？ 參與極速退款測試的會員出現以下情況將有可能暫時影響到您極速退款的正常使用： 1. 近90天內退款率過高； 2. 近90天內被投訴次數過多； 3. 近90天內退款糾紛率過高； 會員如出現以下情況將永久無法使用極速退款： 1. 利用極速退款詐取賣家或淘寶財物； 2. 提供虛假物流單號獲得退款，實際未退貨給賣家。

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