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1 # 周兵
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2 # 熱愛生活的朱冰冰1987
餐飲行業從古至今是都不會被淘汰的行業,所以越來越多的人做餐飲。市場競爭激烈,如果不改變傳統的經營模式,就很快被淘汰。那麼,餐飲業有多少營銷套路呢?有人說,這輩子走過最多的路,就是餐飲行業的套路。所以,既然投入了餐飲行業大軍中,營銷心理總是要學一些傍身的。
這8條營銷套路,你懂了就能帶旺餐廳生意!
多數消費者都有從眾心理,尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候,她們越會選擇排隊較多的餐廳,來降低就餐風險(比如口味不怎麼樣)。他們會覺得,這麼多人選擇,一定不會太差。
1.越排隊,越多人吃
(1)現在有些商家利用這一心理僱人排隊,製造人氣(當然這個不是長久之計,還是需要回歸到產品的本身)。
(2)在贈送產品的時候,故意放慢製作的速度,讓門店形成等位。
2、盤子收得慢,翻檯翻的快
大部分餐廳,會在顧客的就餐期間收回餐盤,其實這樣的做法會影響到餐廳的翻檯。當用戶看不到盤子的時,無法透過視覺資訊來提醒自己已經吃了多少。
桌上滿滿的餐盤的視覺資訊會告訴消費者:“我已經吃了很多了,不知不覺的暗示自己別再吃下去了,我該起來,到商場裡溜溜。”
3、錨定效應
心理學上是指人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一資訊支配。比如,當你看到第一個產品3000元,你再去看999元的產品,你感覺很便宜很多。在購買房子和汽車當中,會大量出現這樣的錨定效應場景。
銷售小姐會先讓你看7500元/平的房子,再推薦5500元/平房子。這時候,你就會有一個基準錨定店,會產生一個對比:嗯,的確划算。
4、高手才用的音樂營銷催眠術
用音樂去渲染消費情緒,影響消費的行為和決策。根據萊斯特大學的心理學研究,在餐廳裡播放古典音樂能鼓動顧客消費更多,因為這使讓他們覺得自己更富有。同時,不太精緻的流行樂則會導致人們在用餐上的消費減少10%。
還有一個案例,英國的心理學發表研究:如果在酒莊裡,播放是法國音樂的話,消費者會把聆聽音樂的注意力放到相對應的產品上。結果,法國紅酒的銷售量會以前提高70%。
除以上兩點外,音樂還能提高翻檯率。當播放舒緩輕鬆的音樂,消費者會在餐廳待得更久。當播放節奏稍微快的音樂,消費者在餐廳待得時間則會短很多。
5、“消除”選擇綜合徵
最好的選單一定會踐行心理學上的“選擇矛盾”理論——當我們有更多的選擇時,我們反而越是感到焦慮。
當選單選擇項超過一定數量後,客人就會不知所措、感覺很糾結,當感到糾結時,他們通常就會選擇之前吃過的菜品(不利於推廣新品)。
現在在肯德基或是麥當勞,不難發現很多顧客點單所花費的時間非常長,因為提供的產品多了,無形當中給消費者增加了選擇成本,也將直接影響到餐廳高峰期產出。
最要命的是,餐廳產品多了,消費者無法點到餐廳真正拿手的菜,會減少回頭客。
6、商品組合效應,顧客乖乖掏錢
蒼井空寫真電子49元,蒼井空寫真紙質版125元,蒼井空寫真電子版+紙質版125元。請問你會選擇買什麼?
當然,是第三種,一樣的價格可以賣電子版和紙質版。其實,商家最想賣就的就是蒼井空寫真電子版+紙質版。加入紙質版,是為了讓你有一個對比,從而感覺前者更划算。
這種方法肯德基和麥當勞用的比較多。比如:薯條8元,香辣雞腿堡單點16.5元套餐,一起點只需要19元。你就會覺得,只要花2.5元就能吃一個薯條。
7、利用消費者身體感知,提高翻檯率
一般來說,靠高翻檯率的餐廳售賣的是綜合的價效比。
消費者對環境要求不會太高,只要整體的就餐體驗滿足他的就餐期望即可。
快時尚餐廳外婆家的椅子(有一定的比例)是經過“精心設計”的,讓人坐久坐了,會不那麼舒服(利用消費者身體感知)。就餐完畢後,迅速的離開,所以很難看到在外婆家裡把酒言歡的場景。
8、利用掏錢心痛效應,充值卡多賣3倍
人們在購買東西的時,會同時衡量即將獲得的物品好處以及即將失去的金錢痛苦。在相關的實驗中,當人們購買高價物品時,與生理痛感有關的腦島也出現反應,顯示出購買高價物品的“掏錢心痛”感,可能跟真實疼痛的十分類似。
那麼如何降低這種“掏錢心痛”?
1、鼓勵消費者使用信用卡,用虛擬的信用卡替代金錢,來降低這種痛苦。
比如,原來的活動是充值500元送100,改成刷信用卡充值500送100,效果會好很多哦。
2、提高購買物品帶來附加價值,來提高購買物品的快感。
如在某家餐館買單時,服務檯上就有一個溫馨的文案:為愛的人買單,是件幸福的事。
顧客就覺得花了這些錢,我除了填飽肚子,還是愛表達的一種方式,顧客購買疼痛就會降低。
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3 # 梅客李家
根據門店不同情況,可以做以下營銷手段:
節假日營銷、週年慶營銷、特殊日子營銷、新品上市、爆款|套餐營銷、淡季營銷、閒時營銷、會員日營銷、新店開業、品牌宣傳。
價格上透過攻破消費者心理防線來巧妙提高翻桌率,攻佔市場,餐廳一定要平衡好顧客流量和菜價的關係。
餐廳就一定要全盤潮流化、時尚化,不少人氣餐廳的主題卻恰恰是在潮流的表面下,對傳統文化的另類迴歸,以此喚起年輕消費者潛藏在心底的文化歸屬感,現在的年輕消費者有追求潮流和叛逆的一面,也有貼合傳統本地文化的一面。所以餐廳在融合兩者的同時,也要做得接地氣。
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4 # 汪大食
餐飲行業從古至今是都不會被淘汰的行業,所以越來越多的人做餐飲。市場競爭激烈,如果不改變傳統的經營模式,就很快被淘汰。那麼,餐飲業有多少營銷套路呢?有人說,這輩子走過最多的路,就是餐飲行業的套路。所以,既然投入了餐飲行業大軍中,營銷心理總是要學一些傍身的。
這8條營銷套路,你懂了就能帶旺餐廳生意!
多數消費者都有從眾心理,尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候,她們越會選擇排隊較多的餐廳,來降低就餐風險(比如口味不怎麼樣)。他們會覺得,這麼多人選擇,一定不會太差。
1.越排隊,越多人吃
(1)現在有些商家利用這一心理僱人排隊,製造人氣(當然這個不是長久之計,還是需要回歸到產品的本身)。
(2)在贈送產品的時候,故意放慢製作的速度,讓門店形成等位。
2、盤子收得慢,翻檯翻的快
大部分餐廳,會在顧客的就餐期間收回餐盤,其實這樣的做法會影響到餐廳的翻檯。當用戶看不到盤子的時,無法透過視覺資訊來提醒自己已經吃了多少。
桌上滿滿的餐盤的視覺資訊會告訴消費者:“我已經吃了很多了,不知不覺的暗示自己別再吃下去了,我該起來,到商場裡溜溜。”
3、錨定效應
心理學上是指人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一資訊支配。比如,當你看到第一個產品3000元,你再去看999元的產品,你感覺很便宜很多。在購買房子和汽車當中,會大量出現這樣的錨定效應場景。
銷售小姐會先讓你看7500元/平的房子,再推薦5500元/平房子。這時候,你就會有一個基準錨定店,會產生一個對比:嗯,的確划算。
4、高手才用的音樂營銷催眠術
用音樂去渲染消費情緒,影響消費的行為和決策。根據萊斯特大學的心理學研究,在餐廳裡播放古典音樂能鼓動顧客消費更多,因為這使讓他們覺得自己更富有。同時,不太精緻的流行樂則會導致人們在用餐上的消費減少10%。
還有一個案例,英國的心理學發表研究:如果在酒莊裡,播放是法國音樂的話,消費者會把聆聽音樂的注意力放到相對應的產品上。結果,法國紅酒的銷售量會以前提高70%。
除以上兩點外,音樂還能提高翻檯率。當播放舒緩輕鬆的音樂,消費者會在餐廳待得更久。當播放節奏稍微快的音樂,消費者在餐廳待得時間則會短很多。
5、“消除”選擇綜合徵
最好的選單一定會踐行心理學上的“選擇矛盾”理論——當我們有更多的選擇時,我們反而越是感到焦慮。
當選單選擇項超過一定數量後,客人就會不知所措、感覺很糾結,當感到糾結時,他們通常就會選擇之前吃過的菜品(不利於推廣新品)。
現在在肯德基或是麥當勞,不難發現很多顧客點單所花費的時間非常長,因為提供的產品多了,無形當中給消費者增加了選擇成本,也將直接影響到餐廳高峰期產出。
最要命的是,餐廳產品多了,消費者無法點到餐廳真正拿手的菜,會減少回頭客。
6、商品組合效應,顧客乖乖掏錢
蒼井空寫真電子49元,蒼井空寫真紙質版125元,蒼井空寫真電子版+紙質版125元。請問你會選擇買什麼?
當然,是第三種,一樣的價格可以賣電子版和紙質版。其實,商家最想賣就的就是蒼井空寫真電子版+紙質版。加入紙質版,是為了讓你有一個對比,從而感覺前者更划算。
這種方法肯德基和麥當勞用的比較多。比如:薯條8元,香辣雞腿堡單點16.5元套餐,一起點只需要19元。你就會覺得,只要花2.5元就能吃一個薯條。
7、利用消費者身體感知,提高翻檯率
一般來說,靠高翻檯率的餐廳售賣的是綜合的價效比。
消費者對環境要求不會太高,只要整體的就餐體驗滿足他的就餐期望即可。
快時尚餐廳外婆家的椅子(有一定的比例)是經過“精心設計”的,讓人坐久坐了,會不那麼舒服(利用消費者身體感知)。就餐完畢後,迅速的離開,所以很難看到在外婆家裡把酒言歡的場景。
8、利用掏錢心痛效應,充值卡多賣3倍
人們在購買東西的時,會同時衡量即將獲得的物品好處以及即將失去的金錢痛苦。在相關的實驗中,當人們購買高價物品時,與生理痛感有關的腦島也出現反應,顯示出購買高價物品的“掏錢心痛”感,可能跟真實疼痛的十分類似。
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做餐館的怎麼才能讓更多的人知道我的店?
做餐館,一定是傳統的線下實體店,要想讓本區域內的,顧客,消費者知道店面,那就要做好線下實體店宣傳推廣,有幾種方式和大家一起分享。
第一種,利用宣傳彩頁的派發,找到熱鬧商業街集市,百貨大樓附近,進行廣告推廣宣傳店面,
第二種,聘用一些人員,穿著統一服裝,手拿統一廣告進行走家串巷宣傳,
第三種,店面門前做活動,歌舞演奏,餐飲品嚐,來提高店面的知名度,
第五種利用快手等直播平臺做好店內的場景直播來宣傳自己店鋪,讓本區域內的使用者看見,
第六種利用會員管理制度分享經濟模式讓會員趣裂變會員,讓更多的人瞭解知道店面
以上內容就是我對該問題的回答我希望和大家成為好朋友