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1 # 淼君解股
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2 # 大白yu天下
理解以下三件事,安心工作
第一:你們的銷售分工是一種臨時應急狀態,估計半年左右就會迴歸正常為什麼說是一種臨時狀態呢,因為新來的銷售正處於學習期,半年左右就會單飛,獨立核算業務量;門市裝修估計也是半年功夫,服務員就回到自己的門市崗位,輪流報單模式也會迴歸正常。
第二:你的轉崗能否成功,還是要依靠那位銷售老員工的你雖然是老員工,之前也會接觸過一些銷售的內容,但是專職銷售員有很多門道。你自己也說需要學習——“還是有些不懂的要請教這個老員工,需要她幫忙”,為此,先把自己轉崗成功是重點,硬氣了再說別的更好。
第三:你們的主管大概清楚這種情況我理解,你們目前的情況,應當是你們的主管根據三分之二的銷售突發辭職情況,採取的應對措施。廠裡也一定很清楚銷售環節的重要性,肯定會持續關注,因此我相信你們的主管應當清楚你們目前的大部分情況。
基於以上三點,我建議保持現狀,自己不要主動找老闆說這個事。
把自己的重點放在專心提高銷售水平上。
如果真想改變點什麼的話,那就主動和你提到的幾個同事處理好關係,不能對立、不能疏遠,特別是那位門市服務員。
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3 # 柒仔雜談
我先幫題主捋一捋情況。
一、題主的情況:
1、在公司幹了6年,但到新崗位算是新手;
2、電話銷售崗人員近期流動頻繁;
3、來自門市的銷售派單暫時集中在老銷售;
4、原來老銷售承擔部分輔導和管理的職能;
5、自己的開單數量遠遠低於老銷售。
二、題主的想法:
1、自己開單少,主要原因是門市的派單集中在老銷售,自己的銷售資訊少;
2、目前門市的派單集中在老銷售1人,感覺不公平;
3、自己也是老員工,雖到新崗位需要適應一段時間,但在銷售能力上沒有問題;
4、對自己未來收入提高不是很有信心,但迫於目前現狀,又無可奈何;
5、想找老闆談明清況,但又怕得罪老銷售。
接下來怎麼做?
如果我是題主,我會怎麼做?一、冷靜分析現狀,找出銷售業績低下的根本原因
1、業務流程不熟悉?
2、銷售資源分配不公?(如門市派單)
3、銷售能力不足?
4、對銷售工作不感興趣,動力不足?
...
以上,哪一個是最根本的原因?只有找出最根本的原因,才能找到針對性的解決辦法。
二、針對根本問題,找到針對性的解決辦法
1、業務流程不熟悉,所以還需要問老銷售,心理上感覺不敢“得罪”老銷售
解決辦法:給自己訂一個計劃,必須在某某時間段熟悉業務流程,減少對同事的依賴。
2、銷售能力不足,所以還需老銷售來帶
解決辦法:能力成長是一個循序漸進的過程,只有不斷地總結出適合自己的銷售方法,才是實用有效的方法,所以在於平時多做,多想,多積累,才會進步。
3、對銷售工作不感興趣,動力不足
解決辦法:請示領導換崗。
4、銷售資源分配不公
解決辦法:從目前資訊來看,這是因為門市裝修造成的短期現象,也可能是電話銷售崗位人員流動,短期造成業務流程的變動。如果不及時恢復,會造成業務考核不平正、不公平的現象,這是公司管理上出了問題。
三、如果題主找準了關鍵問題,就可以實施下一步行動了。
以銷售資分配不公為例。建立可以這麼做:
1、向領導反應事實情況,恢復原有的派單流程(向三個銷售派單)。注意對事不對人,只要心裡是為公司大方向考慮,就不會有不好意思的想法;
2、建議公司可以考慮給老銷售一些“輔導津貼”,津貼可以根據題主在內的兩位新手的業績來抽點,這樣老銷售就可以有動力來輔導新員工了;
3、給自己定下時間、目標,儘快速度熟悉業務流程,培養銷售意識,提升銷售技能,養成銷售習慣;
4、和老銷售作一對一坦誠溝通,拜她為師,感謝她對你的幫助;
5、由內而外開啟自己的“銷售市場”,對內:廣為告知你的換崗了,並明確請求大家的幫助;對外:努力拓展客源,增加除門派單外的銷售渠道。
希望題主:每天改變一點點,每天進步一點點,成為一個自主獨立、理性思考、彈性處事的電銷高手! -
4 # ZQT梓曰
先說斷後不亂,職場核心講的是規則,其次才是情感!
如果一個人在職場上做事被情感所困,那就是業餘選手!
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5 # 職場老魚頭
會傷害你與同事的感情。不要去反映這個問題。因為,時機不成熟,還會造成你與那個老員工之間的矛盾,而且儘管不損害平臺利益,但這是損人不利己的傻事。你要做的是迅速提升自己的業務能力,看向市場,而不是盯著目前的幾單業務。在職場除非萬不得已,得罪師傅的事情一般不可為。
題主想把實情告知老闆,又怕傷了同事感情,這種矛盾心情可以理解。職場哪些事情可以說,哪些事情不可以說,怎麼說,看似複雜,但是如果有了最基本的判斷規則,還是能夠進行總體把握的。
規則一:不缺位,該說的必須說,哪怕會傷害同事感情根據平臺崗位職責分工,認清自己所處位置,界限之內,職責所在,發現問題必須妥善反映,否則就是失責。一旦隱瞞不報或者不及時報告,那是要對不良後果負責的。而且,不僅僅是自己擔責的問題,還會拖累整體工作,影響大局。
規則二:不越位,最好不要多嘴多舌“不在其位,不謀其政”。你不在那個位置,不瞭解實際情況,即使發現你認為應該彙報的事情,也要再三掂量,切忌伸手過界,盲目進言。輕易越位反映問題,一會影響部門關係,二會造成領導誤判。即使反映屬實,但是經常如此,也是不可取的。還是把心思放在自己的事情上,全力“掃淨門前雪”。這裡並不是提倡“事不關己,高高掛起”,而是強調職場必須恪守本分,各負其責。否則,瞎指揮,亂插手,不利於平臺有序執行。
規則三:即使需要反映問題,也要透過適當的時機、場合、途徑反映問題,維護相關方利益如何妥善反映,既解決了問題,又維護了相關方的利益,把不良影響降到最低程度,是考驗問題反映者的智慧的。那麼原則就是在實事求是的基礎上,展現才智,出以公心和善意,妥善化解矛盾,不製造矛盾,不擴大矛盾。本著職業良心,既盡了職業人的本分,又能取得老闆的理解、同事的諒解。這裡就拿題主提出的問題來說,看似與自己有關,其實關係並不大。三個報單不給那個老員工,給你嗎?三個報單給了那個老員工,損害了平臺利益了嗎?將來就是平臺知道了,與你有關嗎?如果老闆沒有拿你與那個老職工比而批評你,你主動去反映問題,操之過急了。再說,假如老闆已經知道你要反映的情況呢?反映問題的方式方法對了,既促進問題解決,又能讓相關方滿意,值得學習和研究。
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6 # 喵姐說職場
我仔細讀完了你說的這個問題,覺得你不必去刻意解釋,應把精力放在如何做好電話銷售上。
原因有以下幾個:
一、現在這個電話銷售的分工只是暫時性的,不會長期。挺多3個月就能恢復正常工作流程。按一般工廠的傳幫帶,老人帶新人挺多也就3個月,而且那個門市也不可能長期裝修。所以不存在你想的那個長期下去業務相差太多的問題。
二、你們公司的崗位異動比較頻繁,你現在電話銷售的崗位也是今年才上任的。你的業務並不是很精通,你還需要請教老員工。這裡,你要客觀地分析一下自己銷售業績做得不夠好的原因,針對自已的不足找出根本原因,找到解決辦法。
三、如果你打算在電話銷售這個崗位上長期做下去,那就要給自己訂一個學習和工作計劃了,努力提升自己的業績,而不要依賴老員工了。你現在能力不如人家,業務量做得比人家差,就應該懂得“打鐵還需自身硬”的道理,練好自己的內功,做好成績,到時老闆自然能看得到你的業務能力。
四、若你現在刻意跟老闆去解釋這件事,未免顯得有點小肚雞腸了。目前的情況只是暫時的,老闆自然心中有數。在一個公司做事,老闆是比較看重團隊精神的。若為一點小事就計較,可能在老闆心中還留下不好的印象。
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7 # 江湖一創客
1. 目前的客觀情況:不是要打小報告,而是告訴老闆這幾個月因為這樣的原因我個人的業績可以會有點影響,請老闆理解。
2. 我準備如何改善:這點很重要,第一點只是說明情況讓老闆心裡有數能接受你短期業績不佳,但是老闆更願意聽你講你準備如何去提升你的業績,從哪些方面著手。
3. 預計能達到什麼目標:第2點是講你的方法,但老闆最終關心的是結果,所以你得明確告訴老闆,在半年或者一年後我的業績達到什麼水平。
4. 謙虛的請老闆指教,適當的請求幫助。
理清以上幾點:當前情況分析——改善措施——預期目標,基本上老闆會比較滿意,並會向你提出一點他的經驗與建議。如果第2-3點比較模糊,你也可以大概講一下,並且問老闆:我目前也沒有太好的思路,不知道您能不能給我提供點建議。
加油,有什麼問題可以隨時探討。
我在這個廠工作今年是第六年了。從最開始的庫管,到後來的出納。到今年的電話銷售。電話銷售一共有3人,今年有2個辭職了,我就從出納調到做銷售了。原來的老員工銷售就還有一個,加上我,又招了個新員工銷售,新來的銷售由原來的銷售老員工帶著,門市的服務員手裡也有獨立的客戶,原來門市服務員往廠裡報訂單都是按月輪流報給三個銷售,這個月因為門市裝修的原因,她也來廠裡幫忙,因為跟這個老員工銷售關係好的原因,所以她所接的訂單,也給這個老員工了,相當於這個老員工同時有3臺電話的客戶訂單,我每天開單的數量遠遠低於她開單的數量,我也不想計較誰掙得多少,我們的工資是按接待客戶訂單的數量計算的,我雖然也是老員工了,但是還是有些不懂的要請教這個老員工,需要她幫忙,而且她也帶著新人,帶新人是很麻煩的,要承擔的很多新人帶來的問題,所以我更不計較這是否公平,她掙得比我多。但是長期這麼下去,業務相差太多,會不會讓老闆覺得我的業務能力有問題?我是否應該去跟老闆說清楚這個業務量相差太多的原因?又怕說了,傷害了同事之間的感情。
回覆列表
我們想想看,可能你想說的是,有些話怎麼說清楚?不會,可能就是一個是工作上的,一個是生活上,當然,我們在工作之中,難免有些生活上的事有些交叉。
我的個人建議是:
第一,工作上的事兒,如果是你要非要說清楚,當然肯定你只能按照你的工作職責來說,只是有一點要想清楚,如果你說了這個事兒,那麼以後比如說你工作上遇到了一些事兒,可能別人也不會插手,因為你已經有言在先了,這樣的話,對於工作開展其實不是特別好,建議不要這樣做。
第二就是說在工作的過程中涉及到一些生活方面的事兒,如果是你自己不想別人插手,或者是不想別人多說什麼,那你就不要在同事面前說這些事兒,一旦說了,別人要了一些,那其實也不能怪別人。
第三,我覺得其實這個事我挺關心的,也想著重說的一點,我們人與人之間的話,工作生活其實都沒有那麼太嚴格,如果是自己把自己框在一個方格之內,寬框之類,實際上市場,我們有點閉塞與外界的交流和溝通,雖然可能讓自己有可能少受一些傷害,但是實際上我們也杜絕了很多與外界的溝通,可能獲得的幫助和提高。
所以總的來說,我的建議是我們最好一種寬容的心態,包容的心態,積極的心態去面對工作和生活,不要把一些厚黑的事兒想的太多,有可能是有可能是有,畢竟是少數,我們做事的時候留一個心眼就可以了。
不知道,我這樣說,您是否滿意了呢?