接待時要問清對方的姓名，職務，事件，來訪目的以及所訪何人，然後向領導核實:你好！XXX經理，我是前臺XXX，現在XXX公司的XXX總已經到達公司，我先把XXX.總安排到休息室，稍後安排你們見面，您看可以麼？

接待的禮儀有:

《1》接待客人。接待客人要主動、熱情、大方，還要不卑不亢，不要讓客人座冷板登、不理或無人過問。

《2》稱呼方式。對德高望重的稱″某老″或稱″某前輩"或″某先生″。或在稱謂前加″尊""令”″長″如″尊兄″″貴公司″″長兄"。也可稱其職務如″某教授″″某經理′′某書記″也可以通稱如″某同志″″某先生″“某小姐″″某太太″問對方年齡為″貴庚"“高壽″″芳齡″。

《4》接名片。別人給你名片，應雙手接，接過後要看一看，要記住名字和頭銜，然後收起來。如果你有名片要雙手給對方，把印有文字的一面正對客人。

《5》引領客人。接待人員走在客人左或右前方稍遠一點的位置，轉彎或上樓梯時，有禮的說聲請這邊走，並同時回手示意。乘電梯時，有人看守的電梯，叫客人先進，無人看守的，叫客人後進，到目的地，有人服務電梯，叫客人先去，無人服務電梯，叫客人後下。

《6》謝絕客人。要講究方式和語言藝術，不能採用似是而非，模稜兩可的語言，以免引起對方誤解，在有事請示領導時，不要當著客人的面或直接請示領導，以免讓客人誤解。

《7》引用介紹。要有禮貌以手示意，不能用手指指點點，並且簡單說明被介紹人的單位，職稱和姓名，先把身份較低、年紀較輕者介紹給身份較高、年紀較大者，先把男同志介紹給女同志。（介紹上司認識方式）

《8》陪客乘車。接待人員代開車門，讓客人或頌導先進車後，自已再上車，；下車時也要自己先下去，並協助客人和領導開啟車門，一般轎車後排座位的右座為上座，為客人或領導的座位，接待人員坐車應坐在副駕駛位置。

《9》陪同宴請。宴清進餐時，主人收下餐巾表示開宴。這個時候，客人收下餐巾對摺，開口向外，鋪在雙膝上，過座位要輕，坐下後，不要緊靠椅背式半躺座背，坐正即可，進餐的時候要注意體態姿勢，不要亂動餐具或用手指，餐具在桌上敲彈，亂畫，也不要越過他人頭、手部，肩部傳遞物品，宴請時不要勸酒和給客人夾菜，應該讓客人隨意，進餐時有事離開時，應將餐巾放在座椅上，表示餐末用完，如果把餐巾放桌上，表示餐己用完。