商務禮儀嚴格地說就是我們在商務交往中應該遵守的交往藝術.商務禮儀可以體現一個人的內在修養的外在表現.掌握商務禮儀知識能夠塑造職業人士形象,贏得大家的尊重與賞識.運用專業的商務禮儀知識,能夠推動事業成功.
那麼接下來,我就給大家簡單介紹一下我們需要使用的一些常規的禮儀.
首先,我想給大家講一講公務活動中遇到的幾個禮儀.
第一、公務交往中的介紹問題。人和人見了面你要介紹,你有時不介紹就很麻煩了,我也遇到過這種人,他對你很客氣,跟你說了半天話你不知道他是誰,你就沒辦法跟他溝通。一般介紹分為兩種:第一種介紹——自我介紹,第二種介紹——介紹他人。那兩者你都需要了解。他有規矩。自我介紹一般有四個要點需要注意。第一,最好先遞名片再介紹。這樣做有什麼好處呢?比較省事,什麼頭銜,什麼職務都不用說了,頂多把名字重複一下。所以有經驗的人一般先遞名片後介紹。這樣做還有一個信任的問題,比如你跟人家談了半天,說到最後你才把名片給人家,讓人家感覺你不信任人家之感。這個人和我聊到最後才把名片給我。這樣不好。第二,自我介紹時間要短,不要廢話太多,直接了當,一般半分鐘就可以了.顯得訓練有素.第三,內容要全面.自我介紹一般內容要四個要素:單位、部門、職務、姓名。第四,倘若你的單位名稱和部門頭銜術長的話,一定要注意,第一次介紹的時候使用全稱。舉個例子:比如我這裡有個詞“南航”有的就會想到南方航空公司。其實還有一個南航,南京航空航天大學。所以一定要注意。先講全稱,再搞簡稱。這是關於自我介紹。
第二個方面,介紹別人。介紹別人有兩個點比較重要,第一點,誰當介紹人?比如社交場合的慣例。介紹人一般應該是女主人。那麼在國際交往中介紹人是誰呢?一般是第三種人,第一種,我們稱專業對口人員,第二種就是公禮賓人員,第三種,如果是貴賓來了,那麼就是我們在場的這些人裡職務最高的。
那麼下面再說一下國際交往中名片的使用。關於名片使用講兩個要點。第一個要點,在國際交往中,一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。第二點,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。而且在外企。員工這個名片放在什麼地都有講究。一般放在專用的名片包裡。放在西裝上衣口袋裡,不能亂放。用的時候找不到,也不要別人跟你交換名片時,你告訴人家你忘記帶了。還有使用名片要注意的三個不準:一、名片不隨意塗改。二、不提供私宅電話。三、頭銜不能太多。以上就是名片的使用。
下面要說的是,商務禮儀之儀容儀表。
那我們先說一說女士儀容儀表的標準。
1.女士髮型應保持美觀大方,要注意選擇髮卡,髮帶的時候,應選莊重大方的.符合身份,以少為準.胸針、腳鏈不能帶。
2.女士商務著裝:乾淨整潔,女士著裝的時候需要嚴格區分女士職業裝和休閒服.著正裝時,無領、無袖、太緊身或領口開的太低這樣的衣服應該儘量避免。
3.女士在正式的商務場合應化淡妝。不應濃妝豔抹,也不能一點不化。
4.女士在選擇絲襪和皮鞋時,要注意,絲襪長度一定高於裙子下襬。皮鞋應該儘量避免鞋跟過高或過細。
5.女士在選擇佩戴物品時候,需要注意儘量避免奢華,必備物品和男士攜帶標準基本相同。
以上就是商務禮儀經常用到的。
商務禮儀嚴格地說就是我們在商務交往中應該遵守的交往藝術.商務禮儀可以體現一個人的內在修養的外在表現.掌握商務禮儀知識能夠塑造職業人士形象,贏得大家的尊重與賞識.運用專業的商務禮儀知識,能夠推動事業成功.
那麼接下來,我就給大家簡單介紹一下我們需要使用的一些常規的禮儀.
首先,我想給大家講一講公務活動中遇到的幾個禮儀.
第一、公務交往中的介紹問題。人和人見了面你要介紹,你有時不介紹就很麻煩了,我也遇到過這種人,他對你很客氣,跟你說了半天話你不知道他是誰,你就沒辦法跟他溝通。一般介紹分為兩種:第一種介紹——自我介紹,第二種介紹——介紹他人。那兩者你都需要了解。他有規矩。自我介紹一般有四個要點需要注意。第一,最好先遞名片再介紹。這樣做有什麼好處呢?比較省事,什麼頭銜,什麼職務都不用說了,頂多把名字重複一下。所以有經驗的人一般先遞名片後介紹。這樣做還有一個信任的問題,比如你跟人家談了半天,說到最後你才把名片給人家,讓人家感覺你不信任人家之感。這個人和我聊到最後才把名片給我。這樣不好。第二,自我介紹時間要短,不要廢話太多,直接了當,一般半分鐘就可以了.顯得訓練有素.第三,內容要全面.自我介紹一般內容要四個要素:單位、部門、職務、姓名。第四,倘若你的單位名稱和部門頭銜術長的話,一定要注意,第一次介紹的時候使用全稱。舉個例子:比如我這裡有個詞“南航”有的就會想到南方航空公司。其實還有一個南航,南京航空航天大學。所以一定要注意。先講全稱,再搞簡稱。這是關於自我介紹。
第二個方面,介紹別人。介紹別人有兩個點比較重要,第一點,誰當介紹人?比如社交場合的慣例。介紹人一般應該是女主人。那麼在國際交往中介紹人是誰呢?一般是第三種人,第一種,我們稱專業對口人員,第二種就是公禮賓人員,第三種,如果是貴賓來了,那麼就是我們在場的這些人裡職務最高的。
那麼下面再說一下國際交往中名片的使用。關於名片使用講兩個要點。第一個要點,在國際交往中,一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。第二點,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。而且在外企。員工這個名片放在什麼地都有講究。一般放在專用的名片包裡。放在西裝上衣口袋裡,不能亂放。用的時候找不到,也不要別人跟你交換名片時,你告訴人家你忘記帶了。還有使用名片要注意的三個不準:一、名片不隨意塗改。二、不提供私宅電話。三、頭銜不能太多。以上就是名片的使用。
下面要說的是,商務禮儀之儀容儀表。
那我們先說一說女士儀容儀表的標準。
1.女士髮型應保持美觀大方,要注意選擇髮卡,髮帶的時候,應選莊重大方的.符合身份,以少為準.胸針、腳鏈不能帶。
2.女士商務著裝:乾淨整潔,女士著裝的時候需要嚴格區分女士職業裝和休閒服.著正裝時,無領、無袖、太緊身或領口開的太低這樣的衣服應該儘量避免。
3.女士在正式的商務場合應化淡妝。不應濃妝豔抹,也不能一點不化。
4.女士在選擇絲襪和皮鞋時,要注意,絲襪長度一定高於裙子下襬。皮鞋應該儘量避免鞋跟過高或過細。
5.女士在選擇佩戴物品時候,需要注意儘量避免奢華,必備物品和男士攜帶標準基本相同。
以上就是商務禮儀經常用到的。