作為服務員，首先要有自信！這種自信來自於自身修養的囤積！不卑不亢的姿勢，禮貌用語的問候，清新幹淨的口氣，整潔利索的服裝，專業知識的回答，作為服務員，只要做到了這些，相信在工作一段時間後，你絕對會成長和升遷的！舉個例子吧，對於進來的客人，用客人能聽到並且舒服的聲音說“先生您好，請問幾位？”當引導至位置後再問“您看坐這裡可以嗎？這個位置寬綽些，進出方便”。點菜的時候可以看客人的組成介紹，孩子可以介紹些甜的，老人介紹些軟糯的，喝酒的介紹些下酒菜，情侶介紹菜品顏色搭配好看的，夫妻介紹可以下飯的菜。如果是其他行業，以此類推就可以了。

作為服務員，首先要具備優秀的個人修養素質，要保持有自信，在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，在服務客人中，保持良好的微笑服務，客人隨叫隨到，即使在忙也要放下手裡的事情來幫客人解決客人所需要的問題，努力提高自己的業務技能，多多參加公司組織的技能培訓，學習，等等，不去羨慕別人有多好，自己把本職工作做好才是最服務員應該做的事

一位優秀的服務員。

首先，ta要面帶微笑，有禮貌，懂得尊重，講衛生，有素質，能吃苦耐勞，勤奮好學，能忍住各位顧客的壞脾氣。顧客就是上帝，忍一時風平浪靜，為了留住客人，態度要好，服務好客人自然會回頭再次光臨。

怎樣做好一名服務員？

一是要熱忱，熱憂讓顧客心裡暖。

二是要細心，細心讓自己少失誤。

三是重過程，重過程讓服務更周全。

四是善控制，善控制贏得回頭客。

五是人大方，服務切忌扭捏作態。

六是忌挑剔，有話好好說，和睦提醒可以，不要挑剔客戶。

說白了就是出場重儀表，待客顯熱情，交流重素養，跟進有耐心，全程慎言行…

想要做好一名服務員，前提必須具備兩個條件，條件一，工作環境是知名連鎖品牌餐飲企業或者四星級以上的酒店，因為，這些企業的培訓機制基本上都是比較成熟和完善的，你可以系統的從最基礎的服務禮儀學起。條件二，你的上級主管(店長)具備比較高的職業操守道德。只有優秀的上級主管才能帶好一個團隊，才能教出優秀的隊員，同時還會讓你學習到更多知識，特別是對你今後的職業發展有很大的幫助。