身份證號託管攜程搶票，早上八點自己也在電腦端同步搶票。然後很幸運的自己搶到了，並且用了支付寶線上支付，賬單還在。然後趕緊在攜程上去取消搶票（不是取消訂單啊，那會攜程還沒有提示搶到票，還在搶票中）。但是取消後並沒有反應，依然顯示在搶票。於是又取消了一次。依然沒反應。正在做三遍取消操作時突然提示我搶票成功了，於是點進去一看，這不是跟我自己搶的是一張票嘛。臥槽，然後就是攜程一系列簡訊，說什麼保險生效，酒店紅包什麼的。然後還特麼竟然無恥的收了我的車票錢，臥槽。這特麼套路有點深啊。趕緊打客服，然後發現一個神奇的地方，只要打電話客服時候你選擇了火車票選項，基本上就不會有接通人工客服的方法了。多次嘗試無果後我選擇了其它客服途徑，什麼飛機票客服，酒店客服。最後提示著提示著又特麼回到火車票客服了，然後依然接不通。然後開啟app找到這個聊天的客服，這個倒是回答了問題說如果真的是這種情況，半個月以內會有退款然後我就問了，我沒用支付寶支付退我支付寶幹嘛，你知道我支付寶賬號啊？後來又給我發一遍，我去，你們沒有辦法了，只能等半個月再說了，這特麼不是耽誤我買回程票嘛客服自己都不看自己發的訊息嗎？----------------------------------------------更新線--------------------------------------------------------------------------在線上客服無法解決問題後，我選擇了退票（當然是已經購得了其他車次車票後）。自己登陸12306官網透過自己賬戶進行了退票操作。退票之後再次聯絡攜程。說明我已經退票的情況後，攜程告訴我退款會根據我的票價退回原賬戶（當然這個退款是不包含攜程購票時額外的錢，只是火車票錢。）可是我覺的是我自己購票成功，攜程並沒有把完成他們幫我搶票這個服務，所以我又找攜程協商是否能退回搶票費（幾十塊的那個）。線上客服說無法解決，會有人工客服給我打電話。讓我等著。沒過多久，攜程來電話了，說明了情況後，說可以退給我搶票錢。但是無法退搶票時購買的保險費。我同意以後，很快收到了攜程方面的退款（包括搶票的幾十塊，以及車票錢）。以上是攜程方面的處理過程以及結果。相對來說還算不錯。但是還沒完，攜程方面的錢是退給我了，但是，我買票時自己也是支付了的。也就是說我是重複支付了的。而在我退票之後，12306方面並沒有退給我自己支付的這份票錢。於是在網上查詢重複支付的解決辦法，於是找到了這個：鐵路客戶服務中心--我在網站購票時不小心重複支付了，重複扣的票款沒有及時到帳，怎麼辦？下載了《投訴工單錄入網路公告格式》第一份發出去，得到了官方這樣的回答：可以看出完全是敷衍，好吧。那我就等十五天。昨天是退票後的第十四天，退款還是沒到賬。於是我又把《投訴工單錄入網路公告格式》發給12306客服郵箱,，以下是回覆：好吧，你說我寫錯了訂單號，可是那個訂單號是我複製的啊，不應該存在錯誤。既然你這麼說了，我就再發一遍，這次我附上了我訂票時的訂單截圖。今天早上，發出的，一個小時以後收到了退款提示，退款成功。整個過程雖然有些波折，但最後都得到了妥善解決。不知道各位難兄難弟們的問題是否得到了解決啊
身份證號託管攜程搶票，早上八點自己也在電腦端同步搶票。然後很幸運的自己搶到了，並且用了支付寶線上支付，賬單還在。然後趕緊在攜程上去取消搶票（不是取消訂單啊，那會攜程還沒有提示搶到票，還在搶票中）。但是取消後並沒有反應，依然顯示在搶票。於是又取消了一次。依然沒反應。正在做三遍取消操作時突然提示我搶票成功了，於是點進去一看，這不是跟我自己搶的是一張票嘛。臥槽，然後就是攜程一系列簡訊，說什麼保險生效，酒店紅包什麼的。然後還特麼竟然無恥的收了我的車票錢，臥槽。這特麼套路有點深啊。趕緊打客服，然後發現一個神奇的地方，只要打電話客服時候你選擇了火車票選項，基本上就不會有接通人工客服的方法了。多次嘗試無果後我選擇了其它客服途徑，什麼飛機票客服，酒店客服。最後提示著提示著又特麼回到火車票客服了，然後依然接不通。然後開啟app找到這個聊天的客服，這個倒是回答了問題說如果真的是這種情況，半個月以內會有退款然後我就問了，我沒用支付寶支付退我支付寶幹嘛，你知道我支付寶賬號啊？後來又給我發一遍，我去，你們沒有辦法了，只能等半個月再說了，這特麼不是耽誤我買回程票嘛客服自己都不看自己發的訊息嗎？----------------------------------------------更新線--------------------------------------------------------------------------在線上客服無法解決問題後，我選擇了退票（當然是已經購得了其他車次車票後）。自己登陸12306官網透過自己賬戶進行了退票操作。退票之後再次聯絡攜程。說明我已經退票的情況後，攜程告訴我退款會根據我的票價退回原賬戶（當然這個退款是不包含攜程購票時額外的錢，只是火車票錢。）可是我覺的是我自己購票成功，攜程並沒有把完成他們幫我搶票這個服務，所以我又找攜程協商是否能退回搶票費（幾十塊的那個）。線上客服說無法解決，會有人工客服給我打電話。讓我等著。沒過多久，攜程來電話了，說明了情況後，說可以退給我搶票錢。但是無法退搶票時購買的保險費。我同意以後，很快收到了攜程方面的退款（包括搶票的幾十塊，以及車票錢）。以上是攜程方面的處理過程以及結果。相對來說還算不錯。但是還沒完，攜程方面的錢是退給我了，但是，我買票時自己也是支付了的。也就是說我是重複支付了的。而在我退票之後，12306方面並沒有退給我自己支付的這份票錢。於是在網上查詢重複支付的解決辦法，於是找到了這個：鐵路客戶服務中心--我在網站購票時不小心重複支付了，重複扣的票款沒有及時到帳，怎麼辦？下載了《投訴工單錄入網路公告格式》第一份發出去，得到了官方這樣的回答：可以看出完全是敷衍，好吧。那我就等十五天。昨天是退票後的第十四天，退款還是沒到賬。於是我又把《投訴工單錄入網路公告格式》發給12306客服郵箱,，以下是回覆：好吧，你說我寫錯了訂單號，可是那個訂單號是我複製的啊，不應該存在錯誤。既然你這麼說了，我就再發一遍，這次我附上了我訂票時的訂單截圖。今天早上，發出的，一個小時以後收到了退款提示，退款成功。整個過程雖然有些波折，但最後都得到了妥善解決。不知道各位難兄難弟們的問題是否得到了解決啊