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  • 1 # 使用者2993961127221

    2007年,我加入了渣打銀行,6年後離職創業,非常感謝渣打留給我的寶貴財富!

    在加入渣打之前,我在農業銀行工作了一年半的時間。進入農行的時候,應屆生都要到所有的崗位去輪崗,從櫃員、客戶經理、房貸部門、對公業務等等,每個崗位學習三個月的時間,這樣做的好處是,會很快地熟悉所有銀行的業務,同時把新人的短板迅速補足。

    離開農行加入渣打之後,我感受到的反差非常大。最明顯的一點是,農行會幫你補短板,而渣打則專注地讓你發揮長處。

    如果說在農行做業務你要融入團隊吃大鍋飯,那麼在渣打,你必須是一個單兵能力很強的特種兵。做得好,就有升職加薪的機會。

    剛進渣打的時候,感覺壓力好大,每個人每天晚上會被各種review。

    你今天做了什麼事情?

    做這些事情的效果怎樣?

    明天要做什麼事情?

    ……

    如果你成功抗住這波心理壓力,那麼恭喜你,可以埋頭苦幹業務迎接身體壓力了。

    當時我唯一的目標就是把工作完美地做好,再超額完成目標。當時我跟前臺同事說,苦活累活都可以給我。像是問路、換匯的客戶我都會很好的服務他們。我會把合同的每一個字都研究明白,這樣可以高效地給客戶把產品講明白。可能當時每個客戶經理溝通20個使用者,我可以溝通40個。

    當然,一味地埋頭苦幹也是不行的,你需要經常去跟前輩們多學習,聽聽他們是怎樣跟使用者交流的,這樣絕對可以加速你的成長。

    這樣壓力雖然大,但是如果你做得足夠優秀,review的時候一定會被老闆看到。我記得是在加入渣打6個月之後,老闆找我談了一次話,告訴我有晉升的機會,在那個瞬間我意識到,我的價值得到了認同,我的付出有了回報。

    接下來談談渣打的管理方式。渣打銀行有一個非常好的coach(教練)系統,當我還是員工的時候,老闆會定期與我進行溝通,非常奇妙的是我們每次的溝通,都會達成一致。

    當我進入管理層之後,我接觸到了渣打非常獨特的管理方式——SCB Way。SCB是渣打的簡稱,way是方法。這是針對管理層所做的非常有效的管理培訓。其中最重要的一點就是如何做一個好的coach(教練),一個好的管理者,應該如何去跟員工交流,如何正確地引導員工,激勵員工。渣打這樣的培訓每個月、每半年都會有不同的內容、不同的頻率呈現。我也會利用這樣的溝通機會,與我的員工們達成一致。

    我在渣打六年的時間,從普通客戶經理到支行行長,SCB Way的管理方式貫穿始終,正是得益於這樣完善的管理體制,讓渣打內部高效有序地運轉,也讓我學到了管理團隊的精髓。渣打出來的人才許多機構都爭著引進,我想正是得益於渣打規範的培訓和管理制度吧。

  • 2 # 使用者2150543099384

    看你在哪個城市,反正我所在的城市人都走了一波友一波了.現在來的人呆兩天就閃了.目前SCB發展著重在保險上,每個月都喊你賣保險,沒有賣的就培訓,做role play,天天寫計劃.來的每一個客戶都要開口談保險.

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