恭喜這位朋友，應該是職位有了提升，所以才有機會接觸老闆。正所謂伴君如伴虎，可能也有這方面的意思。

沒有被批評過，並不代表個人能力就很強，可能是原來的領導脾氣好，不愛批評人；也可能是你更勝任原來的工作崗位；被批評也並不代表工作能力不強，可能是老闆的脾氣或管理方式簡單粗暴而已；也可能是老闆大都如此，你不瞭解罷了。

但是這位朋友的問題，似乎跑偏了方向——應該提高自己的能力還是適應小企業的模式?個人的觀點是，假如你可以提高自己的個人能力，為什麼不去提升呢？何必糾結於他的批評正確與否呢？難道我們是拒絕個人成長的人嗎？具體而言，建議如下：

1.空杯心態，努力適應小企業的文化氛圍：忘記上市公司的工作環境吧，小企業才是你要面對的；不要有輕視小企業的心態，千萬別輕視小企業的工作要求；很多時候，小企業對人能力的要求可能更高，專業跨度更大，決斷力要求更高；

2.積極心態，適應老闆的管理風格：老闆沒一點脾氣如何震懾下屬？批評可以推動個人進步，有則改之、無則加勉；態度謙卑一些，低調一些，情商高一些....老闆可能需要的就是高高在上的感覺呢！？

3.抓住機會，努力提升自己：老闆的批評我相信不會全是錯的，智者千慮必有一失、愚者千慮必有一得；從內心裡認真聆聽老闆的批評，真正去反思自己的工作，努力去提升自己，特別是學會站在老闆的角度思考問題，看待問題，處理問題。老闆的滿意，就是你唯一不變的工作目標！不管未來發展如何，只有提升能力，才是個人的收穫，這筆財富誰也奪不走。

能與老闆直接接觸，說明是運氣好，根在老闆身邊，能學到別人學不到的東西，接觸別人接觸不到人。有句話說得好：珍惜那些還願意罵你的人！

工作中，我們難免會犯錯，犯錯時難免會遭到領導的責罵，但有時候我們並沒有犯錯，結果還是會被領導莫名其妙的“臭罵一頓”，不管是員工真犯錯還是領導真誤會，面對領導的“狂風暴雨”，我們又該如何是好呢？

職場中的你，必須熟知面對領導批評的四點魅力法則：

法則一：冷靜傾聽、及時反饋

很多人在被領導批評時，要麼一直保持沉默，要麼就開始顯出一副受了極大委屈的樣子。特別對於很多職場新人來說，剛進入社會職場，覺得被領導誤會，受到領導批評是一件比竇娥還冤的事情。

他們的第一反應就是這個問題不是我的錯，喜歡找各種各樣的原因和領導去解釋，如果領導再批評幾句，有些人的反應就是直接和領導槓上，面紅耳赤的爭吵；有些女孩子的反應則是開始掉眼淚，覺得受到了極大的冤屈。

同一件事情，不同角度的人關注的焦點是不一樣的，這種時候，對很多人來說，只關注這件事情本身的對錯及背後的原因，而對於一些職場新人來說，他們還會關注自己的情緒和感受。如果這個時候員工和領導的關注點不是在一個方向上，那和領導說什麼也是無濟於事。

這個時候，就需要運用到我們的第一個法則：冷靜傾聽領導的批評，適當給予反饋。聽領導批評的時候有三忌：不要表現出平靜、冷淡不要表現出委屈、難過不要直接和領導頂撞、爭吵

無論以上三種哪一種表現，都只會讓領導火上澆油，原因有三點：

第一、平靜、冷淡：平靜、冷淡的表現沒有對領導的批評做出任何的反饋，當領導有憤怒情緒的時候，它希望與傾聽者之間是有“互動”的，這種“互動”表現在他希望下屬一定要根據批評的內容切合實際的給予一定的反饋，如：“是、是的...”，表明你在認真聽領導的批評。

第二、委屈、難過：委屈、難過的表現給領導的印象就是不成熟，對於剛入職場的新人來說，面對領導劈頭蓋臉的責罵，有點hold不住，滿臉的委屈和難過。

有人會說，我都被領導批評了，還讓我不要表現出難過、憤怒，怎麼能做到？這就是情緒智力的魅力，高情商的人懂得如何控制自己的情緒。

假如這個時候你哭哭啼啼，滿臉的委屈難過，有可能面臨的是直接被開除的風險，因為職場不是育嬰室，領導更不是家長，沒有誰願意耐心地等你長大、變成熟。

第三、頂撞、爭吵：如果你有直接頂撞、和領導爭吵的表現，那我只能說你在自毀前程。在面對批評時，人本能的反應是爭辯、否認，不認同領導批評的觀點，覺得領導傷了自己的自尊，如果是在人多的辦公室你的頂撞或爭執就會駁了領導的面子，讓領導下不了臺階。即使領導當時對你的這種行為沒說什麼，但日後也可能處處給你埋“雷”，設定各種障礙。所以，面對領導批評時，首先我們需要認真聽完領導的批評，並及時、適當的做出一些反饋、迴應，給予領導充分足夠的面子。法則二：接著道歉、平息怒火當冷靜傾聽完領導的以後，我們接下來要做的就是道歉，平息領導的怒火。道歉會有兩種情況：

第一種情況，受到領導批評時，如果真的是你做錯了，一定要敢於承認自己的錯誤。職場中，人人都可能犯錯，只要你不是做壞事，做錯事是能得到原諒的。

道歉，不僅讓領導覺得你是一個勇於承擔責任的人，而且是一個具備謙卑的態度的人，反而對你欣賞有加。

從另外一個方面來講，承認自己的錯誤也是認同領導的觀點，讓領導有足夠的優越感，能一定程度上降低領導的怒火。

第二種情況，如果你是被領導真誤會的呢？有的人會說“我又沒有錯，我憑什麼道歉？”

這個又迴歸到了我們的職場情商問題，道歉有時候並不是對事件本身對錯的問題，有時候可能就是對待事情態度的問題。

當這件事情發生了，我們對待這件事情的態度事情是什麼樣的？一個人對問題處理的態度和反應度，反應了的一個人的成熟度和化解危機的能力。

很多人這個時候會選擇用辯解的方法來消除領導對自己的誤會，小Y給到的建議是這種時候千萬不要忙於解釋，你即使要解釋也要等後面找到合適的機會再去解釋，如果你這個時候解釋，會給領導造成你推卸責任、沒有擔當的負面印象。

法則三：提出方案、解決問題平息領導的怒火後，我們就要想一想領導批評背後真正的目的是什麼？領導此時此刻最關心的問題是什麼？是需要有人為這個錯誤承擔責任？還是僅僅需要有人成為他宣洩情緒的物件？

學會站在領導的角度去思考問題，做到換位思考，換個視角看待問題。

作為一個團隊的管理者，他們的思維常常是以結果為導向，將任務工作進行分解，分配到每個員工手上，併為他們提供資源和支援，確保工作任務按時保質保量完成。

他們只要結果，不要過程，至於過程中你遇到了什麼困難、發生了什麼矛盾，這些都不是他關心，他真正關心的是結果有沒有產出，產出的質量是否達標。

所以，如果工作中一旦有問題出現了，管理者的業務邏輯是非常清晰的，為了避免影響工作任務進度和完成，眼前出現的問題我需要誰負責、誰能幫我解決這個問題。

讓領導平息怒火後，儘快提出有效的解決方案，快速解決問題，讓自己變成能幫領導解決問題的那個人。同時，如果你想成為管理者，就要具備以結果為導向的思維、具備解決問題的能力，如果團隊中有這樣的員工，請問哪個領導會不喜歡呢？法則四：找準時機、做出解釋當問題解決了、事情搞定了之後，如果你是被誤會的，不想當冤大頭，一定想要和領導解釋清楚的話，小Y建議你一定要找個合適的機會再去做解釋，並在這兩種場景下去做解釋：第一種：正式的場景

我們可以以彙報總結為前提，可以向領導彙報這件事情的經驗教訓，並提供後續一些建設性的最佳化和改善建議，避免同類問題的發生，這會讓領導更加的欣賞你。

在向領導彙報的過程中順帶解釋清楚事件發生的經過，解除對方的一些誤解，讓領導明白原來這件事情是誤解你了。

在這裡，小Y提醒大家一點，不建議專門找到領導去解釋這件事誰對誰錯，如果你運氣不好遇到一些“不太好”的領導，這樣做法只會適得其反，讓領導覺得你在挑戰他的判斷力。

領導既然能夠坐在那個位置上，一般都心若明鏡，即使他現在不知道，後面也會慢慢清楚整個事情來龍去脈。

第二種：非正式的場景非正式的場合有多種，如和領導吃飯的時間、或者喝下午茶的時間、或者同等電梯的時間等等，選擇恰當的機會和領導聊起這個事情，不輕易間將這種訊息傳遞到領導那，讓領導明白之前那個問題不是你的錯，也解除了領導對你的誤解。被誤會想解釋是人之常情，但解釋的過程中也需要把握一定的技巧，所以，解除誤會一定要在適宜的時間、適宜的地點、找準機會、不輕易間做出恰當的解釋。最後，避免領導狂風暴雨式的發怒的最佳法則就是：好好工作，不要讓領導有發怒的機會！

傾聽批評，我們要聚焦事實，才能解決問題。

我們從批評中，聽到了對方的情緒，但還需要解決實際問題，才能對症下藥，在接受批評後繼續前進。

《用事實說話》一書，提出用FIRE法，來應對批評。

透過FIRE法，我們可以把注意力放在事實上，分析出客觀的不足，提出合格的解決方案。 FIRE法從以下四個維度，層層遞進，分析事件。

第一步：F（Facts）事實，“事實就是現實，沒有感情色彩”。也就是你聽到了什麼，看到了什麼。

第二步：I（Interpretations）解讀，指的是對事實做出的解釋和理解，從而得到這個事實的意義或目的。

第三步：R（Reactions）反應，指的是對方產生的情緒反應。

第四步：E（Ends）結果，指的是我們期望未來發生什麼，解決什麼，得到什麼。

現在，就讓我們使用FIRE法來分析一個被批評的案例。

起因：小洋因為會議記錄不合格，被主管批評。

分析：

第一步：事實：小洋的會議紀要，重點不清晰，只是抄錄談話內容，沒有自己的總結歸納方法。

第二步：解讀：主管認為小洋沒有做好會議紀要的能力，忽略了會議的重要內容。或者小洋怠於學習，沒有不斷改進職業技能。

第三步：反應：主管感到生氣且失望。

第四步：結果：主管希望小洋的會議紀要，能夠提練出重點，並且能運用更好的筆記模式，讓會議紀要能夠傳達組織的旨意。

這樣分析下來，我們可以知道，主管反饋是關於小楊工作的真相是：“小洋的會議紀要，重點不清晰，只是抄錄談話內容，沒有自己的總結歸納方法。”而小洋如果想在這個公司，達成績效目標的話，就需要學習歸納總結的思維，以及先進的筆記方法，並用於實踐中。

由此可見，在我們面對很難入耳的批評時， FIRE法可以幫助我們，冷靜理智地分析事情的重要維度。並且幫助我們聚集在事實上，而非困於情緒中，這有助於，我們從批評中，獲取真正有利的建議。

批評不會傷害你，對批評的解釋才會傷害你。 當我們可以糾正認知偏差，承認對方是有缺陷的人——他會在批評時用語、情緒不當，也承認自己也有不足，還有改進的空間。從事實出發，致力於瞭解真相和解決問題，那麼，批評就不足以讓我們崩潰，而是變成真正的“忠言逆耳利於行”。