春暖花開時節，泛微牽頭組織的物流行業協同管理實踐應用分享會在希傑榮慶物流上海總部成功舉辦，多家物流行業代表出席會議，共同聆聽希傑榮慶物流多年來在本行業資訊化建設方面的成功經驗。

（希傑榮慶資訊化整體架構介紹）

希傑榮慶物流供應鏈有限公司創立於1985年，是國內最大的冷鏈物流公司。

業務板塊覆蓋冷鏈、化工、普運等多個領域，為客戶提供全國公路運輸、配送、倉儲於一體的供應鏈服務。

透過本次交流：

泛微作為專業的OA軟體提供商，介紹了最新產品動態以及服務案例，對物流行業的資訊化建設給出了專業建議；

希傑榮慶物流作為行業資訊化優秀代表，向同行展示應用成果和實施經驗，共同促進OA辦公在物流行業的普及。

一、泛微助力希傑榮慶打造高效辦公

公司資訊總監劉永生先生提到：“2015年之前，公司在自有系統上做過二次開發，但是該系統面臨：

流程概念不清晰

審批效率跟不上

投入上價效比低

是原有系統升級還是替換新的系統？

隨著公司管理思想的轉變，意識到專業的事還得交給專業的人去做。”

泛微OA根據希傑榮慶的行業和企業特點，結合自身多年物流行業服務的經驗，協助開發了目前的協同OA系統。

該系統涵蓋了資訊門戶、公文管理、流程管理、計劃任務、採購管理和預算費控管理六大部分。

主要建設目標是實現各個職能體系的橫向協同和縱向管控。

二、“7大特色管理功能”化解管理難題

1、組織許可權管理

物流行業具有特殊性，組織架構的層級既多且深，分支機構和崗位體系複雜，整個系統整合較難。

於是希傑榮慶應用了泛微OA系統的組織矩陣管理，將所有分支機構都在一個系統內執行流程。

去年在泛微的配合下集成了Oracle的新系統，全面打通訊息流與管理流。

整個公司組織架構以HR系統為中心，透過HR系統統一管理公司的組織架構、人員、崗位等資訊。

【小結】：希傑榮慶根據行業和企業特點，對於公司複雜的崗位體系，充分利用了組織矩陣管理，完善了系統整合。

2、統一門戶管理

對於一個企業而言，隨著規模越來越大，企業文化的建設、執行力的打造會越來越重要。

泛微OA建立統一的工作平臺，結合企業性質，搭建多種特色應用，支撐企業日常辦公體系，有效地宣傳了企業文化。

而且每個員工必然會接觸到OA系統。

因此，希傑榮慶將OA系統作為企業文化宣傳的一個重要工具，對不同層級建立了不同的門戶，完成了資訊共享。

【小結】：“門戶”是整個企業OA系統的入口、協同辦公的第一站。

3、流程標準管理

物流企業人員多、流程複雜，公司釋出的資訊、任務如何快速送達每一位員工？上下級、平行部門之間如何高效協作？

希傑榮慶的流程路徑長且條件複雜，不同條線發起的流程走不同節點，不同的審批許可權決定是否參與審批。

泛微團隊協助配置了希傑榮慶前期一百條流程。希傑榮慶掌握了系統的配置過程之後，後期的流程基本都是自行配置。

【小結】：流程是打通各個模組之間的血脈，當我們找到其中的一個資訊點時，與此資訊點相關的所有資訊都能被提取出來。

4、計劃任務管理

希傑榮慶有年度計劃任務、月度計劃任務、個人計劃任務管理。

比如企業設定的經營目標，每個機構如何承擔，相關職能體系如何去分解工作，都需要進行管理和跟蹤。

任務發起困難，跨部門溝通協作難；任務太多，分不清主次輕重；拖延症嚴重，執行力低下……

希傑榮慶最早利用Excel來進行管理，操作效率低，而且跟蹤管控的難度大。

使用了泛微系統後，希傑榮慶透過系統來實現整個管理過程，實現了任務在各條線之間的協同、跟蹤和反饋。由此為基礎進行執行力的打造。

【小結】：用泛微執行力平臺理清各條線任務的協同，能夠更好地協調團隊事務，幫助公司達成目標。

5、預算費控管理

希傑榮慶從沒有預算到實行預算管理，涉及到各個層級各個部門；員工從沒有預算概念到執行預算管理。

若是企業沒有做過預算，選擇OA來做預算可能是個比較好的方法。

希傑榮慶的預算費控基於泛微的基礎模組做了部分配置和開發，採用弱管控的方式，目前主要覆蓋行政和管理費用。

【小結】：泛微在預算和費控上有著多個成功的應用案例，針對公司的不同情況，採用了不同的管控方式，使各部門慢慢適應，再漸漸過度到全面預算的執行體系。

6、系統整合管理

泛微的標準整合工具即可完成OA系統、HR系統之間組織體系的整合、業務系統之間的整合，例如與資產管理系統、結算審批流程的整合。

為了方便管理層進行審批，希傑榮慶把結算流程放進了OA系統，從業務系統生成結算申請憑證。

憑證發起之後，之後的審批流就在OA系統內完成，OA審批完成後再對接到用友NC系統，生成財務系統憑證。

涉及經營層面決策分析的報表全部整合到OA系統內，透過報表門戶即可檢視每日報表。

【小結】：把所有工作內容裝進泛微OA系統！充分發揮OA的整合效能，實現多業務系統的統一檢視和審批。

7、行政採購管理

物流企業每年在行政物料、運營物料上都有大量的管理費用支出，若是沒有系統化的管理，肯定會出現很多漏洞。

因此希傑榮慶搭建了採購管理系統，系統包括了具體的業務流程：

從主資料的管理、到物品的申請審批調撥、採購訂單的管理、入庫出庫的管理和庫存的管理，全面實現了系統化的管理。

劉總介紹說：該系統基於泛微二次開發平臺，基本上不需要再進行程式碼層面的開發，只需要透過配置就能實現流程。相比較原來傳統的開發模式，效率提高了一倍以上。

【小結】：泛微OA能夠利用流程審批、跨平臺整合、個性化建模等資訊化手段打造採購管理平臺，實現企業採購管理和財務管控一體化。

三、希傑榮慶5000多人實現協同管理

劉總全面總結了在專案執行和管理中的價值和經驗：

系統成熟

系統應用已有兩年，整個流程的管控、企業資訊的傳達和執行上應用都很成熟，員工目前的工作對這套系統依賴度很高。

管理複製

透過泛微OA系統可以把管理體系快速輸出到各子公司。

可以讓新的兄弟單位快速地熟悉工作模式、管理體系和企業文化，快速整合公司的業務管理流程。真正實現管理的複製。

流程把控

1) 把握功能和設計的力度：成立了專門的專案組，檢視開發和執行過程，查詢問題，解決問題，保證專案進度。

2) 把握流程的長度：流程中的節點都是由專業的人員把控。

開發效率

基於泛微的基礎平臺進行二次開發，正所謂“找專業的人做專業的事”，二次開發很大程度上解決了技術、效率、成本問題。

此外，今年希傑榮慶正在計劃在移動端構建BI門戶。

劉總最後總結到：

在物流行業中，IT部門的規模較小。從某個層面來看，IT部門是個成本中心，但從另外一個層面來看也是一個創收中心。

移動網際網路時代，高效、準確、靈活是對辦公管理的要求，這也是對公司能否有效利用IT手段的挑戰。

泛微協助希傑榮慶建設全面的物流資訊化體系，將預算管理、資產管理、採購管理等整合在統一的OA系統內；業務操作類應用以客戶管理系統為中心，圍繞運輸操作、倉儲、結算體系構成整個核心業務應用。

幫助企業降低了運營成本、提高企業的管理競爭力。

（參觀希傑榮慶）

本次會議，劉總結合希傑榮慶多年來的實戰經驗，在精彩的案例中為冷鏈物流行業的資訊化建設之路提供了寶貴的借鑑，為在場的物流行業代表們在自身企業的智慧化管理中提供了嶄新思路。

泛微將繼續不斷打磨協同OA軟體，根據物流行業發展態勢，加深物流行業不同系統間的整合，協助物流行業以精細化管理實現智慧辦公。

過去，不少物流企業已經透過ERP軟體，實現了運輸、財務、人事、倉儲等具體業務資訊化管理，其中包括倉儲管理系統（WMS）、訂單管理系統（OMS）、運輸管理系統（TMS）、物流核算系統（BMS）等。但是，各大業務軟體互相獨立，具體業務資訊仍然無法協作共享，這對時效至上的物流來說，仍然不屬於最佳狀態。

現在，可以藉助OA系統打造線上統一指揮中心，一鍵整合各大業務系統，所有人員、物流、訂單等資訊可以從一個平臺集中指揮管理，全面提升物流企業的反應、調配能力。

首先：建立全國協作平臺，確保“快而不亂”

OA系統的協同管理能力可以幫助物流企業打造一個全國網點協作中心，辦公、審批、溝通、指派任務都能在線上統一進行。

為了幫助物流行業客戶更準確的把握內部管理效率，泛微以“流程、合同、專案、任務、財務、人事、報表”等功能為核心，為客戶打造一個全面的辦公指揮中心，全面掌控各大網點的整體辦公能力，隨時調整，確保快而不亂。

流程化的業務辦理環境，可以記錄整個物流網路中各大網點的業務處理能力，包括合同簽署量、合同到款金額、流程響應效率、待辦處理速度、客戶關係情況等，隨時分析各大網點是否達到備戰管理水平。

接著：實現網點電子化管理，高效分配訂單

對各大網點的承運能力進行全方位的考察和監督，是物流企業提升整體配送效率的重要一環。

1、“網點”一體化管理，掌控承運資源

掌控網點才能把握運輸效率，為了滿足物流行業對網點的監管需求，OA系統以專案管理為核心，透過建模為客戶量身定製從“承建”到“考核/評估”的全過程網點管理系統。

結合BI報表就能為客戶打造一個運營資料監管倉，透過系統就能實時監控每個網點的承單、丟單、業務佔比、業績、運輸效率等情況，隨時做出調控。

（業績、攬件量、倉庫使用率自動統計）

（大屏資料分析）

2、訂單協同承運，提升送貨速度

為了方便統一指揮資源，OA系統整合了訂單管理系統、電子印章系統、庫存管理系統，訂單資訊、承運方資訊都在系統中，隨時一條流程就能批次完成指派。

總部可以透過系統在第一時間監控訂單派送狀態：從指派承運人簽署承運協議、到承運送達後收貨人簽收，每條訂單的狀態會自動更替為“已發貨、承運中、已簽收”狀態，及時掌握送貨進度。

在高密度運輸情況下，即使在後臺也能真實的監控每一批貨物的運輸情況，出現延誤，及時督促進度；發現地址不明、收件人聯絡不上的疑難訂單，隨時聯絡商家確認正確資訊，減少慌亂中的錯誤，確保訂單有序、及時地送達。