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  • 1 # 使用者3377186915375

    以前我覺得這麼大的公司應該還算靠譜,最近前兩天在轉轉買了一部港行lg g5,走的轉轉驗機,下面是驗機報告。

    我看只是燒瓶與後殼裂痕應該不影響使用,所以就確認要了。收到貨後我一用才發現通話有問題,對方聽不到我說話,我猜測應該是麥克風壞了,所以第一時間聯絡了轉轉。轉轉讓走售後,我申請好售後,第二天我就把機子給售後送過去了。售後說當天修不好,我把機子放那裡了,然後開車回家。還沒到家售後就打電話過來了,說工程師拆機看到裡面的防水標籤紅了機子進過水,有兩個螺絲也不一致,可能拆過機,他們對拆修進水的機子拒保,然後問我是我自己取機子還是快遞給我發回來,希望我能儘快定一下,他們的系統有時效的,我說那先給我郵過來來吧,剛才快遞打電話快遞到了,運費到付。還佔我十多元的快遞便宜。

    然後我聯絡轉轉客服,客服說已把問題反饋,24小時內給回覆,然而昨天過了24小時也沒聯絡我,我就又跟客服聯絡,客服說已經上報,再催催。今天在我編輯這個知乎的時候,客服給我來電話,說對這個造成的結果很抱歉,他們會補償給我一張30元的全品類轉轉購物券,手機要我自行維修。我很生氣,我說你們驗機報告說機子沒拆沒修沒進水,結果不僅拆修進水過,連基本的通話功能都有問題,不知道驗機中心怎麼驗機的,連這種基本的問題都驗不出來,還驗什麼機子,感覺就是瞎驗。我那個驗機中心是什麼深圳中百驗機中心,太不靠譜。他們驗機的失誤最終要由咱們消費者買單,真坑,感覺轉轉驗機完全淪為商家騙子的集中地,驗完機確認要了,有問題連退都退不了。

    還有一個就是,轉轉所贈送的質保一個月,如果你買的機子是拆修過得,根本就不會給你保修的,那個質保根本就無用的。手機拆沒拆修進沒進水驗機的大部分驗不出來,所以奉勸大家謹慎在轉轉買手機,還不如在閒魚,閒魚有問題的話還能退貨協商,轉轉驗機的話退貨就別想了。

    我一共在轉轉驗機買過三個機子,第一個是索尼xz1,收到貨拍照綠屏,我上論壇查才知道,這個手機解鎖了,索尼得手機解鎖相機就不能用了,要刷入補丁才行,我查了一天攻略,刷上了補丁弄好了,就沒再找售後。如果換做一點都不懂的消費者要怎麼用,驗機連這個拍照綠屏的基本問題都沒驗出來。

    後來又透過轉轉給我爸買了一部htc u11,機子收到,試用了功能都正常,驗機報告也是無拆無修無進水,唯一的問題就是右下角有個磕碰,沒關係,這個驗機報告寫了,後來我發現那個磕碰比螢幕要低,也就是要磕成那樣,螢幕肯定不能倖免,至少也會有點磕碰痕跡,然而螢幕卻一點痕跡也沒有,所以我懷疑這個手機可能是換過螢幕的。下面是圖,後面兩個磕碰是我自己磕的。如果我猜想正確的話,機子換過螢幕驗機的也沒驗出來。

    這三部機子都是在深圳驗機的,不知是深圳驗機才這麼不靠譜還是轉轉所有的驗機都這樣。

    我會接著維權,後續怎麼解決我會同步更新。

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