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建議您按以下辦法處理:
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出SIM卡和MicroSD卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。注意事項:1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。3、有些手機經過簡單處理後,可以正常開機使用,但手機由精密電子元器件構成,進水後存在隱藏的風險,所以建議不要嘗試開機。4、售後維修過程中,資料可能會丟失。
華為手機進水,觸控式螢幕沒反應的處理方法如下:
緊急處理:
1、請立即讓手機遠離水源,用紙巾大致處理手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出SIM卡和MicroSD卡。
進一步確認和操作:
1、如果進入的液體是咖啡、可樂、牛奶、海水等,請儘快送到華為客戶服務中心檢測處理。
2、如果進入的液體是自來水、純淨水等,請用紙巾吸乾手機表面的水漬,輕輕揮動手機將內部液體甩出,使用風扇或吹風機(必須調至冷風檔,千萬不能使用熱風)將機身吹乾,然後儘快攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下:
透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面,可以查詢到最近的服務中心;
也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
溫馨提示:去售後網點前建議將手機資料備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。