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1 # 桐簡
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2 # 呂姑娘說職場
從這些招聘網站上分析,你會發現秘書也是分很多種的,如商會秘書、行政秘書、銷售秘書、Quattroporte秘書、董事長秘書等等。儘管秘書這兩個字的職位名稱一樣,其職業技能要求都是不一樣的,比如有的公司要求會英語,有的公司要求懂財務、有的公司要求形象氣質好等要求都是不一樣的。
但總的來說,有一些通用能力是作為秘書這個職能所需掌握的:
第一,溝通與表達能力。作為秘書起著上傳下達的作用,會與公司外部人員與公司內部人員做工作銜接,對於溝通與表達能力就非常重要;
第二,寫作能力。不管何種職能的秘書都會被領導要求寫發言稿、演講稿、會議記要、大事記等,所以很多公司秘書這個崗位要求最好是中文專業的,就是考慮到這一點;
第三,人際關係處理能力。作為秘書,要與形形色色各種不一的人打交道,這些人可能是公司內部人員,可能是公司的客戶、供應商、政府部門人員等,所以要求這個崗位的人需要情商高,有一定的交際能力;
第四,辦公軟體操作技能。作為秘書,要寫各式各樣的檔案,做各式各樣的工作,所以對於辦公軟體操作技能這一塊是有要求的,不管是word\excel\ppt\ps等,根據公司具體的業務要求而定;
除了以上幾種通用技能外,還有解決問題的能力、團隊合作能力、抗壓能力,識人能力等都是必備的職業技能,除此之外,如果個人具備形象氣質佳、認真、細心的特質會為秘書這個崗位加分。所以看上去秘書這個崗位就像是助理的角色,但其工作任務的複雜性和重要性是不言而喻的,要做好這個崗位也不是一件易事。
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3 # 穀粒多多
作為一個職場女性,據我瞭解看到聽到以及日常接觸到的情況來看,秘書一般都由女性承擔的比較多。秘書這個職位需要很嚴謹細膩的做事方法特點。秘書的職業技能要求是多方面全方位,而秘書的位置本身就是個很特殊也很重要的崗位,一般一個資深或者有經驗的秘書都有這些特點,重要性也不言而喻。
01 秘書是個小跟班,隨時負責跟進安排領導的日常事項各種事項日程安排:
包括會議記錄、進展、以及會議達成的合作;領導的日程安排,行程計劃,各方面合作商的合作事宜,小到領導吃飯聚餐安排,訂車票飛機票酒店安排;大到公司各項協議,決策,都要認真兼顧;
02 秘書是個談判家,需要良好的口才溝通談判能力溝通談判必不可少:
作為與領導天天接觸協作的人,總要處理各種各樣的事情,包括領導自身安排給秘書的事情;不僅要在公司裡負責上傳下達的任務做好,有時還要接觸其他單位公司的合作等等,其中少不了溝通對話,也少不了談判的機會;因此,秘書還應該具備良好的口才溝通能力;
03 秘書是個辦公行家,事無鉅細都要記錄下來事項多,基本辦公技能不可少:
作為一個秘書,除了以上各種事項外,要應對如此眾多事項,學會必備的軟體操作技能是必須的,做文件,演示,表格,是基本的計算機基礎,掌握好這些,才能更好統籌自己的工作,合理有序地安排其他事項,做到有的放矢,有條不紊。
【壹味青年】一個熱愛自由的90後老阿姨,工作與碼字兩不誤,健身與運動不停歇的女子。
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4 # 哨子辦公
對於曾經幹過三年秘書工作的我來說,想我還是深有感觸的,我從兩個方面來說:
第一、新形勢下秘書人員勝任工作的必備武器有以下幾點:
1、素養方面
秘書人員的綜合素養、法律素養、智慧素養、語言素養、人際素養、心理素養等,它們雖然不是最直接的工作能力卻是一切工作能力有效發揮的根本保證,可以說是秘書人員的軟實力。
2、技能方面
資訊調研、公文處理、會議組織、協調溝通、日常管理、辦公自動化和案例分析幾部分,這些可以說是每一位秘書勝任工作的前提,立足職場的本錢。
3、寫作方面
包括通用文書和經濟文書的寫作知識,以及秘書寫作相關知識共三部分,今天的秘書雖然不再是單純的“筆桿子”,但文書寫作依然是看家本領,不可或缺。
第二、職業技能重要性,包括以下幾個方面:
1、資訊工作方面
秘書必須建立自己的資訊網路,保持暢通的資訊渠道,必須善於廣泛地從多方面收集資訊,並對資訊及時整理、篩選、加工、利用和儲存。
2、輔助決策工作
決策是上司的責任,秘書不可替代,但是在上司決策過程中,秘書要發揮輔助作用。
3、文書工作
文書是單位行使職權、進行指揮管理、聯絡洽商工作的重要工具,也是秘書重要的經常性工作,包括收文的處理和發文的撰擬。
4、會務工作
凡有一定規模的會議,都有大量的會務工作,通常由秘書部門承辦。大型會議則可設專門的會議機構,原有的秘書部門參與其中,常成為會務機構的組織者。
5、公關工作
這是一項直接與人打交道的工作,包括來信的處理,來訪的接待,對報刊上的批評、投訴、建議的處理等。
6、檔案工作
單位的重要文書,處理完畢後都要立卷歸檔。已經處理完畢的文書,經過立卷,定期移交檔案室,以備日後查詢利用。
7、查辦工作
單位的重要文書,處理完畢後都要立卷歸檔。已經處理完畢的文書,經過立卷,定期移交檔案室,以備日後查詢利用。
8、行政事務工作
包括財務管理、生活管理、環境管理、車輛管理及接待工作。
9、上司交辦的其他工作
這種工作帶有臨時性和偶發性,有時也有突發性。如協助上司找人找資料,代表上司接待客人,探望、慰問生病員工,瞭解、處理某些臨時任務等。這也是秘書的經常性工作之一,不可視為額外任務。
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5 # 劉彬達於人
無論是行政秘書,還是生活秘書,還是機要秘書,雖然他們職務不一定高,但是他們都是領導身邊或者關鍵崗位的重要角色,地位高,甚至舉足輕重,所以他們的職業技能就顯得尤為重要。
首先,保守秘密是秘書的基本職責,也是一種特殊職業能力,更是政治能力的重要組成部分。享受配備秘書的領導一般都是高階管理者,都處在權利核心,他們親自接觸和處理的事情往往帶著秘密色彩,甚至是絕密資訊和檔案,那麼為領導或者領導機關服務的秘書們不僅容易接觸到這些核心資訊,而且還為領導和組織管理著這些秘密檔案和資訊,所以他們的保密職責顯得尤為重要。儘管職責往往帶著強制性,但是往往因個人的能力、職業素養等不同而結果不同。而且在實際管理中,洩露一個核心機密,從小的結果來說可能給領導和自己帶來被動,或者單位失去一個專案,從大的結果來說,就可能讓組織輸掉全域性,個人可能會面對承擔法律風險。所以平時越接近權力中心和秘密的秘書越容易被他人靠近和腐蝕、收買。也因此,秘書的保密行為不僅是職業素養,更是一種能力,一種守口如瓶的能力,一種不僅平時能做到不該知道的不問,不該說不說的能力,一種任何時候都不被收買不被腐蝕的能力。
其次,溝通能力是秘書的另一個重要職業技能。秘書往往扮演著領導和領導之間,領導和外界之間,領導和自己組織之間的第一代言人角色,也負責著上傳下達、內外溝通的重要職責,所以秘書如何在傳達、彙報、溝通中做到大道至簡、準確表述、主次分明、重點突出、邏輯清晰等特別重要。具體來說就是,任何時候都要保證溝通內容不走樣、不變形、不露傳、不誇張,任何時候都要保證資訊飽滿、對稱,可溯源,有出處。
第三,書面語言表達能力是秘書的基本工作能力。秘書,從字面上一看就知道是書寫有關秘密文字的人,要有很強的文字寫作功底,比如為領導起草講話稿,起草單位重要檔案,起草通知,如果是體制內黨委秘書還要負責黨委中心組學習材料的起草和準備,並且負責學習輔導等。因此人們常常用筆桿子來形容秘書。
第三,政策水平和能力。秘書既然負責著領導和組織的各種文案起草,必須要對各種制度、政策、法律法規瞭如指掌,必須熟悉組織的戰略戰術,必須知道組織昨天做的怎麼樣,今天應該如何做,明天應該做什麼,對當前的形勢有清醒把握,對明天的形勢有準確預估。為此,秘書不僅平時認真領會領導講話,還要認真主動進行時事政治學習和研究,和領導一樣關心組織,瞭解組織使命,知曉組織動態,勤於學習,敏於政治,因此也有人把秘書稱為領導的大腦。
第四,吃苦和勤奮不僅是素養,而且是一種職業技能。秘書職業或崗位,必須能吃苦和勤奮,但是吃苦和勤奮的人不一定能勝任秘書,就好似成功的人一定是首先能吃苦和勤奮,但是能吃苦和勤奮的人不一定能成功一樣,所以如何才能事半功倍的吃苦和勤奮也是秘書的基本職業技能。其實就是說,吃苦和勤奮也要講究方法,不講究方法的吃苦和勤奮往往是事倍功半,一定跟不上領導和組織腳步,要滿足不了領導和組織的需求。
秘書職業往往舉足輕重,責任重大,秘書的核心能力顯得和其他文員有本質區別。你認為呢?
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乍一看題目以為題主在問秘書需要哪些職業技能,自己一看原來是說職業技能的重要性,那我就簡單的說一下自己的理解吧。
秘書如果簡單一點就是幫助領導做些事務性工作,草擬一些文稿,充當一下領導的記事本。但是一個優秀的秘書絕對不會只做這些。好的秘書可以相當於領導的軍師、助力、代言人甚至是依靠。
《人民的名義》裡李達康就是秘書出身,在領導身邊,藉助領導的平臺,他拓展了視野,豐富了知識,鍛鍊了能力,這樣最後才能當上省會城市的市委書記、省委常委。這樣一個有能力有潛力的人,在當秘書的時候可以為領導提供很多幫助。
好的秘書可以幫助領導合理的安排工作和休息時間。能有秘書的領導通常位高權重,當然也很忙,如果能夠合理的安排工作時間,每項工作的時間長短,工作銜接,休息安排等等。這些可以保證領導更有效率的處理各項工作,也能保證領導的身體和精力的合理分配。
好的秘書可以幫助領導找到工作思路。很多時候領導制定方案,或者發表講話,或者會議工作安排等等,最初都需要秘書來草擬。一個優秀的秘書對領導的工作會有全面的瞭解,可以按照自己的理解先做出初稿交給領導修改審查。很多時候最初的思路是很耗費時間的,但是有了初稿拋磚引玉,領導可以根據自己的理解和更高的站位在此基礎上,優則留,差則改,激發了領導的思路,也極大的節約了領導的時間。
好的秘書可以幫助領導處理不符合身份的小事。很多時候很多話或者很多事不是領導的身份該說,或者領導的身份能做的。這個時候就需要秘書出面,他們可以給下面傳達一些“工作方向“,無意的洩露一些”領導喜好“,擋下一些不必要的見面或者請示,成為領導和員工之間的一種非正式的溝通橋樑,也是保護領導的一道防火牆。
好的秘書可以讓領導更舒適的工作。每個領導個人的背景不同,性格不同,工作方式和喜好都不同。一個好的秘書可以很快了解領導的各方面的習慣,然後按照領導的習慣去安排各項工作,讓領導可以隨時以一種自己舒服的方式進入工作,這也可以提高工作效率,避免很多情緒因素的影響。
上面只是說了幾點個人理解,實際工作中,好的秘書對領導來說還有很多功能性。秘書的工作繁雜而且重要,細微而又全面,是一個很有挑戰又很鍛鍊的職位。如果從事秘書這個崗位,需要學習和提升的東西很多,當然前途也是不可限量的。