民宿，應當像淘寶一樣，先發展，再規範，否則一上來就是各種條條框框，還有今天的淘寶嗎，沒有淘寶，支付寶及其競爭者也不會這麼普及。

民宿關鍵要講誠信，硬體，軟體等宣傳要真實，這樣才會不斷擴大市場，有了問題，能夠及時解決，當然，靠一盤散沙肯定做不到，行政監管也不能面對數量龐大的市場主體，只有公開透明的網上信用體系，評價要公開，公正，就像淘寶一樣，建立一個完善的信用體系，誠信才能生存，才能擴大。並且對顧客也是制約，公德差的顧客也要在網上曝光，失去交易資格，掌握了信用環節，就掌握了民宿市場交易的根本。

小區民宿要以管促發展

隨著民宿的興起，有的小區成了民宿聚集地。在一些城市地理位置優越的小區內都有民宿，甚至出現了網紅小區，一個小區內有近百家民宿。小區民宿的激增，讓許多業主很頭痛——不僅隨時有陌生人出入小區，晚上還製造噪音，這對他們的日常生活造成不少困擾。

利用閒置房屋辦民宿既能充分利用現有房產資源，又為旅行者深入瞭解當地人文風俗提供了更好的條件，還能有效緩解旅遊高峰期城市酒店接待能力有限的問題，進而推動旅遊業的發展。但如今一些開在小區裡的民宿卻在“野蠻生長”。有的房屋並沒有達到旅館的安全和衛生標準，有的成了群租房的升級版，有的逐漸朝著家庭旅館的方向發展，這樣的民宿不僅不能讓遊客體驗到當地的風土人情，還打破了原本小區應有的安靜和私密性，大量的流動人群也容易給小區帶來安全隱患。

那麼問題出在哪？從原則上來說，小區民宿位於居民小區內，從事經營活動屬於住改商行為，是需要整棟住宅樓業主的書面同意，並經過相關部門的審批，獲得相應的營業資格。但現實情況是，一些小區民宿基本處於灰色地帶。從頂層設計來說，雖然國家旅遊局已經出臺了《旅遊民宿基本要求與評價》，對民宿基礎性的衛生、安全、服務方面作出了規範。但這些標準只是推薦性標準，不是強制性規定，因此約束作用有限，更多的還是為民宿經營者和民宿平臺提供規範參考。

民宿作為一個全新行業，相關部門應該用更包容審慎的態度對待，研究出臺詳盡的民宿准入機制，將其做成一個產業叢集，引導民宿行業健康有序發展。針對城市小區民宿，要結合小區地段和居民生活方式，在不影響正常生活的前提下，因地制宜開發民宿；而在鄉村地區，相關部門不妨鼓勵其發展，讓遊客能夠遠離城市的喧囂，過一把慢節奏的生活，感受到美麗鄉村的風土人情。各民宿平臺也應及時跟進，對入駐的民宿加強稽核把關，不妨藉助現代科技手段，精細化管理民宿的治安、消防和衛生等。比如，接入公安身份資訊識別系統對住客進行實名制管理，採用指紋門鎖和人臉識別技術等。

當然，除了民宿准入機制標準，未來民宿要進一步發展更重要的還在於加強民宿的核心競爭力，讓民宿成為當地特有文化的有效載體。這樣旅行者才能夠原汁原味地體驗當地生活特色，融入當地的生活方式，來一次不一樣的旅行。這都需要民宿經營者和當地旅遊部門對民宿投入更多智慧與心力，支援和引導民宿發展。　　　　

（廣報 劉琛）

隨著旅遊消費升級，消費者消費觀念的轉變，民宿行業持續走熱。然而蓬勃發展的民宿行業在快速發展過程中暴露了不少問題，尤其是擾民。近日，媒體曝光，成都一小區藏84家旅館，業主聯合物業抵制了7年，但該問題仍未徹底解決。

民宿市場前景廣闊

民宿，作為一種新興的非標準住宿產品。主要是指根據當地旅遊發展情況自建、租賃改造或拿地開發的小規模旅遊住宿功能產品，並結合地域文化特色與市場需要，提供全方位、個性化體驗服務的非標準住宿產品。截止2016年底，客棧民宿線上註冊量總數達到50200家，較去年增加近8000家。資料顯示，2015年和2016年是線上民宿市場發展高峰期，未來線上民宿規模會繼續增長，但是行業增速將有所回落。一方面由於市場發展不夠成熟，沒有制定完善的管理機制而造成的惡性競爭；另一方面，越來越多的民宿倉促進入市場，未能長遠發展。2017年中國線上民宿預訂交易規模突破100億元，預計2018年交易規模將近200億元。

民宿多分佈在滇西北

都市生活繁雜和壓力，讓人們對“採菊東籬下，悠然見南山”的閒適生活越來越嚮往，民宿、短租房可以更好地體會當地文化特色，正成為不少遊客的住宿新選擇。民宿叢集最發達地區是滇西北、浙閩粵、長三角，中國各地客棧民宿數量前十名分別為：北京、麗江、廈門、大理、嘉興、秦皇島、成都、舟山、杭州、日照。其中，麗江民宿數量排名第二，共有3000多個。

中國民宿行業飛速發展的三大主要推動因素分別是：

推動因素一：旅遊業助推民宿發展

依託現階段旅遊業的飛速發展，中國民宿行業也邁入了高速發展階段。2017年，國內旅遊市場高速增長，入出境市場平穩發展,供給側結構性改革成效明顯。國內旅遊人數50.01億人次，比上年同期增長12.8%；入出境旅遊總人數2.7億人次，同比增長3.7%。國內旅遊收入4.57萬億元，增長15.9%。

推動因素二：政策利好民宿行業發展

近年的各項旅遊政策中，均有提到鼓勵特色民宿的發展尤其是2017年國家旅遊局釋出的《旅遊民宿基本要求和評價》，檔案對於民宿提出了准入要求，強調民宿經營者必須依法取得當地政府要求的相關證照，並滿足公安機關治安消防相關要求，民宿單幢建築客房數量應不超過14間。此外，不少城市也釋出了規範民宿行業發展相關政策。

推動因素三：資本推動民宿行業發展

多方因素促進民宿行業發展，民宿市場廣闊頗受資本追逐。目前線下酒店、OTA短租平臺、民宿連鎖品牌、住宿運營服務商積極佈局民宿。從經營模式來看，平臺或自營共同發展，打造一站式服務，也有跨界融合。

搶佔海外市場也成為短租平臺的重要發展戰略。在業內看來，出境遊的高速發展態勢，已為國內短租平臺海外佈局提供良好條件。小豬短租和途家積極拓展海外市場。此外，臻宿加入戰局。據悉臻宿是一家著重海外目的地的2B2C/C2B2S非標住宿產業平臺，主要瞄準東南亞和日本市場，以標準化運營為產業支撐，致力於打造高性價比、高品質及更具特色的旅遊產品，來滿足使用者的不同需求。

野蠻生長下民宿問題頻出

民宿產業在迅猛發展的同時也暴露出了很多問題。

其一，安全性不強，使用者個人隱私面臨洩露危機。民宿體制尚未完善，門檻較低，不少民宿存在經營資質不健全、安全保障不到位、住戶隱私保護不周等問題。如去年8月，一對情侶在臺灣民宿住宿時發現了攝像頭；媒體人小吳在雲南麗江民宿剛租下3天，隔天回去發現房間裡呼嚕聲不斷……。此類事件的曝光不利於民宿樹立良好的品牌形象，容易打消遊客對民宿的好奇心。

其二，個體孤獨存在。民宿由於公共產品配套不足，導致民宿在當地不能形成連貫的旅遊鏈條。民宿的孤獨存在除了會造成購買力的浪費之外，還會讓環保、規劃、安保等公共產品得不到保障，極大地影響著民宿的對外引流。此外，就算民宿經營前期有好的設計與創意，也會在地理環境不佳、產品配套不足等因素的影響下陷入客源匱乏、口碑不響的惡性迴圈。

其三，盈利難。一方面，民宿多為屋主租賃給經營者，他們的契約意識相對較弱，注重直接利益和即時影響，會在不符合市場規律的情況下盲目提高租金，壓縮租賃年限，給經營者帶來高額成本，加大經營者盈利難度。另一方面，在旅遊淡季的時候，房源處於閒置狀態，且民宿還在星級酒店的硬體基礎上有機結合非標準化的文化服務。在此情況下，經營者還需花費高額資金來維持運營，成本壓力不斷增加。

其四，同質化現象嚴重。市場的需求讓民宿領域中的“玩家”越來越多，市場也越來越擁擠。在此民宿浪潮下，民宿產品同質化現象越發地嚴重。“千篇一律沒特色”是不少遊客對民宿最直接的看法。由於多數民宿缺乏個性化、特色化的巧妙創意和服務供給，不能滿足遊客對農業體驗、精神文化等的需求，加上單調的經營模式，大大降低消費者回頭率。

第五，虛假宣傳，一些線上短租平臺准入門檻低，平臺管理鬆散，對資訊釋出把關不嚴，導致民宿招租資訊成為“照騙”，民宿實際效果與圖片差異相差甚遠。

此外，不少民宿經營者租用住宅樓非法改建民宿，出現夜間擾民，生活垃圾量大增，電梯磨損嚴重等問題，遭到業主抵制。

路障重重，中國民宿如何披荊斬棘？

國外發達國家民宿發展時間已久，有關的法律法規及管理制度已經相當完善。就中國而言，民宿產業是剛剛興起的新興行業，尚未形成完備的產業體系。網際網路平臺可以透過財產、人身安全保障方案及身份識別等手段，建立完善的房東、租客個人信用檔案登記制度和規範的個人信用評估機制，交易雙方可以根據累計評價和信用評級來進行雙向選擇。此外，還應加強行業法律法規的制定，在立法層面提供更加強有力的保障；可以出臺加強短租市場管理的相關政策，分類設定建築設施、消防安全、經營管理的標準，相關部門發放相應的經營許可或准予申報登記。

企業經營方面，首先，打造特色品牌、樹立人文情懷，貫徹“家”的核心。調查顯示，絕大多數消費者認為民宿與標準化酒店的區別之處在於民宿對當地生活形態的接觸以及對特色主題的植入，認為“體驗感”和“主題性”是民宿的兩大特色標籤。這也是消費者棄酒店選擇民宿的主要原因。民宿與酒店最大的區別就在於民宿有主人，當主人的生活經歷和愛好與遊客產生共鳴時，便創造了民宿的盈利方式之一—“認同經濟”。因此，走差異化路線，找到不同於酒店和其他民宿的獨特風格才是民宿經營的要點。

此外，要想提升使用者入住後的體驗感，除了成立培訓機構，利用專業人員的經驗來加強對從業人員的培養，最佳化培訓體制之外，加強軟性服務也是一個不錯的選擇，畢竟有情懷、有故事的民宿主與貼心的管家服務體系更能打動消費者的心。

其次，相比較孤立化的單體民宿來說，民宿叢集帶來的效益更大。透過打造配套齊全的民宿叢集區域，實現鄉村功能和結構的豐富化，從而帶動餐飲、醫療、教育、療養、農業等一系列產業的發展。在經濟效應的影響下，能為地方吸引更多的客流，由此可帶動當地民宿的發展。此外，民宿叢集讓民宿不再侷限於“衣食住行”之中，能進一步豐富“玩”的花樣，極大地加強了民宿對市場的吸引力和承受力。

最後，推動企業聯合，提供交流學習的機會，讓長處更加突出，短處得到彌補。一來，覆蓋行業資訊網路，加強各級民宿之間的交流溝通，集思廣益應對行業發展的矛盾問題和旅遊潮流節奏的變化。如2017年途家整合各平臺流量，實現“8合1”，包括途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集、微信酒店和芝麻信用等八個平臺的房屋實現庫存共享，一鍵管理，大大降低了房東的溝通成本，也方便遊客找房。