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  • 1 # 吉姆Jim

    下屬為什麼事事都要請示,不主動思考解決問題的方式呢?有可能你是一名指令型的領導者,習慣於發號施令,慢慢的就把下屬的依賴性培養起來了。

    所以,遇到問題不是急於給指令,而是透過提問給下屬大腦中一個思考和預演的機會,這樣會培養和鍛鍊下屬思考能力,分析能力和決策能力,根本上說你傳遞了一個積極的訊號,你願意犧牲速度,給下屬測試自己想法和自我成長的機會,你是在激發下屬的潛能,你是在培養下屬獨立解決問題的能力。要知道,提問會啟用下屬的大腦,否則他就只用兩隻手在工作,你是在把下屬當成勞動力來使喚,而不是當作有潛力的員工在發展。

    工作中你會如何向下屬提問?一般會問下屬“任務完成了嗎?”、“聽懂了嗎?“知道要做什麼了嗎?”、“明白哪裡出錯了嗎?”……

    你會發現,用這種方式和語氣提問,你的目並不是真的想了解下屬有什的想法和見解,提問更像一種質問。

    透過有效提問可以瞭解下屬的真實想法和見解,獲得更豐富的資訊,對分析問題和解決問題更有幫助。高段位的選手更是能熟練地運用提問啟發下屬開啟思路,引導下屬思考更多的可能性,甚至是促進下屬自己找到解決問題的方法,專業教練們都是運用有效提問的高手,coaching is asking。有句話總結的很有道理 “聰明的人會說,智慧的人會聽,高明的人會問”。

    有三種提問方式:

    開放式提問:“這個情況你怎麼看?”、“我們有哪些選擇?” 封閉式提問:“你聽懂了嗎?”、“清楚下一步該怎麼做了嗎?” 啟發式提問:“假設資金不是問題,你會如何做? ”、“如果你再做一次,會有哪些不同?”

    你會發現你經常問下屬的是封閉性問題,也就是下屬的回答只能是“是”或“不是”,這樣就造成下屬很少需要動腦,只是簡單地執行你的指令就行了。你需要多問開放式問題, 這樣才能瞭解到他們的真實想法,調動下屬的大腦解決工作中的問題。你還要學會問更有深度的啟發式問題,這樣的提問可以啟發下屬開啟思路,引導下屬思考更多的可能性,甚至是促進下屬自己找到解決問題的方法。

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