積極的溝通不僅是搞好人際關係的前提，也是將良好的意願和訊息傳至對方的過程。積極溝通少不了溝通中的潤滑劑。溝通中的潤滑劑不僅能夠幫助調節溝通氛圍，在某種程度上，它還可以促進溝通雙方對溝通問題的理解與認識。但事實上很多人並不理解制造溝通潤滑劑的裨益，因而在溝通中出現許許多多不可預測的障礙。人際溝通中常見的障礙大抵分如下幾種：
1.溝通中斷。溝通受到干擾突然被意外的事件所中斷，這是溝通中最常見的一種障礙。而且這種情況在溝透過程中可能會發生許多次。比如在討論方案時，有同事走進來和你講話；比如你在開會發言時，電話突然響了，不管你接不接電話，會談已經中斷了；比如你在演講時，有人突然舉起手要提問題，無論要不要停下來讓他發問，他已經對你的演講形成了干擾；比如你在談判中，突然隔壁裝修的噪音加振動造成你根本無法集中精神等等，不管對方有意無意，都會導致你的溝通被迫中斷。
2.主題不明。這種現象常常發生在上司對下屬的溝通中。比如溝通的目的是要洗對方的腦，但對談論時沒有找到主題，或對主題表述得不完整，這也常造成雙方之間的隔閡加深。當下屬因為不瞭解溝通主題而不知道上司究竟想“說什麼”的時候，他的反應可能很擔心、急著填補腦中的空白，或者胡亂猜測，導致溝通無果。
3.距離阻隔。距離的阻隔分兩種：一種是地點距離；另一種是地位距離。就地點距離而言，因為離得太遠，有些事不能用電話三言，兩語就說得清的，但又不能與他人面對面溝通，這就成為一種障礙。距離對企業溝通也很不利。比如很多大型企業，它的市場部可能在北京，物流配送中心可能在上海，研發基地可能在廣東，這種地域上距離障礙，會給溝通產生一定的影響。至於地位的距離，主要是指團隊中的職位距離，尤其在我們中國，人與人溝通時，往往會把彼此的職位高低的落差看得很重。比如你是普通員工，主管對你說話的時候，你總會覺得他是上司；當你和下屬溝通時，就算你是一位非常擅長處理人際關係的人，你也無法讓對方忘記職位的距離。這種感覺也會使人際溝通效果大打折扣。
4.經驗開道。很多人都會把以往的經驗、本身的想法和感覺引入人際溝通，難免堅持自己的立場。比如一些老者在與人溝通或與年輕人交談時，就會不知不覺地用過去的經驗來言傳身教。這樣的結果是可能達不到溝通目的。
5.缺乏興趣或過分關切。主方對談論主題過分關心或漠不關心，都會形成相當嚴重的溝通障礙。如果遇到對方對談論的主題十分關心，往往會很急切地提出問題，發表自己的見解，而不是很在乎主方接下來要說什麼。
6.時間受限。在溝通前，雙方先把溝通的時間預約好。這無形中給溝通效果造成一定的時間壓力。比如你去找一個領導談話，領導說他很忙，最多隻能給你五分鐘時間，這就等於故意阻隔你與他的溝通。平時朋友之間也常有受限於時間而使人際溝通遇到障礙的事。現在每個人都很忙，所以常常有人抱怨溝通什麼都還沒談，就“完了”，很無奈。因為在這期間裡可能欠溝通的事已經發生了。所以說，時間受限的溝通，給人造成的心理壓力幾乎是無法完全消除的。
積極的溝通不僅是搞好人際關係的前提，也是將良好的意願和訊息傳至對方的過程。積極溝通少不了溝通中的潤滑劑。溝通中的潤滑劑不僅能夠幫助調節溝通氛圍，在某種程度上，它還可以促進溝通雙方對溝通問題的理解與認識。但事實上很多人並不理解制造溝通潤滑劑的裨益，因而在溝通中出現許許多多不可預測的障礙。人際溝通中常見的障礙大抵分如下幾種：
1.溝通中斷。溝通受到干擾突然被意外的事件所中斷，這是溝通中最常見的一種障礙。而且這種情況在溝透過程中可能會發生許多次。比如在討論方案時，有同事走進來和你講話；比如你在開會發言時，電話突然響了，不管你接不接電話，會談已經中斷了；比如你在演講時，有人突然舉起手要提問題，無論要不要停下來讓他發問，他已經對你的演講形成了干擾；比如你在談判中，突然隔壁裝修的噪音加振動造成你根本無法集中精神等等，不管對方有意無意，都會導致你的溝通被迫中斷。
2.主題不明。這種現象常常發生在上司對下屬的溝通中。比如溝通的目的是要洗對方的腦，但對談論時沒有找到主題，或對主題表述得不完整，這也常造成雙方之間的隔閡加深。當下屬因為不瞭解溝通主題而不知道上司究竟想“說什麼”的時候，他的反應可能很擔心、急著填補腦中的空白，或者胡亂猜測，導致溝通無果。
3.距離阻隔。距離的阻隔分兩種：一種是地點距離；另一種是地位距離。就地點距離而言，因為離得太遠，有些事不能用電話三言，兩語就說得清的，但又不能與他人面對面溝通，這就成為一種障礙。距離對企業溝通也很不利。比如很多大型企業，它的市場部可能在北京，物流配送中心可能在上海，研發基地可能在廣東，這種地域上距離障礙，會給溝通產生一定的影響。至於地位的距離，主要是指團隊中的職位距離，尤其在我們中國，人與人溝通時，往往會把彼此的職位高低的落差看得很重。比如你是普通員工，主管對你說話的時候，你總會覺得他是上司；當你和下屬溝通時，就算你是一位非常擅長處理人際關係的人，你也無法讓對方忘記職位的距離。這種感覺也會使人際溝通效果大打折扣。
4.經驗開道。很多人都會把以往的經驗、本身的想法和感覺引入人際溝通，難免堅持自己的立場。比如一些老者在與人溝通或與年輕人交談時，就會不知不覺地用過去的經驗來言傳身教。這樣的結果是可能達不到溝通目的。
5.缺乏興趣或過分關切。主方對談論主題過分關心或漠不關心，都會形成相當嚴重的溝通障礙。如果遇到對方對談論的主題十分關心，往往會很急切地提出問題，發表自己的見解，而不是很在乎主方接下來要說什麼。
6.時間受限。在溝通前，雙方先把溝通的時間預約好。這無形中給溝通效果造成一定的時間壓力。比如你去找一個領導談話，領導說他很忙，最多隻能給你五分鐘時間，這就等於故意阻隔你與他的溝通。平時朋友之間也常有受限於時間而使人際溝通遇到障礙的事。現在每個人都很忙，所以常常有人抱怨溝通什麼都還沒談，就“完了”，很無奈。因為在這期間裡可能欠溝通的事已經發生了。所以說，時間受限的溝通，給人造成的心理壓力幾乎是無法完全消除的。