使用不當空氣過濾器積塵太多、空調內外機通風口被異物堵塞，從而造成出風口的出風量減少，造成制熱量不足，這不是故障，屬於空調的保養維護問題。空調在使用過程中是需要定期清潔維護的，空調清洗時，主要清理的部位就是空調的過濾網、散熱片、冷凝器等部件，同時還需要及時檢查通風口，保證通風口的通暢。一般每半月清洗一次過濾網比較適宜，另外，空調房間門縫、牆洞未堵死，或是開窗開門頻繁，也會造成室內熱量流失，應掌握正確使用空調的方法。環境因素冷暖型空調分熱泵型、熱泵輔助電熱型和電熱型三種，在制熱量相等條件下，前兩種耗電比第三種約小一半，考慮到供電容量和用電費用，現在的家庭普遍選擇前兩類空調，但其使用弊端是在零下5℃以下的環境，冬季空調的制熱效果達不到理想狀態。對於無自動除霜的熱泵型空調器，它使用的最低環境溫度是零上5℃，低於這個溫度就不制熱或效果很差，這是因為外部換熱器上積霜堵住了空氣流動，不能再從外界吸入熱量的緣故；對於有自動除霜的熱泵型空調器，它使用的最低環境溫度也是零下5℃，低於這個溫度也不能有效制熱。化霜控制器失靈熱泵型空調在制熱狀態時的蒸發器位於室外機組內，對於採用熱衝霜化霜裝置的熱泵型空調，若化霜控制器失靈，使空調無法及時轉入化霜執行狀態，則會出現熱泵制熱時蒸發器結霜現象，影響空調製熱的熱交換效率，導致制熱量不足、甚至停機。出現這種情況，應注意觀察是否存在化霜感溫器件錯位、觸頭粘邊或接觸不良，風機葉輪打滑或風道阻塞，電磁閥或啟動繼電器失效。製冷劑不足由於製冷系統洩漏使系統內參與熱迴圈的製冷劑不足，導致熱交換效率下降，從而產生制熱量不足現象。若存在此類故障，會出現系統制熱量、製冷量都不足的現象，此時接入壓力錶，測系統的壓力，會發現壓力明顯比正常時低，再檢查管路，在嚴重洩漏處會發現有明顯的油漬，而對於輕微的洩漏點則應透過電子檢漏儀來檢漏，找出漏點將其修補完整再重新新增製冷劑。四通閥串氣熱泵型空調透過四通閥來切換製冷和制熱狀態。在製冷時，室外熱交換器作冷凝器用，室內熱交換器當蒸發器吸收熱量；而制熱時，室外熱交換器作蒸發器，室內熱交換器當冷凝器釋放熱量。若四通閥串氣，則有部分本應參與熱交換的製冷劑在四通閥處直接由壓縮機出氣管返回到回氣管，導致參與熱交換的製冷劑減少，熱交換效率下降，從而引起制熱量不足。外在的表現主要是高、低壓壓力不穩定，摸管道(接四通閥的兩根熱管與兩根冷管)冷、熱不均勻；也有些故障表現為類似製冷劑不足或製冷、制熱都不足，但透過檢測，高壓側壓力正常。冬季室外溫度過低，空調製熱效果不好的話屬正常現象。空調的主要功能是製冷，制熱功能並不是空調的強項。如果出現制熱的故障，建議可聯絡舒適100等專業正規機構上門及時處理維護。

我用"白話"和你講;"叫不正常中的正常", 為什麼呢？ 因為空調在制熱或（製冷中）當室內溫度達到你所設定溫度時，室外機停機就不制熱了,但室內機風扇仍然工作，所以吹出的是冷風. 為了解決這一問題，各生產廠家設計了電輔助加熱器,也就是在室內機"蒸發器"下面或上面,加了電輔助加熱器,（也就是電熱管） 你的空調如果沒有電輔助加熱器、或你沒開電輔助加熱器、當室內溫度達到你所設定溫度室外機停機時, 就就會產生你所講現象。 如果有電輔助加熱器,也開了、還是吹冷風,那應是電輔助加熱器有問題，或控制模式面板等有問題，需聯絡專業人員進行檢查維修。