回覆列表
  • 1 # 諮詢師張東明

    這個命題有點兒大。整合營銷傳播之父唐-舒爾茨說:營銷即傳播。所以我的理解是:所謂的品牌傳播生態系統,其實就是品牌整合營銷傳播體系。

    個人觀點是:品牌整合營銷有框架,但是應用的時候,還得結合企業實際情況,具體問題具體分析。

    關鍵在於:你用整合營銷的思維去做這件事——圍繞品牌資產,實現所有資源的整合,實現系統綜效。不管學院派還是野路子,品牌成功基業長青,就是唯一的檢驗標準。

    一、從《盲人摸象》說起

    佛經寓言《涅經》裡有這樣一個故事,幾位盲人一直想知道大象長的是什麼樣子。一天,他們聽說街上來了一頭大象。於是他們請求趕象人停一停,讓他們摸一摸大象。

    一個盲人摸到了大象的長牙,他說,我知道了,大象就像一根大蘿蔔;另一個盲人聽說後也上前摸,他摸到了大象的耳朵,又大又扁,正像一個大簸箕;第三個人摸的是大象的頭,圓圓硬硬像塊大石頭;第四個人摸著大象的鼻子,說大象明明就像一根長木頭;第五個人摸到了象腿,說大象像個舂米用的石臼;還有一個摸到脊背,就說大象像一張床。後兩個盲人分別摸到了肚子和尾巴,於是這個說大象像水缸,那個說大象像條繩子。其實他們誰也沒有說對。這就是“盲人摸象”的故事。

    從故事回到現實,當前的營銷領域何嘗不是一出盲人摸象的鬧劇?

    當前的營銷界,最火的是追逐熱點和製造概念,微博營銷、社會化營銷、新媒體營銷、病毒營銷......營銷概念滿天飛,卻是一葉障目;言必稱杜蕾斯江小白小罐茶,都想以營銷走捷徑快速上位,卻忘了前有凡客體、背背佳、E人E本。

    時尚來來往往,潮水退去的時候才知道誰在裸泳。

    二、市場營銷,系統致勝

    系統論告訴我們:1+1>2,整體大於部分之和。

    關於市場營銷,明明於20世紀60年代就已經確立了4P營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps)為核心的營銷組合方法,卻故意曲解或者放大區域性以示創新。

    美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出“產品、價格、渠道、促銷”4大營銷組合策略,四個單詞的第一個字母縮寫即為4P。

    4P即Product產品,注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位; Price價格,根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量; Place渠道,企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯絡是透過分銷商來進行的;Promotion推廣,很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”,其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。

    1967年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4P在營銷中的地位。(目前《營銷管理》已經出版了16版,4P理論依舊是市場營銷的基石。因為它是經過了數十年市場營銷實踐檢驗的。)

    當然,能夠把4P都做到很優秀的品牌很少。很多品牌僅憑4P中的部分要素就取得了成功,比如順豐速運以產品(服務)取勝,春秋航空以低價取勝。

    如果一個品牌能夠把4P做到優秀,那一定是一個卓越的品牌。

    三、從4P到10P,系統應變

    1986年,菲利普·科特勒在《哈佛商業評論》發表了《論大市場營銷》。他提出了“大市場營銷”概念,即在原來的4P組合的基礎上,增加兩個P:“政治力量”(Political Power)、“公共關係”(Public Relations),他認為21世紀的公司還必須掌握另外兩種技能,一是政治權力(Political Power),即公司必須懂得怎樣與其他國家打交道,必須瞭解其他國家的政治狀況,才能有效地向其他國家推銷產品。二是公共關係(Public Relations),營銷人員必須懂得公共關係,知道如何在公眾中樹立產品的良好形象。

    隨即,菲利普·科特勒又提出為了精通戰術上的4P’s”,必須先做好戰略上的“4P’s”:

    第一個“P”是“探查”(Probing)。就是探查市場,弄清楚市場由哪些人組成,市場是如何細分的,都需要些什麼,競爭對手是誰以及怎樣才能使競爭更有成效。即市場調研(Marketing Research)。

    第二“P”是“細分”(partitioning),即把市場分成若干部分。每一個市場上都有各種不同的人(顧客群體),人們有許多不同的生活方式。分割的含義就是要區分不同型別的買主,即進行市場細分,識別差異性顧客群。

    第三個“P”是“優先”(Prioritizing),當你不能滿足所有買主的需要,必須選擇那些你能在最大程度上滿足其需要的買主,哪些顧客對你最重要?哪些顧客應成為你推銷產品的目標?必須優先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客。

    第四個“P”是定位(Positioning)。定位就是你必須在顧客心目中樹立某種形象。公司都必須決定,你打算在顧客心目中為自己的產品樹立什麼樣的形象。產品一旦經過定位後,便可以運用上面提到的戰術4P’s。

    此外,還有7P理論、4P+3R理論、4C理論等。

    7P理論傳統的4P基礎上又增加了3P,它們分別是人員(Participant)、有形展示(Physical Evidence)和過程管理(Process Management),4Ps側重於早期營銷對產品的關注上,是實物營銷的基礎,而7P則側重於除了產品之外服務的關注上,是服務營銷的基礎。)

    4P+3R理論的3Rs即顧客保留(Retention)、相關銷售(Related Sales)和顧客推薦(Referrals)。人們開始認識到以顧客忠誠度為標誌的市場份額 的質量比市場份額的規模對利潤有更大的影響,因此使公司的營銷重點放在如何保留顧客,如何使他們購買相關產品,如何讓他們向親友推薦公司的產品,所有的一切最終落實到如何提高顧客的滿意和忠誠。

    4C理論即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),1990年由美國營銷專家勞特朋教授提出。與傳統營銷的4P相對應,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

    從4P到4C,是對營銷環境變化的隨需應變,不變的是對營銷問題的系統解決。

    四、營銷需要與時俱進的創新,但不需要譁眾取寵。

    太陽之下,並無新事。

    無可否認,我們面臨的營銷環境是前所未見的:產品同質化、品牌同質化、市場層級化、媒體分眾化、時間碎片化......

    但是,營銷的本質並無改變,即發現需求並滿足需求的過程。

    但在營銷上,對營銷手段的追求遠遠超過了對人的需求的理解。這無疑是捨本求末。因為如絢爛的煙花,狂歡盛宴之後,潮水總有退去的一天。

    杜蕾斯的微博營銷的確很出彩,但是大家記得的是它的微博內容,而不死它的產品有多好。所以岡本依然受消費者青睞。

    江小白的文案很受追捧。這不是什麼新鮮事兒。當年凡客體有過之而不及。

    小罐茶被證明只是智商稅,會不會步背背佳、E人E本後塵?

    那些數十年甚至上半年曆史的品牌,不是因為做了幾件吸引眼球的事情或者廣告而屹立不倒,而是因為解決了消費者的問題:

    當我們談到雲南白藥,我們知道受受傷時可以用它快速止血止疼;

    當我們談到耐克,我們知道它為我們的運動活動提供裝備;

    當我們談到聖戈班,我們知道它3個世紀以來一直為人們的生活提供各種玻璃和建材;

    當我們談到麥當勞或者肯德基,我們知道它們可以為我們提供乾淨衛生快速的餐食;

    當我們談到星巴克,我們知道在工作和生活之外,還有一個地方可以去;

    ......

    與其追求吸引眼球,不如務實進取。

    當我們的營銷能夠方便地以消費者可負擔的價格為其需求提供優秀的產品,我們的營銷就必然成功。

  • 2 # 譚天鋮

    構建品牌傳播系統,毋庸置疑是打造完善的制度,產品,更新,口碑,一個企業要發展的更長遠。就要獲得大眾的認可,當公司的產品深受大家喜歡時。產品就要不斷的更新,童叟無欺,價格公道要面對每一個客戶。樹立好口碑能給品牌大大增加知名度,當外殼做好時,內殼也是非常重要的。一個好的企業,就會擁有一個完善的制度體系。國家需要法律去制約那些違法亂紀的人,則公司也需要公司的制度去處理那些懷有居心裹測的人。

  • 3 # 綠水青山1390

    在當代世界高科技蓬勃發展的形勢下,市場如戰場,激烈的競爭每時每刻都在進行著殘酷的淘汰,實乃市場無情。然而,我們更要認知,市場是有情的,它始終鍾情於英勇搏鬥,奮鬥進取有雄才大略的人,至於怎樣才能構建品牌,又能保持較長有效的產品生命力,傳播良好的生態系統,這是擺在職場領導面前的實際問題。

    本人認為,現有的傳統產品或服務須推陳出新,不惜以今日之我向昨日之我挑戰,寧可以自己的新產品推翻過去的舊產品,自行彌補市場縫隙,以求外,變自我創新,廣招優秀人才,自我發展壯大。例如民用飛機乃至中國幾十年來長期依靠美法等國製造引進,如波音空客等,從而解決國內外客運業,缺乏大型客機的製造能力,價格又受壟斷,而近幾年這些飛機安全事故頻發,馬來西亞370航班失事至今未有下落,最近日本一架美製軍用飛機又在日本海墜入,美日放言千萬不能讓中國打撈。因此,中國飛機制造商自力更生,最近不斷傳來好訊息,如c919型多架飛機試飛成功,不久將來肯定會替代美法等成為自已品牌的客運飛機。又如,中國在上海張江高科技園區的人工智慧方面的研發製造已在逐漸形成品牌,卓有成效。最近公佈的中國在資訊科技,金融業,科學研究和服務技術等行業,生氣渤渤,已佔中國職場人員平均工資前例。

    這些成就說明,要取得高品質產品的品牌具有長期有效的生命力,即生態系統。首先,有不斷的創新思維,創造能力,不斷探索學習。二,不僅國內,視野要嚮往國際市場,生產運銷對路的產品。三,知己知彼,明瞭國內外技術產品形勢,這樣,雖經磨鍊,也不致有危險,不瞭解市場產品發展需要,只瞭解自己,那勝算只有一半。不瞭解對方,又沒有自知自明,就沒有立足市場的可能。歸根到底,就是對準市場不斷創新。

    簡述與此,不妥之處,請指正。

  • 4 # 職場女性那些事兒

    這麼專業的問法讓人答得有點誠惶誠恐,我是個外行只能從淺薄的知識面來湊個熱鬧。

    個人認為,品牌生態系統可以從時間、空間和專業度三個維度來分析,首先從時間的跨度上來看,一個成熟的品牌系統傳播力必定具有經久不衰的魅力,甚至時間越久,品牌傳播力更強,做到最後都成了行業的翹楚,比如奢侈品大牌古琦、LV等等。

    從空間的維度上看,好的品牌影響力可以跨越地域的限制,從地區到全國,從全國到全球,涵蓋各個階層各個地區,形成最廣泛傳播的良性迴圈,比如民族品牌華為、海爾、格力等等,在國內的知名度開啟後進軍國際,在全球範圍內都有廣泛影響力。

    從行業的專業度來說,良好的品牌構建,一定是行業內技術最高最精的代表,不管是是供應商還是客戶甚至客戶,都將其視為標杆,從心底認可品牌的價值和影響力,這種品牌形象反過來又會促進其傳播空間的寬度和時間的廣度,從而形成了一個完整的品牌構建閉環體系。

    至於影響構建品牌因素,無非價格、品質、營銷三個方面入手,價格和品質是基礎,營銷策略是輔助,三者缺一不可,相互配合,才能達到最佳效果。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 大貓拉稀拉出來血,貓拉稀帶粘液怎麼辦呢?