服裝店員日常工作流程

1、營業前的準備 (1)形象要求 制服乾淨、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。 化妝要配合制服，不要過於妖豔。 不能佩帶過多首飾;頭髮不要染得過於誇張。 不準留過長的指甲，不準塗過於搶眼的指甲油。 要調節好自己的心態：使自己保持最佳狀態，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠，要微笑。 口氣要清晰。 (2)早會 前一天的銷售業績以及重要資訊反饋。 當日銷售目標和工作重點。 朗讀常用禮貌用語。 (3)檢查準備好用品 點過夜產品，檢視留言本，核對數目，無誤的在留言本上簽字;有出入的儘快打電話問對班。 補充產品，對款式品種缺少的或者貨架上出樣數量不足的產品，要儘快補充。 對產品價格應檢查有無脫落，模糊不清等。 (4)銷售輔助工具是否準備好 產品說明、計算機、發票、筆、剪刀等。 (5)做好賣場和倉庫的清潔整理工作 1) 通道、貨架、櫥窗等無雜物，無灰塵; 2) 試衣間整潔：地面、牆壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等; 3) 燈光有無故障，道具是否完好;

2、營業中的工作 (1) 嚴格按公司規定的服務標準接待顧客; (2) 向顧客介紹推銷總公司的商品; (3) 保管好店鋪的貨品及財物; (4) 協助顧客交款; (5) 留意店內貨品的流動情況，若有需要及時補貨; (6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發現錯誤，拉亂的貨品應及時整理歸類; (7) 練習基本功，如學習商品知識，熟記貨號，價格，陳列位置，摺疊包裝衣服的技巧等; (8) 整理單據，報表，核對商品數量等; (9) 如遇顧客光臨，應立即防下手頭的工作，接待顧客